據(jù)報(bào)道,原本定位于記錄美好生活、記錄世界的“南抖音、北快手”,皆成為某些微商展示假冒化妝品、山寨奢侈品的櫥窗。視頻作者們通過留下微信號(hào),將自制的三無產(chǎn)品出售牟利。3月25日,快手官方作出回應(yīng),“我們發(fā)現(xiàn)一起處理一起,行為嚴(yán)重者將上報(bào)國家相關(guān)管理部門。”抖音短視頻官方也作出回應(yīng),“對(duì)于利用平臺(tái)制假售假的不良賬號(hào),發(fā)現(xiàn)一起,處理封禁一起。絕不姑息?！?3月26日《中國青年報(bào)》)

之前,微信小程序成為售假新陣地已讓很多消費(fèi)者蒙受損失。如今,抖音和快手也成了假貨櫥窗。以上現(xiàn)象再次說明,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,打擊假冒偽劣產(chǎn)品沒有止境。無論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是監(jiān)管部門,均應(yīng)切實(shí)履行職責(zé),完善監(jiān)管措施,充分利用技術(shù)手段,查處、懲戒兜售假冒偽劣產(chǎn)品的不法分子,還消費(fèi)市場(chǎng)一片清凈。

不能否認(rèn),視頻作者利用視頻內(nèi)容向觀看者兜售假貨的手法,的確比傳統(tǒng)電商更難發(fā)現(xiàn)和處理。正規(guī)的電商平臺(tái)中,賣家均開設(shè)有網(wǎng)絡(luò)店鋪并留存有營業(yè)執(zhí)照、交易記錄等信息,平臺(tái)還提供擔(dān)保交易,利用技術(shù)手段能夠篩查可疑商品,也有專門機(jī)構(gòu)處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。而在快手、抖音短視頻軟件中,視頻作者不過將快手、抖音作為發(fā)布商品信息和交易渠道的平臺(tái),商品交易、貨款支付則轉(zhuǎn)移到平臺(tái)之外的其他渠道。短視頻平臺(tái)根本無法記錄完整的交易過程,這極大地增加了平臺(tái)的監(jiān)管成本和監(jiān)管部門的執(zhí)法成本,權(quán)益受到損害的消費(fèi)者也將陷入投訴無門的境地。

由此可見,如果不對(duì)此類現(xiàn)象加以重視,在其他電商平臺(tái)監(jiān)管趨嚴(yán)的背景下,快手和抖音無疑將成為木桶中最短那塊板,淪為假貨集散地。其實(shí),這種銷售模式看似新穎,實(shí)則并沒有超出相關(guān)法律的監(jiān)管范疇。某種意義上,視頻制作者已經(jīng)成為經(jīng)營者,快手和抖音則成為廣告發(fā)布平臺(tái)。那么,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法等法律法規(guī),除了兜售假貨的視頻制作者需承擔(dān)民事賠償、行政處罰、刑事責(zé)任外,視頻平臺(tái)也不能置身事外。當(dāng)其明知或應(yīng)知某短視頻含虛假廣告而任其發(fā)布的,將與視頻作者共同承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

無論是為了防范法律風(fēng)險(xiǎn),還是履行社會(huì)責(zé)任,這些短視頻平臺(tái)都不能讓自己淪為監(jiān)管空白地帶,成為假冒偽劣產(chǎn)品的集散地。平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)主播實(shí)名制,以便事后追查兜售假貨的始作俑者；利用圖片分析、語義分析等技術(shù)篩查相關(guān)廣告,著重監(jiān)管有“前科”的視頻制作者,封禁情節(jié)嚴(yán)重者；要求這些“網(wǎng)紅主播”將有購買欲望的消費(fèi)者引流到正規(guī)電商平臺(tái),而非進(jìn)行私下交易。如果不能做到以上這些,就該一刀切地杜絕任何視頻作者“展示”所謂的自制商品。

當(dāng)然,在一些經(jīng)營者從傳統(tǒng)電商平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)到娛樂平臺(tái)、社交平臺(tái)的背景下,消費(fèi)者須提高警惕,避免成為絕對(duì)相信主播的“腦殘粉”。此外,監(jiān)管部門也應(yīng)具備互聯(lián)網(wǎng)思維,與時(shí)俱進(jìn)地?cái)U(kuò)展監(jiān)管觸角。除了要求視頻平臺(tái)履行好管理職責(zé)外,還應(yīng)從交易平臺(tái)、快遞物流等渠道入手,以全方位的監(jiān)管切斷跨平臺(tái)的售假產(chǎn)業(yè)鏈。如此才能讓消費(fèi)者通過短視頻平臺(tái)記錄美好生活,而非掉入“假貨櫥窗”之中。