新華社上海11月11日電題：為了進(jìn)博會(huì)的成功和精彩——上海全力保障進(jìn)口博覽會(huì)工作紀(jì)實(shí)

新華社記者

11月5日到10日，首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在上海成功舉辦。進(jìn)博會(huì)是個(gè)“不一般”的展會(huì)，這是迄今為止世界上第一個(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)，是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展史上一大創(chuàng)舉。為了進(jìn)博會(huì)的成功和精彩，上海全市干部群眾，各行各業(yè)的勞動(dòng)者、志愿者全力以赴，保障和服務(wù)工作同樣“不一般”。

關(guān)鍵詞一：溫馨

首屆進(jìn)口博覽會(huì)共招募5527名“小葉子”志愿者，其中有110人是剛剛踏入高校的“00后”學(xué)生。“00后”，在不少人眼里還是孩子。而在進(jìn)博會(huì)的會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，他們已經(jīng)擔(dān)當(dāng)起志愿者服務(wù)的大任。

進(jìn)博會(huì)國(guó)家展現(xiàn)場(chǎng)，每天人頭攢動(dòng)。每當(dāng)有中外賓客走到玻利維亞展臺(tái)前，來(lái)自上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的“小葉子”何毓文都會(huì)熱情地迎上去，一一介紹展臺(tái)上各類(lèi)玻利維亞的特產(chǎn)和風(fēng)土人情。何毓文是上外西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，語(yǔ)言是她的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。會(huì)展期間，有客戶提出想深入了解巴西果和藜麥的市場(chǎng)時(shí)，她都成功擔(dān)任了翻譯的角色。

以前，何毓文對(duì)玻利維亞的印象還比較籠統(tǒng)——南美洲的一個(gè)西班牙語(yǔ)國(guó)家。而在會(huì)前得知自己的崗位后，她馬上去查閱各種資料，包括這個(gè)國(guó)家的歷史、文化、地理環(huán)境等?，F(xiàn)在，何毓文對(duì)于玻利維亞如數(shù)家珍：“不少人問(wèn)起玻利維亞為何會(huì)有茶葉、茶葉怎么樣，我都能從這個(gè)國(guó)家的地理、氣候環(huán)境來(lái)講述原因?！?/p>

溫馨服務(wù)，無(wú)所不在。進(jìn)博會(huì)期間，中外媒體云集上海，會(huì)務(wù)部門(mén)為記者們提供了周到的保障和服務(wù)。11月8日第19個(gè)記者節(jié)當(dāng)天，進(jìn)博會(huì)新聞中心還與餐飲服務(wù)商上海東方佘山索菲特大酒店精心策劃，制作了一只“網(wǎng)紅蛋糕”。蛋糕上的“進(jìn)寶”熊貓圖案憨態(tài)可掬，四葉草靈動(dòng)鮮活，話筒則代表著記者們的“進(jìn)博聲音”。

關(guān)鍵詞二：便捷

迪爾紹德是烏茲別克斯坦國(guó)家藥品醫(yī)療器械專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中心代表，他一到進(jìn)博會(huì)展館就看見(jiàn)上海市食品藥品監(jiān)督管理局SHFDA的標(biāo)識(shí)，他說(shuō)：“我們國(guó)家的藥草加工很有特色，希望能落戶上海，我得了解該做哪些準(zhǔn)備?！迸c他對(duì)接的政府工作人員介紹，進(jìn)博會(huì)上遇到有意進(jìn)入上海的外商，會(huì)及時(shí)跟蹤服務(wù)，落實(shí)專(zhuān)人，第一時(shí)間把辦理進(jìn)展和結(jié)果反饋給參展商。

秘魯國(guó)菜展臺(tái)前，試吃人群排隊(duì)里三層外三層。而類(lèi)似的試吃展品，從菜式選擇、食品安全到物流運(yùn)輸?shù)?，背后都有市?chǎng)監(jiān)管“店小二”服務(wù)的身影。由于現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有烹飪條件，為了讓美味不打折扣，上海市商務(wù)委、食藥監(jiān)等多個(gè)部門(mén)多次協(xié)調(diào)，找到專(zhuān)業(yè)的配送車(chē)輛，將菜品全程冷鏈運(yùn)輸進(jìn)入場(chǎng)館。上海市食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)張準(zhǔn)民說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)管既要到位又要便捷，開(kāi)放包容、審慎監(jiān)管是應(yīng)有的態(tài)度。

保障大型展會(huì)，便捷的交通必不可少。早在籌辦期間，上海市交通委就牽頭各相關(guān)單位，制定了“以軌道交通為主體，地面交通、團(tuán)隊(duì)巴士為基礎(chǔ)，其他交通方式補(bǔ)充”的集約化出行交通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)博會(huì)期間，大客流疏導(dǎo)有序，交通保障忙而不亂。

記者從上海市旅游局了解，進(jìn)博會(huì)期間，上海市酒店客房供應(yīng)充足，房?jī)r(jià)可控，旅游咨詢服務(wù)完善周到。為做好進(jìn)博會(huì)住宿保障工作，上海市排摸遴選出1711家酒店，約41萬(wàn)張床位作為進(jìn)博會(huì)的保障住宿，并聯(lián)系江蘇、浙江等相鄰省遴選出15990間客房一并納入保障力量。為確保進(jìn)博會(huì)期間酒店房?jī)r(jià)等服務(wù)價(jià)格穩(wěn)定，上海市還實(shí)施相關(guān)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，取得良好成效。

關(guān)鍵詞三：安全

舉辦大型活動(dòng)，安全是底線。管轄面積0.98平方公里，民警11人，成立于2017年8月的上海市公安局國(guó)家會(huì)展中心治安派出所堪稱上?！白钅贻p”“最微型”的派出所，派出所雖小，責(zé)任一點(diǎn)都不輕。

派出所民警馬永亮明年就要退休了，但在國(guó)家會(huì)展中心轄區(qū)里，他每天不少于8次的核心區(qū)巡查，每天不低于10公里的展廳巡視已經(jīng)成為他的工作常態(tài)?！懊刻熳甙雮€(gè)‘馬拉松’很正常，作為公安民警，我們不僅要有腳力，還要有眼力，各種可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題都要消滅在萌芽狀態(tài)。”

而在會(huì)場(chǎng)周邊的閔行區(qū)，區(qū)交警支隊(duì)成立了一支由21名精干警力組成摩托化機(jī)動(dòng)小分隊(duì)，“輕騎兵”們穿梭巡邏、靈活機(jī)動(dòng)、快速處置，保障交通安全、維護(hù)交通秩序，群眾交口稱贊。

上海市公安局表示，通過(guò)“繡花式管理”和“智慧公安”建設(shè)，做到“安全、有序、寬松、尊嚴(yán)、高效”，這是進(jìn)博會(huì)安保工作的總理念。

進(jìn)博會(huì)的各個(gè)展區(qū)，醫(yī)療點(diǎn)、急救車(chē)、心顫急救箱（AED）和醫(yī)療志愿者等相當(dāng)醒目。記者在進(jìn)博會(huì)2號(hào)醫(yī)療站點(diǎn)看到，墻上是鮮紅的黨旗和臨時(shí)黨支部的標(biāo)識(shí)，站點(diǎn)配備了可以檢測(cè)血壓、體溫、脈搏、血糖等的多項(xiàng)設(shè)備和常用藥品、急救包、輪椅等。進(jìn)博會(huì)期間，這個(gè)站點(diǎn)日接待患者數(shù)十名，其中包括來(lái)自俄羅斯、巴西、韓國(guó)、格魯吉亞、泰國(guó)等國(guó)的展商。

溫馨、便捷、安全，為了首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的成功和精彩，有很多人在堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)。上海市民和各國(guó)展商們紛紛給進(jìn)博會(huì)點(diǎn)贊，也紛紛給這些“服務(wù)員”們點(diǎn)贊。

（執(zhí)筆：楊金志；參與采寫(xiě)：許曉青、周琳、王辰陽(yáng)、陳愛(ài)平、朱翃、仇逸、黃安琪）