針對(duì)發(fā)酵中的蘋果降速門丑聞，蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）首次進(jìn)行了公開評(píng)論。

1月19日，美國(guó)廣播公司刊發(fā)對(duì)庫(kù)克的采訪。庫(kù)克在采訪中表示，蘋果下個(gè)月將發(fā)布一項(xiàng)軟件更新，使用戶可以關(guān)閉iPhone手機(jī)的自動(dòng)減速功能。

去年底經(jīng)媒體報(bào)道，蘋果公司承認(rèn)，iPhone軟件更新后會(huì)降低舊版手機(jī)的速度。蘋果表示，這些軟件更新會(huì)降低應(yīng)用的啟動(dòng)速度，瀏覽推送內(nèi)容的流暢性也會(huì)降低，另外其他性能也會(huì)受到影響。

在美國(guó)廣播公司的采訪中，庫(kù)克認(rèn)為，蘋果的用戶不應(yīng)該對(duì)降速感到驚訝，因?yàn)楣疽呀?jīng)盡到了提示義務(wù)。

“當(dāng)我們（以前）發(fā)布更新軟件版本時(shí)，確實(shí)說(shuō)明了這一點(diǎn)，但我認(rèn)為很多人沒有去關(guān)注?！睅?kù)克說(shuō)道，“也許我們應(yīng)該提示得更明顯?！?/p>

庫(kù)克還表示，他并不推薦關(guān)閉自動(dòng)減速功能：“我們會(huì)告訴用戶，我們正在降低你的性能，以免手機(jī)意外重啟，如果你不需要，你可以關(guān)掉它。我們不推薦這樣做，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為人們的iPhone對(duì)他們來(lái)說(shuō)真的很重要，而且你不會(huì)知道什么時(shí)候會(huì)發(fā)生緊急狀況。我們的變化都是為用戶服務(wù)的?！?/p>

降速門曝光后，上個(gè)月蘋果進(jìn)行了公開道歉，表示這些軟件更新所帶來(lái)的減速，是為了保護(hù)那些配備舊版電池的手機(jī)，使它們不會(huì)突然關(guān)閉。為進(jìn)一步解決上述爭(zhēng)議，蘋果主動(dòng)發(fā)起了降價(jià)為老款機(jī)型更換電池的活動(dòng)。

不過(guò)，還是有很多人對(duì)蘋果公司的反應(yīng)并不滿意。據(jù)外媒報(bào)道，目前蘋果公司在多個(gè)國(guó)家面臨著指控。

路透社報(bào)道稱，蘋果可能因?yàn)椤敖邓佟毙袨樵诜▏?guó)面臨法律訴訟。法國(guó)一家名為“Stop Planned Obsolescence”的組織上個(gè)月在巴黎對(duì)蘋果提起法律訴訟。按照法國(guó)法律規(guī)定，“計(jì)劃報(bào)廢”是不被允許的，被發(fā)現(xiàn)存在類似行為的公司會(huì)被處以相當(dāng)于年銷售額5%的最高罰款。

以色列也指控蘋果違背了對(duì)用戶的責(zé)任，因?yàn)樗鼪]有盡到披露義務(wù)，故而向蘋果索賠1.25億美元。以色列的訴訟表明，用戶完全依賴蘋果對(duì)他們使用操作系統(tǒng)和手機(jī)的判斷。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)為，當(dāng)老款手機(jī)速度變慢后，他們必須購(gòu)買新的、更昂貴的iPhone，“明顯有意向用戶隱瞞信息，因?yàn)樗Ｍ麄儽M快用新iPhone取代舊iPhone”。

以色列的消費(fèi)者指控蘋果公司違反了其對(duì)用戶的基本職責(zé)，沒有披露軟件更新會(huì)對(duì)他們的手機(jī)使用造成負(fù)面影響。訴訟中稱，軟件更新削弱了消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)、查看電子郵件和使用各種應(yīng)用程序的能力。在下載操作系統(tǒng)更新之前，消費(fèi)者本應(yīng)該意識(shí)到潛在的減速影響。