求職者簡歷造假催生出背景調(diào)查這一新的行業(yè)，也由此明顯加大了造假者需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。但此種調(diào)查會否“明著來”又讓人們存疑——

【焦點(diǎn)】職場“偵探”來了，行業(yè)底線準(zhǔn)備好了嗎？

利用偽造的身份證明、學(xué)歷證書、離職證明，謊稱自己是清華大學(xué)碩士研究生，任職過知名大企業(yè)，一任姓男子被獵頭公司推薦，入職杭州蕭山某知名企業(yè)高管，稅后月薪高達(dá)7萬元。但因發(fā)現(xiàn)“任總”業(yè)務(wù)能力與其身份履歷不符，該企業(yè)委托獵頭公司進(jìn)行背景調(diào)查，“任總”終于露餡。最近，杭州蕭山法院審理了這起案件。被告人任某在法庭上承認(rèn)，他只有小學(xué)文化。

求職者使盡渾身解數(shù)對簡歷進(jìn)行包裝甚至造假的現(xiàn)象屢見不鮮，許多企業(yè)不得不委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，用類似“偵探”的方式摸清求職者的底細(xì)，也滋生了背景調(diào)查行業(yè)的興起。職場調(diào)查，邊界何在？

有人“花式”造假，有人嚴(yán)密調(diào)查

不同行業(yè)、不同工種、不同情況都會涉及簡歷造假，造假的方式也是花樣百出。

專做員工雇前背景調(diào)查的服務(wù)機(jī)構(gòu)凱萊德做過一個調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，簡歷造假比例逐年攀升。其中，教育信息造假和就業(yè)信息造假是重災(zāi)區(qū)：就業(yè)信息造假占到了73%，教育信息造假占21%。

在曾被凱萊德發(fā)現(xiàn)的造假簡歷當(dāng)中，一些求職者的造假手段之高已經(jīng)達(dá)到了真假難辨的程度。比如，有人會用修圖軟件做出電子公章；有人查到某名校有人跟自己重名，就在簡歷中冒名頂替；有人為了圓謊，簡歷中留的原單位聯(lián)系人電話是自己“哥們兒”的……

“一般來說，跳槽頻繁、自視甚高，想通過自我包裝來獲得高薪的人，容易簡歷造假。工作時間、學(xué)歷、職位、離職原因，是幾大類最容易造假的項(xiàng)目。”李靜(化名)是美國某商業(yè)調(diào)查公司中國區(qū)員工，她告訴記者，自己在工作中經(jīng)常遇到的造假情況主要有：工作時間和實(shí)際不一致，如把不光彩經(jīng)歷掩蓋；工作業(yè)績造假，如把不是自己的業(yè)績說成自己業(yè)績；職位造假。

“背景調(diào)查就是找第三方來驗(yàn)證你的簡歷的真實(shí)性。”李靜介紹，專業(yè)的第三方公司會有一套調(diào)查流程，通過正規(guī)渠道，對求職者有無犯罪記錄、個人檔案、學(xué)歷和工作經(jīng)歷等進(jìn)行背景調(diào)查。

“以我當(dāng)初入職被進(jìn)行背景調(diào)查為例，我被要求提供了社保信息、銀行卡號、學(xué)歷學(xué)位證書以及頒發(fā)單位的聯(lián)系電話、每個工作過的公司及可以證明的聯(lián)系人等等。”李靜介紹，“我的檔案放在人才中心，他們就要求我提供人才中心的電話和我的存檔編號，并打電話核實(shí)。如果提供的聯(lián)系人聯(lián)系不上，還要求我更換聯(lián)系方式，前前后后進(jìn)行了一個半月，做得非常清楚仔細(xì)。”

造假者的造假成本加大

“用人單位在招聘時要審查。”江蘇省丹陽市人民檢察院檢察官蔣凱朝提醒，國有公司、企業(yè)的人事部門負(fù)責(zé)人在招聘時更應(yīng)認(rèn)真審查、小心謹(jǐn)慎。如果因?yàn)槭韬銎赣昧诉h(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到就業(yè)要求的員工，最終給公共財(cái)產(chǎn)、國家造成重大損失或者造成惡劣社會影響的，還可能構(gòu)成玩忽職守罪。

另一方面，造假者也會為自己的行為付出代價(jià)。很多造假者心存僥幸，認(rèn)為就算被發(fā)現(xiàn)了，也無非就是不被錄用，不會承擔(dān)什么法律責(zé)任。實(shí)則不然。根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的勞動合同無效；給對方造成損害的，有過錯的一方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

蔣凱朝認(rèn)為，偽造簡歷用于應(yīng)聘并不涉及刑法上的問題，但是一旦在畢業(yè)證書、學(xué)歷、學(xué)位證明上弄虛作假就可能觸犯刑法。

“除了法律的規(guī)制，背景調(diào)查也在一定程度上增加了求職者的造假風(fēng)險(xiǎn)。”微博認(rèn)證為杭州斯泰普文化創(chuàng)意有限公司CEO的“獵頭老王”在獵頭公司已有10年的工作經(jīng)驗(yàn)，他說，“即使在員工入職后做背景調(diào)查，也屬于正常、合法，公司因?yàn)閱T工簡歷造假將其辭退，也是合法的。”“獵頭老王”介紹了這樣一個案例：某上市公司招聘建筑設(shè)計(jì)師，候選人復(fù)試過了，背景調(diào)查也通過了。但在入職后，HR給候選人辦理社保時發(fā)現(xiàn)了問題——社保顯示的候選人繳納社保的工作單位和實(shí)際工作單位不一致。最后經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)候選人把自己兼職的單位寫成了實(shí)際工作單位，而社保卻是實(shí)際工作單位繳納的。最后公司以簡歷造假、不誠信為由把該候選人辭退了。

“雙方可以在勞動合同里約定：為保障員工信息的真實(shí)，公司可以隨時對員工進(jìn)行背景調(diào)查。” “獵頭老王”認(rèn)為，這可以讓一些持有“只要入職后、度過試用期后就安全了”的人感到不安，就不敢再對自己的經(jīng)歷造假，也減少了公司的用人成本。

摸底細(xì)，要在合法邊界內(nèi)“明著來”

調(diào)查顯示，目前在外資企業(yè)和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭里，針對求職者的背景調(diào)查非常普遍，大約70%的互聯(lián)網(wǎng)大公司會進(jìn)行員工背景調(diào)查。隨著市場活躍度越來越高，員工流動性越來越強(qiáng)以及人力資源部門招聘的時效要求越來越短，很多民營企業(yè)和國企也越來越重視背景調(diào)查。其中，民營企業(yè)偏重于一些重要崗位，如財(cái)務(wù)、高級管理人員、掌握關(guān)鍵信息的技術(shù)骨干崗位；一些國有企業(yè)則對所有外聘人員，都傾向于以背景調(diào)查代替?zhèn)鹘y(tǒng)的政審。

與很多人想象的“暗箱操作”不一樣，背景調(diào)查是“明著來”的。在背景調(diào)查行業(yè)的一個共識是：暗地做背調(diào)也許存在，但一定不是專業(yè)機(jī)構(gòu)的做法。

“獵頭老王”向工人日報(bào)記者介紹，背景調(diào)查主要通過大數(shù)據(jù)查詢和人工調(diào)查相結(jié)合，“靜態(tài)的數(shù)據(jù)、經(jīng)歷等等可以通過大數(shù)據(jù)來查詢，非常簡單，還能節(jié)省時間。關(guān)于候選人在公司的表現(xiàn)、業(yè)績、人緣等等這些軟性的信息，要通過人工來核查。但千萬不要僅僅打一個電話就決定了候選人的‘生死’。”

同時，就“調(diào)查行為的合法邊界在哪里”的擔(dān)憂，“獵頭老王”認(rèn)為，只要候選人同意并簽署背景調(diào)查授權(quán)書即可調(diào)查，否則就可能引發(fā)官司。

為了保證背景調(diào)查的合理合法性，背景調(diào)查有這樣一些遵循原則：被調(diào)查人授權(quán)，背景調(diào)查要讓被調(diào)查人知情；不涉及被調(diào)查人尚未離職的公司；不涉及被調(diào)查人個人隱私；第三方僅記錄客觀情況，不評價(jià)被調(diào)查人是否勝任；給予被認(rèn)為有問題的被調(diào)查人申辯權(quán)利；被調(diào)查人信息保密。

“獵頭老王”向記者介紹了一個因調(diào)查不當(dāng)引發(fā)糾紛的案例。一名候選人李先生被獵頭公司推薦到A公司面試，剛面試完李先生還沒回到公司，A公司的HR就打電話開始做他的背景調(diào)查導(dǎo)致李先生被開除，而李先生事先對此并不知情。一怒之下，李先生以A公司侵犯隱私權(quán)為由，訴至法院。法院判決A公司敗訴，并要求對李先生進(jìn)行賠償。“這也給HR敲響了警鐘，未經(jīng)候選人同意，不得私自做背景調(diào)查。否則，不僅可能侵犯公民隱私權(quán)，還可能觸及刑法，涉嫌非法獲取公民個人信息罪。”“獵頭老王”說，新興行業(yè)不是特權(quán)行業(yè)，急功近利地出歪點(diǎn)子走邪路突破底線，一定行不長遠(yuǎn)。