原標(biāo)題：溫州警方推“警僑在線” 解華僑華商“辦事需回國(guó)”難題

中新網(wǎng)溫州8月5日電(張斌 陳秉豐)在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)幫助下，68.8萬(wàn)溫州籍華僑和200多萬(wàn)海外溫商“辦事需回國(guó)”的難題已成“回憶”。

今年6月14日，在位于南非約翰內(nèi)斯堡的溫州市為僑公共服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，溫州市公安局推出的“警僑在線”服務(wù)啟動(dòng)運(yùn)行。該服務(wù)借助遠(yuǎn)程音視頻技術(shù)，解決了多方視頻會(huì)議和身份認(rèn)證、語(yǔ)音識(shí)別生成筆錄、圖像合成等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)海內(nèi)外音像同步、在線互動(dòng)。

截至8月5日，已有170余名海外華人華商已通過(guò)這一平臺(tái)辦理事項(xiàng)，平臺(tái)接受各類咨詢3400余次。

“原先，在南非的華僑如需辦理戶籍類業(yè)務(wù)必須要回國(guó)，或到大使館公證并委托國(guó)內(nèi)親朋好友辦理，不一定能一次性成功。平臺(tái)開(kāi)通后，華僑辦事更便捷了，省時(shí)又省錢?！瘪v南非約翰內(nèi)斯堡服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員湯勝竣說(shuō)。

“對(duì)原本需‘線下辦’的事項(xiàng)，通過(guò)‘警僑在線’視頻確認(rèn)辦事人身份和委托書(shū)后，中國(guó)國(guó)內(nèi)關(guān)系人即可在線下完成有關(guān)手續(xù)辦理，經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查后審批辦結(jié)，談話筆錄和視頻資料作為辦事依據(jù)?！睖刂菔泄簿殖鋈刖彻芾砭挚剖邑?fù)責(zé)人沈珠健介紹。

目前，“警僑在線”在溫哥華、悉尼、巴黎、普拉托、羅馬、米蘭、紐約、洛杉磯、布宜諾斯艾利斯、迪拜、約翰內(nèi)斯堡11個(gè)城市設(shè)置了20個(gè)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，當(dāng)?shù)販丶A人華商可通過(guò)聯(lián)系聯(lián)絡(luò)點(diǎn)與“警僑在線”服務(wù)平臺(tái)協(xié)商，對(duì)接具體時(shí)間后即可跨境連線辦理審批服務(wù)。

今年8月初，溫州警方推出了升級(jí)后的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)——“溫警在線”。該平臺(tái)應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”可信身份認(rèn)證、政務(wù)數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)、電子簽章、雙向音視頻、語(yǔ)音識(shí)別轉(zhuǎn)換等技術(shù)。結(jié)合這一平臺(tái)，“警僑在線”現(xiàn)已可辦理溫州市內(nèi)住址變動(dòng)落戶、駕駛證延期年審等61項(xiàng)網(wǎng)上辦事事項(xiàng)。

沈珠健表示，“警僑在線”還建立了每周定期連線制度，接受華僑在線辦事咨詢，“對(duì)非公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，我們可代為受理，并流轉(zhuǎn)至事權(quán)部門承辦，最終會(huì)進(jìn)行結(jié)果反饋。”