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宜家水杯自爆繃斷門牙 女子狀告宜家索賠百萬

2018年03月15日 15:56 | 來源:新京報
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新京報快訊 市民王女士使用宜家一款名為斯黛納的玻璃水杯喝水時,水杯突然爆裂,送醫(yī)后下唇縫合4針,一顆門牙斷裂。因認(rèn)為宜家的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),存在嚴(yán)重缺陷,王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭,要求退還貨款并賠償二倍的損失共計(jì)100萬余元。記者注意到,目前宜家官網(wǎng)上該涉案水杯仍在售,3月15日中午,記者在該店貨架上也仍能看到該水杯在售。

王女士訴稱,2017年5月20日凌晨4時許,她起床準(zhǔn)備喝水,在這款玻璃水杯中倒入涼開水后,杯子剛舉到嘴邊突然爆裂,將她當(dāng)場炸暈,失去知覺。醒來后,王女士感覺疼痛加劇,摸到嘴角流血,照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下有深深的傷口,一顆門牙斷裂。

北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,王女士就醫(yī)時意識清晰,但右下唇腫大,唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,一顆門牙的牙冠折斷露髓。

3月15日,該案原定上午9時15分在大興法院紅星法庭開審,被告宜家一方并未到庭。法院方面表示庭審臨時取消,何時庭審將另行通知。

據(jù)了解,2017年5月25日,事發(fā)5天后,“宜家家居”曾在官方微博發(fā)布回應(yīng)稱,顧客王女士使用宜家斯黛納玻璃杯時,因產(chǎn)品自爆而致傷。公司對此非常重視,對顧客在使用產(chǎn)品時受傷表示抱歉,對因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失,宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,最大限度保證消費(fèi)者利益和安全。

宜家還在聲明里寫到,已經(jīng)主動聯(lián)系了上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局匯報事件情況,并在有資質(zhì)的鑒定機(jī)關(guān)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,配合事故調(diào)查。關(guān)于鋼化玻璃的自爆情況與玻璃的特性有關(guān)。當(dāng)鋼化玻璃在運(yùn)輸或使用過程中受外力的影響,會有一定幾率自曝。

宜家還在聲明中透露,王女士的遭遇是中國首例報告的斯黛納玻璃杯自爆事件,宜家全球共有3例有關(guān)該產(chǎn)品的事故報告,其中只有王女士涉及人身傷害。

編輯:曾珂

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