新京報(bào)快訊 正值汽車行業(yè)銷售旺季，北京市三中院今日(19日)上午召開(kāi)發(fā)布會(huì)，通報(bào)轄區(qū)汽車消費(fèi)者維權(quán)糾紛案件調(diào)研情況，發(fā)現(xiàn)目前機(jī)動(dòng)車銷售“欺詐”問(wèn)題突顯，占全部汽車消費(fèi)者權(quán)益糾紛的8成。法官借此發(fā)布相應(yīng)法律解析，提醒市公眾構(gòu)成加強(qiáng)甄別，謹(jǐn)防受騙。

據(jù)三中院統(tǒng)計(jì)，自2013年至2018年9月，該院5年來(lái)共受理并審結(jié)汽車消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件72件，案件呈逐年上升趨勢(shì)。

其中涉及適用懲罰性賠償案件，即人們常說(shuō)的“消費(fèi)欺詐”共計(jì)42件，也成逐年遞增趨勢(shì)，如2013年的5件中只有一件主張懲罰性賠償，到2014年上升至35%，2016年到70%，2017年達(dá)80%的比重。該類案件就是人們常說(shuō)的“消費(fèi)欺詐”。

該院民三庭庭長(zhǎng)侯軍介紹，從訴訟請(qǐng)求上看，汽車消費(fèi)者的請(qǐng)求主要集中在”消費(fèi)欺詐“引發(fā)的糾紛、因汽車質(zhì)量與實(shí)際不符的糾紛、因汽車價(jià)格費(fèi)用引發(fā)的糾紛等四類。

他指出，在認(rèn)為“消費(fèi)欺詐”主張的懲罰性賠償案件中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者涉嫌存在隱瞞信息、標(biāo)簽瑕疵、虛假宣傳等問(wèn)題，如隱瞞汽車售前存在過(guò)維修或使用信息為22件，發(fā)動(dòng)機(jī)存在安全隱患的8件。相較于二手車，新車糾紛最多，為55件，4S店授權(quán)經(jīng)銷商作為被告案件數(shù)量最多，達(dá)50件。

侯軍表示，隨著消費(fèi)者的購(gòu)買力增強(qiáng)，汽車作為技術(shù)性極強(qiáng)的商品，在糾紛產(chǎn)生的時(shí)候往往需要專業(yè)鑒定。在審理中出現(xiàn)的問(wèn)題是目前缺乏統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，司法實(shí)踐中出現(xiàn)無(wú)法鑒定或現(xiàn)有技術(shù)難以堅(jiān)定的情況屢有發(fā)生。因此汽車銷售行業(yè)相應(yīng)配套法規(guī)政策尚需完善，法律適用方面尚存在部分空白。因此技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，消費(fèi)者舉證難也是該案審理難題之一。

侯軍建議，消費(fèi)者應(yīng)購(gòu)買汽車前通過(guò)4S店?duì)I業(yè)執(zhí)照一欄識(shí)別有無(wú)供應(yīng)商授權(quán)書(shū)，認(rèn)真審閱合同和查驗(yàn)車輛，保證隨車單證齊全，注意保存單據(jù)和交易留痕，多種方式理性維權(quán)。

若消費(fèi)者能夠舉證證明經(jīng)營(yíng)者故意隱瞞新車維修或使用信息構(gòu)成欺詐，經(jīng)營(yíng)者提供車輛不符合合同約定，消費(fèi)者有權(quán)主張雙倍返還定金;如果汽車經(jīng)銷商捆綁消費(fèi)、巧立名目或變相收費(fèi)，構(gòu)成強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者可以主張返還。