云南網(wǎng)訊 6日，4800多名游客蜂擁去轎子雪山賞雪，因為返程時間集中、道路濕滑導致游客們等候擺渡車時間較長，晚上7點，個別游客因長時間候車而情緒波動，對擺渡車進行阻攔，導致700余名游客滯留在下坪子近兩小時，直到晚上9點，全部滯留游客才安全下山。

吐槽

上千游客滯留轎子雪山

6日，有網(wǎng)友在微博上吐槽，說成百上千名游客滯留在昆明轎子雪山。

“辛辣檸萌”的微博寫道：“轎子雪山！滯留了上萬名游客沒有車坐，現(xiàn)在景區(qū)游客中心找不到一個工作人員！！已經(jīng)步行了七公里，沒有路燈，大家靠手電筒走到這里，前面還有差不多十公里的山路，這樣的景區(qū)，在游玩高峰期連基本的應急預案都沒有，一整天了，都在排隊，又冷又餓又累！”

眾多滯留游客排隊等擺渡車

微博用戶“魚大頭兒魚”吐槽說：“現(xiàn)在七點四十還有幾百上千人，包括老人小孩滯留在轎子雪山，一群人站冰上，大家手指腳趾都沒有知覺了，身上也在逐漸失溫，車輛也沒有，4A景區(qū)服務(wù)差到如此，請有關(guān)部門協(xié)調(diào)一下。”

微博用戶“明天你好23315”說：“轎子雪山的接待能力，景區(qū)自己心里沒點數(shù)嗎？下午5點還讓游客上山，晚上10點半才走下來到自己車邊，滯留差不多2000人，管理機制問題吧。”

回應

晚9點滯留游客安全下山

對于游客的抱怨、網(wǎng)絡(luò)上的吐槽，轎子山旅游開發(fā)有限公司做出了回應。

景區(qū)稱，當天，入園游客達4800余人，入園人數(shù)不到最大空間承載量的一半，但由于雪景太美，讓人流連忘返，游客返程的時間相對集中在了同一時段。當天景區(qū)冰雪較大，下坪子至四方井段道路濕滑，為了游客的安全，擺渡車只能緩緩通行，導致游客候車時間相對較長，傍晚7時左右，部分游客因長時間候車而情緒波動，對擺渡車進行阻攔，最終導致700余名游客滯留在下坪子近兩小時。

6日19時20分，轎子山旅游開發(fā)有限公司緊急啟動《轎子山游客滯留應急預案》，在轉(zhuǎn)龍、烏蒙兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政部門、轎子山旅游公司工作人員及游客的積極協(xié)調(diào)配合下，至當晚9時，全部滯留游客已安全下山。

對于發(fā)生游客滯留事件，景區(qū)有關(guān)負責人表示：“廣大游客千里迢迢來到轎子雪山游玩，這是景區(qū)極大的榮譽與自豪，景區(qū)發(fā)生了游客滯留事件，給游客留下了遺憾。對此，我們向游客誠摯地致歉，敬請游客諒解！”

建議

下午3點前就應下山

因為2日和3日轎子雪山連下了兩天雪，很多市民都想著去體驗一把北國風光。昨日記者從景區(qū)獲悉，截至昨日12時，轎子雪山景區(qū)已經(jīng)售出了3280張門票，今天依然游客眾多。

景區(qū)相關(guān)工作人員表示，為了應對蜂擁而來的游客，景區(qū)臨時借調(diào)了幾輛擺渡車，擺渡車的數(shù)量增加到20多輛。在下山乘索道的地方，也有工作人員對游客進行勸導，建議市民不要排長隊等候索道，徒步走到乘坐擺渡車的地方也只需半個多小時。

景區(qū)雖然距昆明主城區(qū)只有170公里左右，但很多地方限速，羊腸路面又多，車程要4個小時左右，建議市民安排兩天時間游玩。如果要登轎子雪山山頂，要在早上9點乘索道上山，12點以后建議只在花溪-瀑布-天池一帶賞雪，下午3點前就要下山。工作人員說，每輛擺渡車上都寫著最末一班車是下午5點半，建議游客合理安排時間。

記者也了解到，近期因為冰雪路面濕滑，安全隱患較大，轎子雪山景區(qū)對新山丫口至四方井公路實行了交通管制，所有旅游車輛要按照規(guī)定在指定地點停放，對經(jīng)允許進入景區(qū)的車輛須在指定的停車場地停放后換乘景區(qū)旅游車輛進入景區(qū)。

記者 楊質(zhì)高 文 網(wǎng)友“Miao喵哈”攝