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    搶票慢下來 購票更公平

    2018年02月02日 09:41 | 作者:白之羽 | 來源:人民日報
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    又是春運季,又到搶票時。人多票少,身邊的朋友不得不使出渾身解數(shù)上網(wǎng)搶票。

    前幾年,不少朋友用自己的電腦普速上網(wǎng),還能買著票。可近兩年,一些用外掛的黃牛和搶票平臺大量出現(xiàn),讓不少親力親為上網(wǎng)買票的乘客瞠目結(jié)舌,大呼無奈。

    欣慰的是,為防范各類惡意搶票插件,今年春運12306網(wǎng)絡(luò)售票首次啟用了慢速排隊機(jī)制,系統(tǒng)會識別并將疑似機(jī)器或外掛搶票的用戶列入慢速排隊隊列。

    這個設(shè)計思路值得我們拍手叫好,鐵路購票權(quán)是公共服務(wù)領(lǐng)域的基本權(quán)利,該機(jī)制保障了旅客購票機(jī)會均等。

    過去,人力購票時代,規(guī)則是先來后到,每個人都有選擇早來的機(jī)會,也是機(jī)會均等。如果誰來晚了還要插隊買票,就是破壞了共識和規(guī)則,會遭到一致譴責(zé)。

    如今,電腦購票時代,規(guī)則也是先來后到。平時運力充沛,沒有搶票外掛,規(guī)則運行順暢。可在春運時期,問題就很明顯了。一些外掛軟件,最短0.1秒刷新一次,一旦有票立即就被其收入囊中。

    這種感覺,就像普通人里外三圈黑壓壓地站在門口,準(zhǔn)備等開門沖進(jìn)去購票。到點了,門一開,大伙才剛邁步,忽然眼一花,幾道“閃電俠”般的身影瞬間沖到了最前面,沒幾秒,大多票就被這幫超人搶走了。

    這明顯破壞了公共服務(wù)的機(jī)會均等規(guī)則,因為,速度非人力所能匹敵。結(jié)果普通人怎么辦?只能想辦法請黃牛們幫自己搶,快一點加30元,想更快的加100元。于是乎,購票權(quán)被黃牛們把持,變成了牟利工具。

    如今,慢速排隊機(jī)制出臺,逼得黃牛們只能慢下來和普通人一起排隊,算是再次回歸了平等。

    不過,慢速機(jī)制也引發(fā)了部分旅客吐槽:“明明有票,可總在排隊中,啥時候有個結(jié)果?”這些吐槽也提醒鐵路部門,改善購票體驗,機(jī)制或許有進(jìn)一步完善空間。

    回家過年,這4個字,滿溢著國人暖暖的期盼。春運,這場幾億人的大遷徙,放在哪里都是巨大的難題。致力于用科技解決民生難題,哪怕是對一些超級難題,也一直在想辦法,這種態(tài)度,才是真正溫暖人心的東西。

    編輯:李敏杰

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