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有法可依消解電子商務(wù)痛點
電子商務(wù)及其帶來的消費互聯(lián)網(wǎng),是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的亮點之一。電子商務(wù)立法應(yīng)鼓勵創(chuàng)新,促進(jìn)良性的市場競爭,更好解決電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成長中遇到的種種發(fā)展痛點。《電子商務(wù)法》為我國電商產(chǎn)業(yè)未來持續(xù)健康發(fā)展搭建了體制框架,電商產(chǎn)業(yè)的未來必將更加光明
經(jīng)歷五年、四審、三公開,《電子商務(wù)法》近日經(jīng)十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過,并將于明年1月1日起施行,我國電子商務(wù)從此有法可依。
蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)及其帶來的消費互聯(lián)網(wǎng),一向是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的亮點之一,但滲透廣、變化快的電子商務(wù)在與實體經(jīng)濟(jì)融合的過程中,新情況新問題層出不窮。因此,為電子商務(wù)立法需要回答兩方面問題,一是如何鼓勵創(chuàng)新和良性的市場競爭,二是如何規(guī)范管理,更好解決電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成長中遇到的種種發(fā)展痛點。
《電子商務(wù)法》調(diào)整的是電商平臺、平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者之間的關(guān)系。考慮到消費者在三者中的弱勢地位,在消費者權(quán)益保護(hù)法的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步夯實消費者權(quán)益保護(hù)的法制根基,是《電子商務(wù)法》規(guī)范電商產(chǎn)業(yè)市場秩序的出發(fā)點。從具體條文看,《電子商務(wù)法》在起草和審議中廣泛聽取了各方意見,這使得出臺的法律條文更能解決消費者的“痛點”,也更有操作性。比如,針對消費者反映強(qiáng)烈的競價排名所帶來的誤導(dǎo),《電子商務(wù)法》第40條規(guī)定:“對于競價排名的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’。”對于伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的“殺熟”定價方式,《電子商務(wù)法》也有約束。
上述情況都表明,《電子商務(wù)法》對消費者權(quán)益的保護(hù)不僅是實事求是的,也在與時俱進(jìn),在從草案到成文的5年時間里,始終緊跟行業(yè)發(fā)展變化不斷修改完善。
不僅如此,在對電商平臺和電商經(jīng)營者責(zé)任與義務(wù)的認(rèn)定上,《電子商務(wù)法》同樣貫徹了實事求是,與時俱進(jìn)的精神。比如,“對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者損害的”,電商平臺應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任?對此,《電子商務(wù)法》三易其稿,從“連帶責(zé)任”到“補(bǔ)充責(zé)任”,最后定稿為“相應(yīng)責(zé)任”,體現(xiàn)出法律的嚴(yán)謹(jǐn)性。在電子商務(wù)平臺處理平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的責(zé)任方面,此前草案中規(guī)定,電子商務(wù)平臺只有在“明知”平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)時才應(yīng)當(dāng)依法采取措施,但定稿中修改為“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”,這也讓相關(guān)條款在未來的實踐中更有操作性。畢竟,“明知”很難認(rèn)定,但“知道或者應(yīng)當(dāng)知道”卻可以根據(jù)平臺的技術(shù)能力、監(jiān)控手段和投訴情況加以認(rèn)定。
除了強(qiáng)調(diào)電商平臺和電商經(jīng)營者的責(zé)任與義務(wù),《電子商務(wù)法》更體現(xiàn)出鼓勵創(chuàng)新和“放水養(yǎng)魚”的特征。比如,規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)辦理市場主體登記,但對“個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,家庭手工業(yè)產(chǎn)品,個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動”等,可以不用登記。
在厘清電商平臺、經(jīng)營者和消費者三者關(guān)系之外,《電子商務(wù)法》的另一個重點是消除惡性競爭,營造更加有序公平公正的良性市場競爭環(huán)境,對包括經(jīng)營者的刷單和虛假交易行為,以及電商平臺如何解決惡意投訴乃至平等對待線上線下零售業(yè)等方面,都作出了充分規(guī)定,體現(xiàn)出法律對促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的積極作用。
《電子商務(wù)法》并非一勞永逸的操作指南,在未來具體實施過程中還需要不斷完善。從目前有關(guān)電商平臺的反饋來看,特別是在對消費者的安全保障義務(wù)如何界定和明確“相應(yīng)責(zé)任”,跨境電商如何處理知識產(chǎn)權(quán)沖突等問題上,需考慮行業(yè)的具體情況,通過一系列配套實施細(xì)則和司法解釋更為明確地加以定義。
《電子商務(wù)法》為我國電商產(chǎn)業(yè)未來持續(xù)健康發(fā)展搭建了體制框架,電商產(chǎn)業(yè)的未來必將更加光明。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 電商 平臺 電子商務(wù)法