人民政協(xié)網北京1月29日電（記者 周佳佳 王慧文）“民生問題必須群策群力，成為百姓的自覺意識和行為才能解決根本問題。”在北京市政協(xié)十三屆一次會議聯(lián)組會上，第一個搶到話筒發(fā)言的岳鴻聲委員，以“老百姓的身邊事”開題建言。

完善老舊小區(qū)環(huán)境改造、加裝電梯，蔬菜便民網點的拓展服務、社區(qū)服務人才團隊的專業(yè)化建設……27日下午，參加北京市政協(xié)十三屆一次會議聯(lián)組會的委員們紛紛舉手示意、搶話筒，圍繞老百姓最關心的身邊事展開討論和熱議。

調查問題、了解難點，委員們顯然是有備而來，做足了功夫。“加強社區(qū)治理和社區(qū)服務體系建設 增強市民群眾獲得感”的議題讓委員們紛紛有話說、說實話、說心里話。

“一些社區(qū)整治后，蔬菜零售、早餐、社區(qū)超市便利店、末端配送、美容美發(fā)、家政相關便民建設速度較為緩慢，部分出現(xiàn)了用工難的問題，影響了市民生活的便捷性。”楊斌委員直言不諱指出背街小巷整治之后急需解決的社區(qū)問題。

他建議，可以靈活運用大篷車、流動站等臨時性、過渡性設施，滿足市民在社區(qū)里的美好生活需要。同時，加快“社區(qū)之家”示范點的建設，充分整合現(xiàn)有社區(qū)工作力量和資源， 為社區(qū)“一刻鐘生活圈”建設集聚有生力量。

截至目前，北京市已累計建成“一刻鐘社區(qū)服務圈”1452個，覆蓋社區(qū)2706個，覆蓋率達到87.5%。2018年北京市將加大覆蓋力度，再建一百個服務圈。從熱鬧的菜市場到整潔的綜合超市，從專業(yè)的蔬菜直營店、生鮮超市到便捷的蔬菜直通車，市民的買菜渠道一直在升級。但是目前沒有覆蓋的“一刻鐘社區(qū)服務圈”在老舊小區(qū)問題比較突出。

為此，徐淑蘭委員建議在老舊小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管、小區(qū)環(huán)境維護、居民對社區(qū)事務參與等方面，建立起小區(qū)環(huán)境整治與管理的長效機制，實現(xiàn)社區(qū)服務的共建共享。

張麗華同時也建議，社區(qū)服務的共建共享還應在區(qū)域的結合部建立起來，加強社區(qū)治理，發(fā)揮居民自治的功能。“社區(qū)居民既有享受優(yōu)美環(huán)境的權利，也應負有保護與維護環(huán)境的義務。建議完善社區(qū)居民自治的相關配套制度建設，加強社區(qū)志愿者力量的培育，還應培育社區(qū)精神，提升環(huán)境自治意識。” 張麗華說。

“將科技融入民生才是北京作為科技創(chuàng)新中心的完美展示，才是加強社區(qū)治理和社區(qū)服務體系建設，增強市民群眾獲得感的科技手段。”曹暉委員建議說。接過話筒的馬一德委員在發(fā)言中拋出的將“大數(shù)據(jù)”接入社區(qū)治理的建議，在現(xiàn)場引起了多位委員的贊同。

“充分利用互聯(lián)網智能終端等新的信息技術，打造數(shù)字報紙、數(shù)字廣播電視等新媒體平臺，及時傳送發(fā)布信息，利用手機APP和微信等平臺技術，讓社區(qū)居民更及時更充分地參與事務協(xié)商、信息共享、行政審批、報名參加活動、自助繳費等。”馬一德說，可以通過大數(shù)據(jù)對社區(qū)社情民意進行分析處理，對社區(qū)情況全覆蓋，將數(shù)據(jù)網格化管理落到實處。

對此，胡淑彥建議利用“互聯(lián)網+”，提升社區(qū)服務品質。加強對社區(qū)服務大數(shù)據(jù)的整合、利用，加快推進“一門式”服務的城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務綜合信息平臺建設。

如楊斌委員所言：“真正實現(xiàn)讓信息多跑路、市民少跑腿，辦事像網購一樣，不出社區(qū)就能完成。”

“除了群眾文化活動，還要加入社區(qū)自然環(huán)境的改善，社區(qū)傳統(tǒng)人文環(huán)境的營造，社區(qū)文化遺存的展現(xiàn)、保護和利用，學習型社區(qū)的建設等等多個方面，吸引和調動社區(qū)各年齡段居民的廣泛關注和參與。” 搶到話筒的冼海珍委員將發(fā)言的主題聚焦在社區(qū)“大文化”的構建上。

談身邊事、談文化、談科技，以“人”為落腳點的目標中，社工這一群體不可或缺。聯(lián)組會上，多位委員也不約而同的將“培養(yǎng)社工專業(yè)人才隊伍”作為重要的建議提了出來。

許艷麗委員表示，近些年,北京市通過建立社區(qū)、社會組織和專業(yè)社會工作“三社聯(lián)動”機制，社會工作發(fā)展取得了一定成效。但是,北京市社會工作發(fā)展仍然面臨壯大專業(yè)人才隊伍、完善職業(yè)體系建設、提高社會工作服務專業(yè)化程度等發(fā)展不平衡不充分的問題。

她建議，持續(xù)組織開展社會工作宣傳普及，增強社會關注度、提升社會認知度和認同度、促進社會參與度。同時，推動社會工作與各領域融合發(fā)展,加強社會工作職業(yè)化專業(yè)化。推動社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才激勵保障機制建設。

“引進專業(yè)的社工機構開展孵化運營，培養(yǎng)社區(qū)工作專業(yè)人才隊伍。同時，還應健全社區(qū)治理的決策、監(jiān)督機制，有效激發(fā)居民參與、反映居民訴求，使居民能夠真正以社區(qū)主人的身份主動參與到社區(qū)治理中。”馬一德委員建議說。

搶話筒、說真話，熱烈的氣氛在會場蔓延，在長達兩個多小時的發(fā)言中，小區(qū)環(huán)境改造、停車管理、蔬菜便民網點、鄰里矛盾解決、社區(qū)文化活動等，每一項都讓居民有切膚之感。

民心所向，施政所向，14位委員亮出來的社區(qū)居民的“小本本”也被作為此次聯(lián)組會的總結陳詞，成為政府相關部門積極回應的重點。相關部門負責人表示，北京將繼續(xù)在解決民生問題方面精準施策，切實為市民辦好事、辦實事，努力提升市民的信任感、安全感和獲得感。