近日,記者調(diào)查多家手機(jī)維修商戶發(fā)現(xiàn),多數(shù)二手手機(jī)在信息刪除甚至恢復(fù)出廠設(shè)置后,也能實(shí)現(xiàn)電話簿、照片等隱私數(shù)據(jù)的恢復(fù)。網(wǎng)上也存在著不少網(wǎng)絡(luò)軟件銷售商兜售數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件?！盎謴?fù)數(shù)據(jù)不是難事,不到1小時(shí)就能搞定?！倍嗄陱氖率謾C(jī)維修的林飛(化名)稱,“不排除有回收商為了牟利而導(dǎo)致信息泄露的情況發(fā)生?！庇惺帐鄱质謾C(jī)的販子在網(wǎng)上以一毛錢一條的價(jià)格打包出售機(jī)主信息(5月29日《新京報(bào)》)。

二手手機(jī)隱私信息在刪除后,卻遭到非法恢復(fù)和泄露,這不僅給用戶造成了隱私困擾,還會(huì)誘發(fā)電信詐騙、隱私數(shù)據(jù)非法倒賣等違法犯罪行為,給信息安全埋下巨大隱患,不可不防。而二手手機(jī)隱私信息泄露問(wèn)題,更令廣大消費(fèi)者對(duì)二手手機(jī)的處理產(chǎn)生疑慮,不敢再放心交易二手手機(jī),這無(wú)形中增加了回收交易麻煩,導(dǎo)致大量廢棄手機(jī)被動(dòng)閑置,無(wú)法實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用,從而造成資源上的很巨大浪費(fèi)。對(duì)于這些問(wèn)題,必須加強(qiáng)信息安全防范環(huán)節(jié),規(guī)范二手手機(jī)的數(shù)據(jù)處理程序,確保用戶的隱私信息安全,促進(jìn)二手手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

工信部數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)從2014年至今的廢舊手機(jī)存量累計(jì)約18.3億臺(tái),預(yù)測(cè)2018年和2019年手機(jī)淘汰量將分別達(dá)到4.61億臺(tái)和4.99億臺(tái)。每年淘汰掉這么多手機(jī),卻僅有少量的手機(jī)進(jìn)入二手市場(chǎng)。調(diào)研機(jī)構(gòu)賽諾預(yù)估數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中C2B(不包括個(gè)體回收、用戶私下交易)端回收的手機(jī)約為3000萬(wàn)臺(tái)。調(diào)查顯示,近半用戶擔(dān)心不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致隱私泄露,不愿意將閑置手機(jī)賣掉。顯而易見(jiàn),隱私信息安全問(wèn)題不解決的話,二手手機(jī)的回收交易也會(huì)受到嚴(yán)重阻礙。

二手手機(jī)只要沒(méi)有物理?yè)p壞掉,隱私信息恢復(fù)難度并不大,通過(guò)專業(yè)軟件即可辦到,之所以如此簡(jiǎn)單,是智能手機(jī)系統(tǒng)在刪除數(shù)據(jù)時(shí),并非直接抹除,而是先采取刪除標(biāo)記,等到新數(shù)據(jù)覆蓋舊數(shù)據(jù),才完成所謂的刪除。這樣就給數(shù)據(jù)恢復(fù)留下機(jī)會(huì),只要手機(jī)數(shù)據(jù)沒(méi)有被徹底抹掉或覆蓋掉,就可通過(guò)軟件重新識(shí)別、恢復(fù)出來(lái)。因此,要想讓手機(jī)數(shù)據(jù)完全刪除掉,就需要用專業(yè)的文件粉碎機(jī)軟件,或者用大數(shù)據(jù)文件反復(fù)擦寫(xiě)、覆蓋,才能保障舊數(shù)據(jù)被刪除、覆蓋掉,防范被非法恢復(fù)。

然而,絕大部分用戶屬于技術(shù)“小白”,并不掌握手機(jī)數(shù)據(jù)的完美刪除技巧,如此高難度的操作,很多人無(wú)法做到,只好將手機(jī)閑置。因此,從保障用戶信息安全的角度看,有關(guān)部門應(yīng)制定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),要求廠商通過(guò)內(nèi)置軟件或者售后服務(wù)的形式,免費(fèi)提供數(shù)據(jù)刪除服務(wù),在得到用戶同意的情況下,將數(shù)據(jù)徹底銷毀掉,并確保隱私信息數(shù)據(jù)被刪除后,不會(huì)再被軟件恢復(fù)出來(lái)。

同時(shí),要加強(qiáng)二手手機(jī)回收處理的規(guī)范化管理,制定嚴(yán)格的回收流程。要求回收商在處置用戶二手手機(jī)時(shí),先行徹底刪除內(nèi)部數(shù)據(jù),未經(jīng)用戶同意不得進(jìn)行備份,不得將用戶隱私信息非法倒賣,如有違規(guī)就要接受處罰。假若因隱私信息泄露給用戶造成嚴(yán)重影響,則應(yīng)依法追究回收商的法律責(zé)任。