作者:邊謙

辟謠聲音要直抵用戶化解謬誤,不僅要比拼分貝高低,更考驗(yàn)精準(zhǔn)與否,需要提升技術(shù)水準(zhǔn)、講求傳播策略,對謠言套路見招拆招,對杜撰內(nèi)容抽絲剝繭,讓科學(xué)聲音蓋過愚昧觀點(diǎn),令理性分析替代主觀臆測

朋友圈謠言屢現(xiàn)如何見招拆招,疫情謠言傳播如何有效遏制,謠言套路層出如何識破偽裝……日前,針對時下熱轉(zhuǎn)謠言,中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺、北京地區(qū)網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺、人民網(wǎng)“求真”欄目等網(wǎng)絡(luò)平臺紛紛盤點(diǎn)梳理典型謠言,拆解謠言套路伎倆,讓辟謠更加及時有力、精準(zhǔn)到位,協(xié)力筑牢“防火墻”。

互聯(lián)網(wǎng)時代,實(shí)現(xiàn)了信息的爆炸式生產(chǎn)和裂變式傳播,也讓一批動輒以“內(nèi)幕消息”“最新研究”為噱頭的網(wǎng)絡(luò)謠言借機(jī)擴(kuò)散、混淆視聽。無論是聳人聽聞的標(biāo)題措辭,還是假借專家冒充權(quán)威,近年來網(wǎng)絡(luò)謠言呈現(xiàn)新套路、新伎倆,不明真相的網(wǎng)友面對言之鑿鑿的論調(diào),往往真假難辨,受其蒙騙。

“國產(chǎn)食鹽含有亞鐵氰化鉀,食用后會對人體的肝臟、腎臟造成危害。”前陣子,一則《鹽里面加進(jìn)了亞鐵氰化鉀》的帖子在朋友圈廣泛傳播。這已不是有關(guān)“食鹽添加劑有毒”謠言第一次出現(xiàn)。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,類似謠言在2009年、2017年和今年2月曾反復(fù)出現(xiàn),所謂的有毒添加劑包括碘酸鉀、亞鐵氰化鉀等。

老梗新編化身“權(quán)威”,導(dǎo)致“謠鹽”屢現(xiàn)。現(xiàn)實(shí)中,謠言常常穿上“新馬甲”:有的蹭熱點(diǎn)、搶熱度,選取網(wǎng)友熱議話題添油加醋,短時間內(nèi)收獲網(wǎng)友關(guān)注;有的盜用冒用新聞圖片,對視頻資料移花接木,以“有圖有真相”“視頻為證”虛構(gòu)信源;還有的注重“以量取勝”,對微信公號和個人賬號的轉(zhuǎn)載行為明碼標(biāo)價,以虛高閱讀量掩飾子虛烏有的內(nèi)容,甚至形成一條包含推手公司、營銷公號、刷量團(tuán)隊(duì)等的黑色產(chǎn)業(yè)鏈……

相比于事實(shí)真相,謠言所攜帶的奪目標(biāo)題和駭人內(nèi)容往往更吸引用戶關(guān)注。在信息噪音和謠言雜音中,辟謠聲音要直抵用戶化解謬誤,不僅要比拼分貝高低,更考驗(yàn)精準(zhǔn)與否,需要提升技術(shù)水準(zhǔn)、講求傳播策略,對謠言套路見招拆招,對杜撰內(nèi)容抽絲剝繭,讓科學(xué)聲音蓋過愚昧觀點(diǎn),令理性分析替代主觀臆測。

如今,不少內(nèi)容平臺已應(yīng)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器算法、人工智能等前沿技術(shù)識謠辟謠。去年6月,微信團(tuán)隊(duì)上線“微信辟謠助手”小程序,閱讀或分享過的文章一旦被鑒定為謠言,用戶將會收到提醒,截至2017年12月已發(fā)送3700余萬次提醒。字節(jié)跳動旗下平臺歸檔社會、健康等領(lǐng)域的4萬多個謠言案例,以“人工審核+機(jī)器篩查”方式及時阻斷謠言傳播,最短攔截時長僅用時60秒。

當(dāng)然,精準(zhǔn)辟謠固然有效,而讓真相從源頭“跑過”謠言,才能真正還網(wǎng)絡(luò)空間以清朗。一方面,政府部門需要搭建起順暢高效的官方信息發(fā)布渠道,摸清謠言產(chǎn)生源頭,清除謠言滋生溫床,用真實(shí)信息壓縮謠言傳播空間。另一方面,網(wǎng)絡(luò)平臺、媒體、科研機(jī)構(gòu)等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)相關(guān)主體也應(yīng)攜手合作,通過通俗易懂的表達(dá)方式、覆蓋廣泛的傳播手段,針對關(guān)切、解疑釋惑、普及科學(xué),引導(dǎo)網(wǎng)民提升用網(wǎng)素養(yǎng),增強(qiáng)抗謠免疫力,共同營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。(邊謙)