新華社北京12月13日電 剛裝修好的房子，兩三天后就掛牌出租;空氣有沒(méi)有危害“主要看身體狀況”……近日，大型租房平臺(tái)自如身陷“甲醛超標(biāo)”風(fēng)波。記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友舉報(bào)的問(wèn)題屬實(shí)，北京自如多套出租房都存在相似問(wèn)題。誰(shuí)來(lái)為房客的健康呼吸“買(mǎi)單”?房客的權(quán)益該如何得到有效保障?

自如出租房被曝“甲醛超標(biāo)”

據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道，自如租房平臺(tái)不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)，部分房屋裝修完成后短時(shí)間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。不少租客反映入住后出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱等癥狀，還有少數(shù)租戶被醫(yī)院診斷為“疑似甲醛中毒”。

部分網(wǎng)友通過(guò)微博等渠道表示，其租住自如出租房?jī)?nèi)有異味，可能存在甲醛超標(biāo)的問(wèn)題，并希望能夠有人為他們維權(quán)。

網(wǎng)友“Shirleyyyyyyy”說(shuō)：“我也是住了三周，結(jié)果昨天檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有關(guān)數(shù)據(jù)超標(biāo)四倍!找他們解決，他們也不退房租，還說(shuō)不管房子怎么樣，住了就要交錢(qián)?！?/p>

還有微博網(wǎng)友稱(chēng)，“年初租過(guò)自如的房子，甲醛檢測(cè)超標(biāo)好幾倍，一路維權(quán)費(fèi)了很大的勁才給退款?！?/p>

日前，自如公司通過(guò)相關(guān)媒體公開(kāi)致歉，并表示“積極面對(duì)存在的甲醛超標(biāo)的問(wèn)題、絕不推諉”，將會(huì)按照更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境，在第一時(shí)間為租戶提供綠植炭包，進(jìn)行免費(fèi)換房或免費(fèi)退租，提供過(guò)渡期的免費(fèi)酒店住宿，并退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費(fèi)。

“房屋裝修完最多放置三天就出租”

12日，記者實(shí)地走訪自如在北京西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)的多套出租房屋，發(fā)現(xiàn)該公司正在掛牌出租的房屋中，幾乎都不同程度存在著房屋有刺鼻異味、令人頭暈等情況。

記者以租客身份先來(lái)到廣安門(mén)內(nèi)大街附近核桃園南里的一套出租房。該套房為三室一廳，其中最小的一間屬于隔斷房，全屋配有床、燈、衣柜、電冰箱和電視機(jī)等家具，內(nèi)部墻面被粉刷一新。自如銷(xiāo)售“管家”李先生告訴記者，這套房是首次出租，裝修完至今已一月有余，其中兩間次臥已于幾天前出租出去。記者跟隨李先生來(lái)到尚未出租的房間，房門(mén)一打開(kāi)，一股刺鼻氣味撲面而來(lái)。“昨晚忘了開(kāi)窗通風(fēng)了?！崩钕壬f(shuō)。

針對(duì)房?jī)?nèi)的刺鼻味道，當(dāng)記者問(wèn)到會(huì)不會(huì)影響健康時(shí)，李先生說(shuō)：“對(duì)于身體好的人問(wèn)題不大，身體不好的話，可能確實(shí)不太好。我們會(huì)對(duì)孕婦、老人、幼兒等特殊人群作相應(yīng)提醒?！?/p>

記者進(jìn)一步追問(wèn)房屋裝修好后會(huì)采取哪些措施保證屋內(nèi)空氣質(zhì)量時(shí)，李先生表示，除了將房屋空置一段時(shí)間外，公司并不會(huì)進(jìn)行其他的處理，也不會(huì)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢測(cè)?！盀榱丝刂瞥杀荆b修好的房屋一般最多放置三天，然后就掛牌出租了?！?/p>

李先生還帶記者查看了牛街附近的另外兩套房源，味道明顯沒(méi)有第一套那么刺鼻，原因是這兩套房不是首次出租，“前面的租客剛搬出去半個(gè)多月?！?/p>

隨后，記者又走訪了朝陽(yáng)區(qū)六里屯附近的3套自如出租房，除了第一套因?yàn)楸３种_(kāi)窗通風(fēng)，屋內(nèi)異味不明顯外，另兩套均有明顯氣味。記者發(fā)現(xiàn)，這兩套房屋除了在臥室內(nèi)的衣柜中放置了幾小包活性炭外，沒(méi)有其他任何凈化空氣的措施，“管家”張先生也未提供任何關(guān)于空氣質(zhì)量的檢測(cè)報(bào)告。

對(duì)此，張先生表示，公司裝修結(jié)束后，只會(huì)對(duì)房屋的管道、洗手間、燈飾等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，至于空氣質(zhì)量，不會(huì)專(zhuān)門(mén)做甲醛檢測(cè)。

記者以無(wú)法接受房間里的刺鼻氣味，需要考慮清楚再做決定為由離開(kāi)。但自如銷(xiāo)售人員似乎對(duì)這個(gè)問(wèn)題并不擔(dān)憂，他們表示：“現(xiàn)在租房的人很多，沒(méi)準(zhǔn)一兩天就能租出去了。”

如何保障房客的健康呼吸權(quán)益

據(jù)報(bào)道，自如“甲醛超標(biāo)”事件被曝光后，已有多人獲得了經(jīng)濟(jì)賠付。然而，在日益火爆的房屋租賃市場(chǎng)中，面對(duì)類(lèi)似權(quán)益侵害，更多的人只能選擇忍耐。

上海易居房地產(chǎn)研究院統(tǒng)計(jì)顯示，目前中國(guó)擁有1.68億租戶，占人口的12.1%，未來(lái)10年，租房人數(shù)將增至2億。與此同時(shí)，網(wǎng)上房屋租賃平臺(tái)也越來(lái)越多，類(lèi)似“甲醛超標(biāo)”等出租房屋質(zhì)量問(wèn)題，也不斷被曝出。

記者注意到，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全，但對(duì)于目前一些中介公司的裝修房空氣凈化處理和健康保障等方面，仍處于空白。

法律人士指出，隨著“租房時(shí)代”來(lái)臨，房客的健康呼吸權(quán)益保障問(wèn)題日趨緊迫。相較于房屋買(mǎi)賣(mài)交易，房屋租賃其實(shí)更加考驗(yàn)監(jiān)管部門(mén)的管理智慧。真正保障體量龐大而又分散的租客群體權(quán)益，亟需細(xì)化、完善配套制度，將房屋租賃市場(chǎng)中租賃公司提供空氣質(zhì)量檢測(cè)、確?？諝赓|(zhì)量良好等內(nèi)容納入法制范疇。

北京市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果消費(fèi)者與租賃平臺(tái)發(fā)生此類(lèi)糾紛，可先與服務(wù)提供商進(jìn)行溝通;若雙方無(wú)法和解，可以撥打12315或通過(guò)其他渠道對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投訴，由工商部門(mén)或其他行政主管部門(mén)介入調(diào)解;雙方若不服從調(diào)解的，消費(fèi)者可到到法院起訴。

該負(fù)責(zé)人表示，目前，工商部門(mén)會(huì)提供各個(gè)行業(yè)的合同示范文本，其中一般都會(huì)替消費(fèi)者考慮到一些容易忽視的問(wèn)題。此外，針對(duì)類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)房屋租賃平臺(tái)的監(jiān)管，工商部門(mén)將會(huì)同相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合行動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。