24日，民政部、國家衛(wèi)生健康委、應急管理部、國家市場監(jiān)督管理總局等四部門聯(lián)合召開2018年全國養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動推進會電視電話會議。民政部副部長高曉兵介紹說，2017年專項行動取得顯著成效，通過開展全國養(yǎng)老院拉網(wǎng)式大檢查，安全隱患大幅消除，全國整治服務隱患19.7萬項，依法取締、關停、撤并安全隱患嚴重、無法有效整治的養(yǎng)老院2000多家，養(yǎng)老服務能力明顯提升，養(yǎng)老院內(nèi)部管理更加規(guī)范，行業(yè)管理制度進一步健全，服務質(zhì)量意識日益提升。

高曉兵在成功經(jīng)驗總結中說，堅持精準精細，拉網(wǎng)排查、逐項銷號、實施一院一策，每個養(yǎng)老院建立了一本“信息檔案”和問題整治清單。堅持部門協(xié)作、上下聯(lián)動，發(fā)揮養(yǎng)老院自身主體作用，齊心協(xié)力開展檢查整治。堅持改革創(chuàng)新，勇于擔當，破解質(zhì)量發(fā)展難題，通過一事一議的創(chuàng)新方式，2017年有1620家養(yǎng)老院通過了消防審驗。

高曉兵就做好下半年專項行動工作提出，各地要堅持安全第一，務必實現(xiàn)服務隱患整治到位。確保管理服務質(zhì)量類指標合格率達到90%以上，有條件的地區(qū)要爭取實現(xiàn)這些不合格指標的“清零”；確保設施改造和設備添置類指標合格率大幅提升。突出提升短板，著力調(diào)整養(yǎng)老服務質(zhì)量結構。加快推進農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務機構改造升級，加強護理型養(yǎng)老機構培育，加強小微養(yǎng)老機構質(zhì)量監(jiān)控。著眼持續(xù)提升，緊抓長效機制建設。貫徹落實《養(yǎng)老機構服務質(zhì)量基本規(guī)范》，為養(yǎng)老機構等級評定做好準備，發(fā)揮養(yǎng)老院主體作用，用心用情培育高素質(zhì)養(yǎng)老服務隊伍，探索完善服務質(zhì)量綜合監(jiān)管機制，抓好全國養(yǎng)老機構業(yè)務管理系統(tǒng)信息更新工作。

國家衛(wèi)生健康委副主任崔麗指出，各級衛(wèi)生健康部門要認真總結專項行動經(jīng)驗，重點加強醫(yī)養(yǎng)結合機構的醫(yī)療衛(wèi)生服務能力建設，加強整治醫(yī)療衛(wèi)生服務隱患，提高醫(yī)護人員的道德素養(yǎng)，建立長效機制，提高服務質(zhì)量，確保完成2018年專項行動任務。

應急管理部消防局副局長羅永強指出，各級消防部門將繼續(xù)積極配合民政部門，將消防安全作為養(yǎng)老院服務質(zhì)量建設專項行動的重要內(nèi)容，做好養(yǎng)老機構消防安全工作，為老年人頤養(yǎng)天年提供安全保障。嚴格督促養(yǎng)老院落實消防安全主體責任，強化行業(yè)消防安全監(jiān)管形成工作合力，嚴格履行職責提升服務水平。

國家市場監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局副局長王赟松指出，要完善養(yǎng)老服務質(zhì)量管理體系，加強人才培養(yǎng)，建立養(yǎng)老機構服務質(zhì)量認證體系；要進一步規(guī)范養(yǎng)老服務市場秩序，加強價格收費監(jiān)督、信用監(jiān)管，促進養(yǎng)老服務質(zhì)量信息公開和評價監(jiān)督；要保障養(yǎng)老服務質(zhì)量安全，尤其是食品、藥品、特種設備安全。