大陸游客赴臺(tái)驟減 臺(tái)當(dāng)局投4000萬救觀光依舊被唱衰

中國臺(tái)灣網(wǎng)5月17日訊 島內(nèi)民眾不去南臺(tái)灣觀光，究竟是因價(jià)格還是價(jià)值？大陸游客也不去，南臺(tái)灣觀光人次雪崩。為促進(jìn)南部地區(qū)觀光發(fā)展，臺(tái)“交通部觀光局”宣布投入4千萬元(新臺(tái)幣，下同)預(yù)算，鼓勵(lì)旅行團(tuán)前往臺(tái)南、高雄、屏東、臺(tái)東4縣市以及澎湖地區(qū)旅游。20人以上團(tuán)體旅游，兩天一夜平日每人每天補(bǔ)助500元。

據(jù)臺(tái)灣《中時(shí)電子報(bào)》報(bào)道，獎(jiǎng)勵(lì)措施預(yù)算為4千萬元，一個(gè)縣市補(bǔ)助款為800萬元?！坝^光局業(yè)務(wù)組長”劉士銘表示，因“新南向”旅客集中北部，為提升旅客前往南部旅游意愿，在暑假來臨前提出南部補(bǔ)助推動(dòng)地方旅游，而補(bǔ)助措施主要是團(tuán)體旅游，估計(jì)有4萬人包團(tuán)，將帶動(dòng)2億元的觀光效益。

補(bǔ)助規(guī)定是旅游時(shí)間為平日、2天1夜以上，且必須住宿在這5地至少1晚，行程中風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)要達(dá)到指定級(jí)別，補(bǔ)助旅行業(yè)每人每日500元以及一半交通費(fèi)用，每團(tuán)補(bǔ)助上限3萬元。

不料此舉引發(fā)許多網(wǎng)友一致反彈，認(rèn)為對(duì)觀光業(yè)并無實(shí)際幫助，在選舉前推出這種補(bǔ)助政策，恐淪為政策買票。有網(wǎng)友炮轟“低能政策，沒招開始大灑幣？不是說市場機(jī)制？” “功德院大灑幣” “‘南向政策’原來是去臺(tái)灣南部”“不把觀光質(zhì)量搞好，補(bǔ)助再多也沒用啦！亂花錢耶” “選前大綁樁”。

有網(wǎng)友質(zhì)疑臺(tái)當(dāng)局明明一再掛保證去臺(tái)灣旅游人數(shù)沒有下降，為什么又要花錢鼓勵(lì)觀光，“根本自相矛盾”。另外，發(fā)放補(bǔ)助縣市的標(biāo)準(zhǔn)不明，云林、嘉義、南投沒有被列入補(bǔ)助范圍，臺(tái)南觀光業(yè)沒衰退卻有補(bǔ)助，“是不是發(fā)現(xiàn)票倉不穩(wěn)要花錢固樁了”。

臺(tái)灣《中國時(shí)報(bào)》報(bào)道指出，以“觀光局”公布對(duì)南部5縣市提供4000萬觀光補(bǔ)助為例，上述縣市最近并無天然災(zāi)情，且無觀光提升策略搭配，貿(mào)然提供補(bǔ)助根本無法帶動(dòng)島內(nèi)外觀光成長，很難不令人懷疑是為了配合年底選舉。

報(bào)道稱，兩岸關(guān)系緊繃，導(dǎo)致大陸游客赴臺(tái)人數(shù)減少，“觀光局”2016年11月至2017年2月砸下3億元對(duì)島內(nèi)旅行業(yè)者提供補(bǔ)助，但去年島內(nèi)旅游人次還是創(chuàng)下5年新低，足足比前一年減少700萬人次，顯然一味地補(bǔ)貼，并未能發(fā)揮效益。

今年0206花蓮大地震后，“觀光局”推出花蓮住宿補(bǔ)貼優(yōu)惠方案，補(bǔ)助1135家業(yè)者3280萬元，帶動(dòng)6萬5600多人前往花蓮旅游。臺(tái)當(dāng)局“交通部長”賀陳旦說，還要對(duì)高雄、臺(tái)南、屏東、臺(tái)東等南部地區(qū)提供補(bǔ)助。但再多的旅游補(bǔ)助、沖刺“新南向”國家赴臺(tái)旅游等作為都抵擋不了大陸游客不來的沖擊。旅館、飯店現(xiàn)拋售潮，房仲業(yè)者統(tǒng)計(jì)，截至今年4月底有104間飯店、旅館拋售，待售總金額近250億元。

除島內(nèi)旅游一籌莫展，海外宣傳還頻頻出包，有部落客在網(wǎng)站批評(píng)，“觀光局”的臺(tái)灣宣傳網(wǎng)站竟然使用日本京都嵐山的竹林照片，搭配周潤發(fā)介紹苗栗，讓人分不清楚這是在營銷臺(tái)灣還是日本或香港。

更扯的是，“觀光局”“駐紐約辦事處”的社群網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“@TripToTaiwan”連威士忌、小籠包、甜點(diǎn)的英文名稱都拼錯(cuò)，小籠包的照片居然用的是新加坡的餐廳。許多“駐外辦事處”臉譜網(wǎng)(facebook)專頁，除賬號(hào)沒有認(rèn)證易被盜用外，發(fā)文按贊和分享只有個(gè)位數(shù)?！坝^光局”去年舉辦的“時(shí)報(bào)廣場紐約臺(tái)北跨洋畫愛心”活動(dòng)究竟效益為何，也沒人知道。宣傳效果不彰，每一項(xiàng)卻要花幾十萬到幾百萬經(jīng)費(fèi)，納稅人的錢就這樣被花掉了。

雖然“觀光局”表示駐外社群網(wǎng)站由外包廠商負(fù)責(zé)，但“觀光局”未善盡督導(dǎo)責(zé)任是嚴(yán)重的失職，內(nèi)部管理出現(xiàn)問題，島內(nèi)外觀光營銷窮途末路；臺(tái)灣國際觀光救援服務(wù)協(xié)會(huì)理事長許高慶就說，觀光政策看不到未來。

蔡英文在2016年競選強(qiáng)調(diào)，觀光將是臺(tái)灣內(nèi)需經(jīng)濟(jì)的主要支柱，也是增加臺(tái)灣與民間財(cái)富的重點(diǎn)，但上任兩年來，觀光外匯收入?yún)s是連連下降。據(jù)《中國時(shí)報(bào)》報(bào)道，“觀光局”赴臺(tái)旅客調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年赴臺(tái)旅客平均每人消費(fèi)1147美元，較2016年的1251美元減少8.31%，等于每名旅客少花3065元，以一年1000萬旅客估算，觀光收入因此減少306.5億元。

該報(bào)道指出，赴臺(tái)觀光客最多的是大陸游客，2015年，赴臺(tái)418萬人次，為臺(tái)灣創(chuàng)造72.3億美元的觀光收入，占赴臺(tái)旅客近4成，但因兩岸政治關(guān)系赴臺(tái)大陸游客銳減。政權(quán)更迭后，2016年，赴臺(tái)大陸游客人次減為351萬，觀光54.8億美元；2017年，赴臺(tái)人次再降為273萬，觀光只剩36億9300萬美元。

旅行公會(huì)全聯(lián)會(huì)召集人李奇岳表示，兩岸關(guān)系冰凍后，臺(tái)當(dāng)局雖大力開拓“新南向”市場，但觀光市場結(jié)構(gòu)變化大，導(dǎo)致產(chǎn)值降低，東南亞客消費(fèi)力只有大陸游客的7成，加上大陸游客平均在臺(tái)停留7.3天、“新南向”國家平均停留4.5天，一個(gè)大陸游客流失的產(chǎn)值要靠兩個(gè)東南亞客才能抵得過。

報(bào)道稱，赴臺(tái)旅客結(jié)構(gòu)出現(xiàn)“死亡交叉點(diǎn)”，但沒有任何公部門想辦法解決產(chǎn)值消退的觀光數(shù)據(jù)，只是不斷的說明人數(shù)增加，大玩數(shù)字游戲。李奇岳說，臺(tái)當(dāng)局應(yīng)“保持大客戶，養(yǎng)大小客戶”，“大客戶”指的就是大陸游客，要保持大陸游客人數(shù)不往下掉就必須改善兩岸關(guān)系，加強(qiáng)民間交流，包括自由行赴臺(tái)開放城市的觀光宣傳，降低辦理入臺(tái)證一年多簽的門坎，以鼓勵(lì)提高赴臺(tái)大陸游客的重游率等。

對(duì)于此次臺(tái)當(dāng)局砸4千萬救觀光，臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》評(píng)論文章指出，這忽略了島內(nèi)民眾旅游人次下滑并非是因?yàn)槊癖姴幌牖?00、100元，而是千篇一律的景點(diǎn)缺乏吸引力。或許仍會(huì)有消費(fèi)者因?yàn)樨濣c(diǎn)小確幸出游，但對(duì)觀光產(chǎn)業(yè)帶來的效應(yīng)恐怕是一旦抽回補(bǔ)助，貧乏的景點(diǎn)又將打回原形。

文章指出，近10年，電影《海角七號(hào)》替墾丁帶來了人潮與錢潮，加上開放大陸游客赴臺(tái)觀光，大批旅客涌入各縣市，赴臺(tái)旅次幾乎成為島內(nèi)觀光為一目標(biāo)。為了沖量，各地又不斷“長”出天梯、教堂。然而當(dāng)島內(nèi)旅游忽略核心價(jià)值，也是加速觀光淺碟化的開始，旅客到了各景點(diǎn)與“秘境”，只剩下拍照、打卡。

文章說，當(dāng)觀光缺乏盤點(diǎn)在地資源、思考獨(dú)特性與說故事的能力，觀光數(shù)字因此不再好看時(shí)，救急的方式也就只剩錢。大陸游客少了，補(bǔ)助；花蓮地震，補(bǔ)助；現(xiàn)在南臺(tái)灣旅客少了，再補(bǔ)助?！坝^光局”最終最大的獲益就是下個(gè)月或是年底的數(shù)字中，可以讓低迷的風(fēng)景區(qū)人次不那么難看。(中國臺(tái)灣網(wǎng) 盧佳靜)