中新網(wǎng)哈爾濱1月16日電 (記者 王琳)近日，一男性導(dǎo)游在帶團(tuán)去往雪鄉(xiāng)途中謾罵毆打游客的錄音熱刷網(wǎng)絡(luò)。記者于16日從黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)公安局獲悉，該局剛剛破獲一起導(dǎo)游毆打游客案件，涉事導(dǎo)游黑龍江省桃源假日旅行社姜某恰巧就是錄音中的打人者。目前該嫌疑人已在哈爾濱被抓獲，案件正在進(jìn)一步審理中。

2017年12月24日上午，大海林林業(yè)地區(qū)紅旗派出所接到游客宗某報(bào)案稱，黑龍江省桃源假日旅行社導(dǎo)游姜某(自稱姓李)威脅游客另行購買旅游項(xiàng)目，并與其發(fā)生肢體沖突。大海林林業(yè)地區(qū)公安局迅速立案調(diào)查，確認(rèn)姜某強(qiáng)制消費(fèi)、打傷游客情節(jié)屬實(shí)，派出精干警力在哈爾濱蹲守多日，于2018年1月15日將在此前協(xié)調(diào)無果后逃逸的嫌疑人姜某抓獲。

針對(duì)近期在雪鄉(xiāng)屢發(fā)的旅行社導(dǎo)游“強(qiáng)制消費(fèi)”事件，大海林重點(diǎn)國有林管理局旅游局局長劉忠才提示：“如果在旅途中遭遇導(dǎo)游強(qiáng)迫交易等行為，游客可以撥打12301國家旅游局服務(wù)熱線或12345市民熱線進(jìn)行投訴；如在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)發(fā)生類似問題，除了撥打以上投訴電話外，游客還可以留意景區(qū)公示牌，按提示撥打投訴電話4000000453，我們對(duì)游客投訴的問題一定當(dāng)天查辦、處理完結(jié)，確保游客利益。”

大海林重點(diǎn)國有林管理局旅游公司負(fù)責(zé)人劉廣文說：“游客前往雪鄉(xiāng)旅游時(shí)一定關(guān)注出行價(jià)格，不選低價(jià)團(tuán)，除了報(bào)品質(zhì)團(tuán)以外，還可以自由行。目前哈爾濱—雪鄉(xiāng)單程龍運(yùn)大巴車為120元/位，雪鄉(xiāng)門票(含觀光車)除國家規(guī)定政策外沒有打折的票價(jià)均為120元/位，可住兩人民宿炕標(biāo)580元/間/晚。在就餐選擇中，除農(nóng)家樂以外，還有20元/位的自助早餐、38元/位的正餐、自助砂鍋和78元/位的自助火鍋。”

入冬以來，中國知名旅游景區(qū)雪鄉(xiāng)頻陷輿論風(fēng)波，其旅游產(chǎn)業(yè)鏈涉及的多個(gè)環(huán)節(jié)受到質(zhì)疑。15日下午，黑龍江省旅游委、哈爾濱市旅游委和黑龍江森工旅游局聯(lián)合召開會(huì)議，通報(bào)了全省冬季旅游市場秩序整治情況和存在的突出問題，強(qiáng)調(diào)對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)和欺客宰客等違法違規(guī)行為，零容忍，出重拳，按照上限處罰，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序。