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列車員眼中的31年春運(yùn):從沒有餐車到直接點(diǎn)餐
從點(diǎn)爐子燒水到電茶爐燒水從沒有餐車到直接點(diǎn)餐……
看列車員畢冬梅眼中的31年春運(yùn)
生活報(bào)記者欒德謙
每逢春節(jié),每個(gè)人都希望能快點(diǎn)回家,為了這頓年夜飯,無(wú)論是遠(yuǎn)方的游子,還是外出打工的人,都有著一個(gè)共同而堅(jiān)定的念頭——回家過年,與家人團(tuán)聚。由此,春運(yùn)大幕拉開。為幫助旅客順利踏上回家的路,眾多鐵路客運(yùn)等工作者都堅(jiān)守在自己的崗位上。哈爾濱客運(yùn)段海口車隊(duì)列車員畢冬梅就是其中一員,她今年50歲,自19歲參加工作至今,她已經(jīng)度過了31個(gè)春運(yùn),今年是她經(jīng)歷的最后一個(gè)春運(yùn),因?yàn)榻穸赡芫鸵司佣€了。
1991年左右
哈爾濱到綏芬河列車上
點(diǎn)爐子倒熱水
一天累得沒法抬胳膊
1987年3月,19歲的畢冬梅參加工作,在哈爾濱客運(yùn)段負(fù)責(zé)后勤事宜。1991年左右,哈爾濱開通到綏芬河的直達(dá)列車,畢冬梅成為了一名列車員。
當(dāng)時(shí)“綠皮車”還是鐵路的主力軍,最遭罪的就是冬天,點(diǎn)爐子、燒熱水,每名列車員必須樣樣精通。到站需要補(bǔ)水前還得拎著一大水壺?zé)崴杰囅掳焉纤芡鈨鲎〉谋镒訝C開,“有時(shí)凍得杠杠的,一壺燙不開就得兩壺,我們經(jīng)常被濺得滿身是水。”畢冬梅說,那時(shí)他們又要忙著燒煤,又要拿水壺為旅客倒水,一天下來胳膊酸得都抬不起來了。而現(xiàn)在,列車上使用的都是電茶爐燒水,十分方便。
“那時(shí)沒有餐車,列車員都要自己帶飯,就把鋁飯盒放在茶爐上熱著,還不能帶太膩的菜,否則熱不開。”畢冬梅告訴生活報(bào)記者,那時(shí)候從哈爾濱到綏芬河需要1天半的時(shí)間,“現(xiàn)在最快的列車5個(gè)半小時(shí)左右就到了。”
1997年
哈爾濱到齊齊哈爾列車上
工作環(huán)境大為改善
不用燒爐子還有風(fēng)扇了
1997年,畢冬梅開始在哈爾濱到齊齊哈爾列車上當(dāng)乘務(wù)員。按她的話說,當(dāng)時(shí)最大的變化就是工作環(huán)境大為改善——內(nèi)燃機(jī)車,不用再燒爐子了,而且車上有風(fēng)扇了。可是,那時(shí)的火車還比較慢,早上6點(diǎn)發(fā)車,中午12點(diǎn)半才能到。“現(xiàn)在好了,一個(gè)半小時(shí)左右就能到了!”畢冬梅說。
畢冬梅回憶,當(dāng)時(shí)的列車廣播里經(jīng)常播放《一路平安》等歌曲,“當(dāng)時(shí)到齊齊哈爾的大學(xué)生挺多,那時(shí)候還有站臺(tái)票,很多學(xué)生家長(zhǎng)都來送站,還有同學(xué)畢業(yè)后互相送別的場(chǎng)面,都挺讓人感動(dòng)的……”
2001年哈爾濱到密山列車上
坐軟臥旅客還不多開始有餐車了
2001年,畢冬梅又調(diào)整到哈爾濱到密山的列車上,走的是軟臥。據(jù)她回憶,當(dāng)時(shí)坐軟臥的旅客還不是很多。“那時(shí)還沒有那么充足的備品臥具,到站后,乘務(wù)員需要把必須更換的臥具挨個(gè)拆被單,還要整理鋪位,勞動(dòng)量非常大。”畢冬梅說,現(xiàn)在備用臥具充足了,還有專門的保潔人員負(fù)責(zé)換被單,臥具保證一人一換。
最令畢冬梅感到變化明顯的是,2001年左右開始有餐車了,“雖然只能做一些土豆燉白菜、炒白菜、燉豆腐等簡(jiǎn)單的菜,但對(duì)于我們來說,實(shí)在是方便多了。再看看現(xiàn)在,旅客可以直接在餐車點(diǎn)餐,主食、炒菜特別豐富,還可以送到坐位上。”畢冬梅笑著說,乘務(wù)員的工作餐也得到改善,每餐必須保證三菜一湯,過去是大鍋菜,現(xiàn)在是小炒了。
2014年哈爾濱到海口列車上
老人孩子多了經(jīng)常讓出休息鋪位
2014年,畢冬梅來到海口車隊(duì),這也是我省發(fā)出的唯一一輛渡海的火車。畢冬梅說,這趟車的特點(diǎn)就是老年人特別多,經(jīng)常看到老人帶著兩三歲的孩子去海南生活。“這半年對(duì)我們來說非常忙碌,客流大,需要服務(wù)的對(duì)象都是老年人,帶的行李都特別重,數(shù)量也多。如果遇到無(wú)人送站的,我們就得幫著拿,一路幫忙照顧。”
“有些老年人沒買到下鋪票,有人甚至沒買到臥鋪票,這種情況下,列車長(zhǎng)總會(huì)起帶頭作用,把自己休息的鋪位讓給腿腳不便的重點(diǎn)旅客。我們只能睡在行李車的地板上、行李架上,或者是正常鋪位下的地板上。”畢冬梅說,原先的老車長(zhǎng)還會(huì)組織年輕的乘務(wù)員,將行李很多、不方便出站的老人一直送出站,安全交到家人手中,“旺季的半年里幾乎都這樣,這條線路真的特別辛苦。”
畢冬梅還說,鐵路硬件也在不斷升級(jí),以前火車上的衛(wèi)生間每站都要鎖,不衛(wèi)生、氣味大,過海的時(shí)候也不能用。如今改成了集便式衛(wèi)生間,更加環(huán)保和衛(wèi)生了。“我們也在搞廁所革命,衛(wèi)生間里都有衛(wèi)生球,每隔15分鐘就要收拾一次衛(wèi)生間。”
最后一個(gè)春運(yùn)
今冬可能退居二線想和老公出去旅游
今年冬天,畢冬梅可能就要退居二線了。談起2018年她在火車上經(jīng)歷的最后一個(gè)春運(yùn),畢冬梅坦言,雖然很累,但她真的舍不得這個(gè)集體,“一到春運(yùn),我跟同事在一起的時(shí)間可能比家人還多,就像兄弟姐妹一樣。”
“今年春運(yùn)期間有件事讓我特別感動(dòng)。”畢冬梅說,一次一位坐在門邊的大爺,因?yàn)橥鶃砣硕囝l繁開關(guān)門,向正在忙著打掃衛(wèi)生的畢冬梅吼了一嗓子,讓她趕緊把門關(guān)上。“出門在外,大家心里都有點(diǎn)發(fā)慌,這點(diǎn)我特別理解。我就趕緊哄著大爺,我說大爺怪我,我把門給您關(guān)上,您消消氣。”但令她沒想到的是,過了幾站她拿著垃圾袋再次經(jīng)過這里時(shí),被那位大爺叫住了:“姑娘,剛才說了你是我不對(duì),我年齡大了總愛著急,你別往心里去。”周圍的旅客都樂了,只有畢冬梅有種莫名的感動(dòng)哽咽在喉,露出了開心的笑容。
談起以后的生活,畢冬梅告訴記者,自己平時(shí)工作太忙,難以很好地照顧家人。以后如果不忙了,她想更好地照顧臥床的老爸,與老公出去旅旅游……
編輯:李晨陽(yáng)
關(guān)鍵詞:春運(yùn) 列車員 餐車 哈爾濱