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上海迪士尼澄清天價插隊費:尊享導覽服務(wù)非中國首創(chuàng)

2018年01月30日 07:25 | 來源:中國新聞網(wǎng)
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上海迪士尼澄清天價插隊費:尊享導覽服務(wù)非中國首創(chuàng)

    上海迪士尼度假區(qū)喜迎狗年新春 供圖

中新網(wǎng)上海1月29日電 (記者 李佳佳)近日有媒體報道“上海迪士尼收取天價‘插隊費’,VIP團額外繳納2.4萬元只為免排隊”,29日,上海迪士尼樂園方面予以澄清,稱所謂的“天價插隊費”實則迪士尼樂園的“尊享導覽服務(wù)”。該項服務(wù)在上海迪士尼樂園開園時就已推出,且并非中國樂園首創(chuàng),在全球其他樂園均可見到該服務(wù)項目。

29日,此間有媒體稱接到游客反映,上海迪士尼樂園接待VIP團隊,這個VIP團被認為是“插隊團”,而游客指責上海迪士尼為此收取天價“插隊費”。

上海迪士尼度假區(qū)喜迎狗年新春 供圖

上海迪士尼度假區(qū)喜迎狗年新春 供圖

聽聞此消息后,上海迪士尼樂園方面倍感“冤枉”。相關(guān)負責人告訴記者,全球迪士尼樂園和度假區(qū)均為游客提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)選擇,讓游客可以自行安排游玩行程,體驗世界級的景點和娛樂演出。同樣,在上海迪士尼樂園,園方也為游客提供各類產(chǎn)品和服務(wù),包括免費的迪士尼快速通行證,以及迪士尼尊享卡、迪士尼尊享導覽服務(wù)等,方便游客自由選擇。

上海迪士尼樂園方面表示,迪士尼尊享導覽服務(wù)是從上海迪士尼樂園開園之日起就提供的服務(wù)項目,并非中國樂園特有。游客可以通過度假區(qū)各官方平臺查看迪士尼尊享導覽服務(wù)的具體介紹。

記者在上海迪士尼度假區(qū)的官網(wǎng)上也看到,在主頁的導覽服務(wù)中,就包含兩類“尊享導覽服務(wù)”品種,目前正在“限時特惠”中。一類稱為“尊享導覽服務(wù)—冬日探索”,連續(xù)3小時的導覽,每位游客人民幣2700元,每團3位游客起訂,最多可加至8位游客。購買此類服務(wù)的游客可以享受導覽專員獨家定制專屬的游園計劃、免費車位、便捷入園、貴賓專屬通道、演出預留區(qū)域、商品折扣以及貴賓禮遇等,并可獲贈餐券一張;另一類稱為“尊享導覽服務(wù)”,連續(xù)6小時的導覽,人民幣18000元(高峰日)/16000元(平日),最多包含6位游客,除之前提到的游園便利外,后者每個團可獲贈福袋一份。

上海迪士尼樂園方面強調(diào),自開幕以來,上海迪士尼度假區(qū)一直在持續(xù)創(chuàng)新,為所有到訪度假區(qū)的游客提供高品質(zhì)體驗。樂園已于去年秋天將迪士尼快速通行證服務(wù)進行了電子版升級,讓游客可以在入園后,通過手機在線預訂和使用迪士尼快速通行證,且無需支付額外費用。

編輯:曾珂

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