一鍵破解市民尋廁難

一位道路安全協(xié)管人員曾感慨，每天問廁所的人數(shù)僅次于問路的。如今，隨著全國城市公廁云平臺(tái)上線，一些城市的尋廁難問題得到了很大程度的解決。目前，平臺(tái)已匯總?cè)珖?3萬條公廁信息。“只要點(diǎn)開手機(jī)微信小程序，搜索登錄全國城市公廁云平臺(tái)，就可以隨時(shí)隨地尋找附近的公廁，還可以直接導(dǎo)航前往，比過去方便多了。”出租車司機(jī)張先生說。

“建設(shè)這個(gè)平臺(tái)就是要急市民之所急，通過提供社會(huì)公廁共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廁所資源的共享。”住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市建設(shè)司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“我們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立具備顯示開放時(shí)間、蹲位數(shù)量和意見反饋等功能的城鎮(zhèn)公共廁所大數(shù)據(jù)平臺(tái)，方便市民及時(shí)找到廁所。”

據(jù)了解，全國城市公廁云平臺(tái)上線運(yùn)行半年多來，全國已有包括海南、廣東、福建、天津等19省（直轄市）的216個(gè)市區(qū)縣近490個(gè)管理部門上線使用云平臺(tái)，平臺(tái)用戶超10萬人，完成50萬余次尋廁服務(wù)；已收到969條用戶問題反饋、592條用戶評論、420條巡檢記錄。“通過有關(guān)技術(shù)渠道，這些問題基本都已得到解決，平臺(tái)功能進(jìn)一步完善，系統(tǒng)運(yùn)行也更加穩(wěn)定。”該負(fù)責(zé)人說。

“公廁一張圖”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)云共享

建設(shè)全國城市公廁云平臺(tái)，關(guān)鍵在于如何實(shí)現(xiàn)全國公廁數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。

據(jù)平臺(tái)技術(shù)人員介紹，平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃分四步走：在2017年11月，完成公廁基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，并上線近33萬條公廁數(shù)據(jù)，基本實(shí)現(xiàn)了一鍵尋廁、如廁評論、問題跟蹤等服務(wù)；從去年12月到今年4月底，進(jìn)行試點(diǎn)推廣，完善平臺(tái)基礎(chǔ)功能和服務(wù)，開展平臺(tái)操作培訓(xùn)，協(xié)助地方普查公廁數(shù)據(jù)；接下來將研發(fā)電子地圖、公廁工作報(bào)送、智能公廁監(jiān)控和績效考核等系統(tǒng)，完善公廁精細(xì)化管理相關(guān)服務(wù)；進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)分析功能，利用平臺(tái)獲取的數(shù)據(jù)，分析公廁狀況、工作進(jìn)展，為各級公廁管理部門提供管理和決策支持服務(wù)。

為了使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，目前19個(gè)省的216個(gè)地市正在結(jié)合云平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)普查：廣州市11個(gè)區(qū)200余名環(huán)衛(wèi)工作者花費(fèi)3周左右時(shí)間完成全市99%的近5900座公廁的核查，福建省利用兩周左右時(shí)間完成全省9個(gè)市58%的近6400座公廁的核查，海南省也已完成全省60%的近2000座公廁的核查……截至7月2日，共計(jì)完成19000多座公廁的數(shù)據(jù)普查，并依托云平臺(tái)建立和完善當(dāng)?shù)亍肮珟粡垐D”。

“接下來，我們還會(huì)組織中國城市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)公廁專業(yè)委員會(huì)、北京市環(huán)衛(wèi)科研所等單位，建立推進(jìn)城市公廁工作支撐平臺(tái)，繼續(xù)完善平臺(tái)功能，加大推進(jìn)力度。同時(shí)進(jìn)一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，總結(jié)各地?cái)?shù)據(jù)核查經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)各地盡快完成與全國城市公廁云平臺(tái)對接，實(shí)現(xiàn)全國公廁數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與共享。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“互聯(lián)網(wǎng)+”讓公廁管理更智慧

一方面，云平臺(tái)在城市級的管理功能日益深入；另一方面，許多城市也依托全國城市公廁云平臺(tái)等探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧公廁管理工作。

“廣州、海口、北京、鄭州、杭州等多個(gè)城市正在建設(shè)或規(guī)劃智慧公廁樣板，包括公廁環(huán)境衛(wèi)生智能化監(jiān)測、巡檢考核的數(shù)據(jù)化支撐、區(qū)域公廁規(guī)劃布局的決策依據(jù)等，提升精細(xì)化管理和服務(wù)水平。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，公廁功能正邁向舒適化、科技化和人性化，公廁大數(shù)據(jù)正在作為主管部門進(jìn)行公廁規(guī)劃布局、建設(shè)和管理的決策依據(jù)參考。互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公廁服務(wù)管理智慧化，公廁建設(shè)相關(guān)技術(shù)、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)日趨成熟，公廁革命的成果初步達(dá)到階段總結(jié)、優(yōu)化推廣的基礎(chǔ)條件。

“各地環(huán)境衛(wèi)生主管部門正盡快完成公共廁所數(shù)據(jù)專項(xiàng)核查，利用平臺(tái)做好數(shù)據(jù)日常維護(hù)管理，及時(shí)提升城鎮(zhèn)公共廁所服務(wù)質(zhì)量。”相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，今后各地要在全國城市公廁云平臺(tái)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善公共廁所引導(dǎo)牌配置，設(shè)置清晰鮮明的標(biāo)識(shí)和指引，讓群眾在最短的時(shí)間內(nèi)找到最近的公共廁所。

（記者 邱玥）