<dd id="mmmmm"></dd>
  • <noscript id="mmmmm"><dd id="mmmmm"></dd></noscript>
    <nav id="mmmmm"><sup id="mmmmm"></sup></nav>
  • <tr id="mmmmm"></tr>
  • <nav id="mmmmm"></nav>
    <tfoot id="mmmmm"><noscript id="mmmmm"></noscript></tfoot><tfoot id="mmmmm"><noscript id="mmmmm"></noscript></tfoot>
    <nav id="mmmmm"><ul id="mmmmm"></ul></nav>
  • 羞国产在线拍揄自揄自揄视频,直接看不卡无码免费视频,免费午夜无码片在线观看影,超碰av免费网络

    首頁(yè)>政聲·政情>推薦 推薦

    保監(jiān)會(huì):今年將繼續(xù)深入開(kāi)展保險(xiǎn)小額理賠監(jiān)測(cè)

    2018年03月09日 08:25 | 來(lái)源:人民網(wǎng)
    分享到: 

    人民網(wǎng)北京3月9日電 據(jù)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息,近日,中國(guó)保監(jiān)會(huì)召開(kāi)2018年全國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議。保監(jiān)會(huì)副主席梁濤出席會(huì)議并講話(huà)。當(dāng)談及2018年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí),梁濤表示,將繼續(xù)深入開(kāi)展保險(xiǎn)小額理賠監(jiān)測(cè),加快推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);針對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問(wèn)題和突出公司,組織開(kāi)展“精準(zhǔn)打擊行動(dòng)”。

    梁濤指出,保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。一是始終保持對(duì)損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為的高壓態(tài)勢(shì)。全年共派出檢查組585個(gè),檢查人員1813人次,對(duì)606家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查和個(gè)案檢查。

    二是加強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度機(jī)制建設(shè)。起草保險(xiǎn)實(shí)名登記制度,出臺(tái)保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示制度,發(fā)布保險(xiǎn)領(lǐng)域違法失信相關(guān)責(zé)任主體聯(lián)合懲戒合作備忘錄,推出保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯制度,深化保險(xiǎn)小額理賠管理制度,啟動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,完善投訴考評(píng),深化保險(xiǎn)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)。

    三是嚴(yán)防群體性投訴事件和行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。2017年,12378熱線接聽(tīng)消費(fèi)者來(lái)電共計(jì)69.69萬(wàn)個(gè),監(jiān)管系統(tǒng)共接收處理保險(xiǎn)消費(fèi)投訴9.3萬(wàn)余件,全國(guó)各地保險(xiǎn)糾紛調(diào)解組織累計(jì)成功調(diào)解案件15萬(wàn)余件,“保監(jiān)微課堂”微博微信教育平臺(tái)累計(jì)推送風(fēng)險(xiǎn)提示和消費(fèi)者教育文章700余篇。

    四是督促保險(xiǎn)公司切實(shí)改進(jìn)服務(wù)。對(duì)117家保險(xiǎn)公司服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)級(jí)并向社會(huì)公開(kāi)。持續(xù)監(jiān)測(cè)通報(bào)保險(xiǎn)小額理賠服務(wù)質(zhì)量情況,各項(xiàng)指標(biāo)不斷改善。

    梁濤要求,2018年保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,堅(jiān)持“保險(xiǎn)業(yè)姓保、監(jiān)管姓監(jiān)”,打好治理?yè)p害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益行為、防范聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

    一是要抓住關(guān)鍵,通過(guò)立規(guī)矩、嚴(yán)考核,強(qiáng)化保險(xiǎn)公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主體責(zé)任;

    二是要聚焦服務(wù),繼續(xù)深化保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)價(jià),深入開(kāi)展保險(xiǎn)小額理賠監(jiān)測(cè),加快推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),督促保險(xiǎn)公司切實(shí)提高和改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)水平;

    三是要精準(zhǔn)發(fā)力,針對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型問(wèn)題和突出公司,組織開(kāi)展“精準(zhǔn)打擊行動(dòng)”;

    四是要化解矛盾,繼續(xù)推進(jìn)投訴處理、糾紛調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接、司法裁判等環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合的矛盾糾紛多元化解體系,防止發(fā)生重大群體性投訴事件和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn);

    五是要夯實(shí)基礎(chǔ),扎實(shí)做好保險(xiǎn)實(shí)名登記、保險(xiǎn)廣告行為監(jiān)管、《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴管理辦法》修訂、保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯制度落實(shí)、消費(fèi)者教育和風(fēng)險(xiǎn)提示、保險(xiǎn)業(yè)信用體系建設(shè)等各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

    編輯:李敏杰

    關(guān)鍵詞:保險(xiǎn) 消費(fèi)者 小額 理賠 保監(jiān)

    更多

    更多

    羞国产在线拍揄自揄自揄视频
    <dd id="mmmmm"></dd>
  • <noscript id="mmmmm"><dd id="mmmmm"></dd></noscript>
    <nav id="mmmmm"><sup id="mmmmm"></sup></nav>
  • <tr id="mmmmm"></tr>
  • <nav id="mmmmm"></nav>
    <tfoot id="mmmmm"><noscript id="mmmmm"></noscript></tfoot><tfoot id="mmmmm"><noscript id="mmmmm"></noscript></tfoot>
    <nav id="mmmmm"><ul id="mmmmm"></ul></nav>