更好的職業(yè)化   更多的幸福感

——新疆維吾爾自治區(qū)政協(xié)月度協(xié)商座談會建言做優(yōu)家庭服務(wù)業(yè)

家庭服務(wù)業(yè)成為越來越多家庭的剛性需求,對增加就業(yè)、改善民生等方面也具有重要作用。7月18日,新疆維吾爾自治區(qū)政協(xié)召開“積極推進家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展”月度協(xié)商座談會,31位政協(xié)委員、專家學(xué)者,與自治區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人圍桌而坐,一起對話、交流,共同為推進家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展出謀劃策。

資料圖 華燈初上的烏魯木齊市中心 新華社記者 江文耀 攝

經(jīng)新疆維吾爾自治區(qū)黨委批準(zhǔn),自治區(qū)政協(xié)黨組將“積極推進家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展”協(xié)商議題列為2018年工作要點并加以推進。為開好這次月度協(xié)商座談會,自治區(qū)政協(xié)組織部分委員和相關(guān)單位采取“隨機抽查”與“認(rèn)真挑選”相結(jié)合、“會議座談”與“隨機座談”相結(jié)合的方式,分別于3月、4月深入社區(qū)、農(nóng)村互助院、康養(yǎng)機構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校、養(yǎng)老機構(gòu)、母嬰護理中心等20余個點位開展了視察調(diào)研。

人才培養(yǎng)、政策傾斜、法規(guī)保障……眾多家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展中的老問題、新挑戰(zhàn)一一在座談會上交流碰撞。

“由于產(chǎn)業(yè)集中度低,企業(yè)歷史短,從業(yè)人員素質(zhì)不高,就業(yè)參與度不強,經(jīng)營管理人才匱乏,企業(yè)發(fā)展后勁不足,造成我區(qū)現(xiàn)有家庭服務(wù)企業(yè)普遍存在小弱散的特點。”戎軍委員建議,進一步完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,由政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會牽頭、組織專家參與,成立“自治區(qū)家庭服務(wù)企業(yè)等級評定工作組”。優(yōu)先制定“新疆母嬰護理員培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”和“新疆家庭護理員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,并提出相應(yīng)就業(yè)指導(dǎo)價格,以規(guī)范目前培訓(xùn)市場。

“家政服務(wù)都是細(xì)微細(xì)致的工作,標(biāo)準(zhǔn)一定要嚴(yán)格、規(guī)范。”烏魯木齊市天山區(qū)好幫手家政服務(wù)中心總經(jīng)理帕提拉·馬木爾汗認(rèn)為,發(fā)展缺規(guī)劃、服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn),也成為當(dāng)前家政行業(yè)不規(guī)范的重要原因。

烏魯木齊市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長嚴(yán)志強也認(rèn)為,正是由于家政標(biāo)準(zhǔn)不明,雇主與家政員、雇主與家政公司容易發(fā)生糾紛。

“家庭服務(wù)業(yè)的提升,更主要的是家庭服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)的提升。加大職業(yè)技能培訓(xùn)成為推進家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。”作為新疆唯一一家哈薩克族特色的家政服務(wù)中心,帕提拉·馬木爾汗以自身經(jīng)歷和從業(yè)體悟為行業(yè)規(guī)范發(fā)展“支招”:“建議政府有關(guān)部門整頓家政服務(wù)培訓(xùn)市場亂象,并在資金、項目、社保補貼等方面給予正規(guī)家政服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)更多的支持。”

“要在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督考核的基礎(chǔ)上推行本地化、實用型的‘新疆家庭服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)證書’”戎軍還建議,將新疆家庭服務(wù)網(wǎng)提升為功能更強大的行業(yè)信息服務(wù)平臺,為家政企業(yè)“線上線下”提供互聯(lián)互通服務(wù)。

戎軍委員的觀點得到李安民委員的贊同,李安民委員認(rèn)為,具備條件的城市可嘗試將家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺納入政府服務(wù)平臺之中,在烏魯木齊及經(jīng)濟較發(fā)達(dá)城市由商務(wù)部門建立家庭服務(wù)信息網(wǎng),搭建家政服務(wù)信息平臺,建立家政信息儲備庫,再逐步發(fā)展新疆家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。

回應(yīng)發(fā)言的自治區(qū)政府副秘書長帕力外·木沙表示,相關(guān)單位要依托信息技術(shù),支持“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”發(fā)展,通過建立第三方家政服務(wù)電子商務(wù)平臺,試點推行家政服務(wù)人員“一人一碼一張卡”,做到家政人員身份信息、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、從業(yè)記錄、職業(yè)證書等信息的網(wǎng)上查詢,實現(xiàn)家政人員服務(wù)質(zhì)量“可查詢可追溯可評價”,讓雙方權(quán)利義務(wù)更明確,消費者選擇家政服務(wù)更放心。