中新網(wǎng)2月6日電 國家旅游局副局長王曉峰今日指出，將針對春節(jié)前后的旅游市場秩序重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊黑導(dǎo)非法執(zhí)業(yè)和強(qiáng)迫消費(fèi)等各種嚴(yán)重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

國務(wù)院新聞辦公室今日舉行新聞發(fā)布會(huì)，請商務(wù)部副部長王炳南、文化部副部長楊志今、國家旅游局副局長王曉峰介紹2018年春節(jié)消費(fèi)市場運(yùn)行保障、文化活動(dòng)、假日旅游等方面情況，并答記者問。

會(huì)上有記者提問，隨著人民生活水平的提高，大家已經(jīng)在春節(jié)期間不滿足于吃大餐、穿新衣這樣的生活方式，想請問幾個(gè)部門在豐富百姓假日生活，提高市場監(jiān)管以及讓人們過一個(gè)有品質(zhì)的假日春節(jié)有哪些舉措和安排？

王曉峰回應(yīng)，2017年國家旅游局聯(lián)合公安、工商等部門采取了史上最嚴(yán)的市場整治措施，取得了一些突破性的成果。去年持續(xù)開展了“春季行動(dòng)”“暑期整頓”和“秋冬會(huì)戰(zhàn)”四季行動(dòng)，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業(yè)許可證52家，這些整治成果是前所未有的。

為了把整治工作落到實(shí)處，去年國家旅游局從全國抽調(diào)了500余人次，組成了147個(gè)督查組，對各地開展9輪專項(xiàng)督查，實(shí)現(xiàn)31個(gè)省市區(qū)市場整治專項(xiàng)督查“全覆蓋”。這些都為春節(jié)旅游市場的品質(zhì)提升和保障起到了很大的作用。

王曉峰稱，近期，為了保障節(jié)日旅游市場秩序平穩(wěn)和有序，確保春節(jié)期間出游的游客能享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，我們采取了多項(xiàng)措施加大市場監(jiān)管的力度。

一是要求各地旅游主管部門安排24小時(shí)假日值班，暢通投訴渠道，及時(shí)處理游客投訴；加強(qiáng)景區(qū)客流監(jiān)控，做好應(yīng)急預(yù)案，確保熱門景區(qū)景點(diǎn)安全有序。

二是在2月1日至3月15日期間，部署各地開展市場整治“利劍行動(dòng)”，2018年將分階段開展六次“利劍行動(dòng)”，這次是“利劍行動(dòng)一”，將針對春節(jié)前后的旅游市場秩序重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊黑導(dǎo)非法執(zhí)業(yè)和強(qiáng)迫消費(fèi)等各種嚴(yán)重侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為。

三是加強(qiáng)對冬季熱點(diǎn)旅游線路的監(jiān)管。全面開展對旅游從業(yè)人員的誠信經(jīng)營教育，讓參加冬季旅游的游客能夠盡享旅游的樂趣。

四是集中公布一批典型案例和旅游不文明行為記錄，發(fā)揮震懾和教育引導(dǎo)的作用。近期，將發(fā)布一批典型案件和游客不文明行為記錄。