12月6日11時45分，廈門航空有限公司商務調度室接到一個緊急電話，一名臺灣籍旅客由于頸椎骨折，傷勢嚴重，急需乘機回臺繼續(xù)治療，需要用擔架運輸。因為受傷旅客乘機要拆飛機座椅，協(xié)調安檢、通關等一系列特殊保障，通常需要提前72小時向航空公司申請，但因該旅客傷情緊急，廈門航空公司特別開辟綠色通道。廈門航空立即啟動應急保障方案。與此同時，廈門航空公司駐臺北辦事處的準備工作也緊鑼密鼓地展開。

14時許，飛機航班一落地，廈門航空公司飛機維修工程師馬上上機，迅速拆除最后三排座椅的中間座位安裝擔架。機組成員也提前進場，確認擔架安置情況。15時，運載臺籍受傷旅客的救護車到達廈門機場，機場為該旅客優(yōu)先辦理乘機手續(xù)并最先登機。17時19分，MF881航班順利起飛。18時33分，MF881航班順利抵達臺北松山機場，廈門航空公司駐臺北辦事處工作人員及機場救護車已提前在機坪等候。19時07分，臺籍受傷旅客在工作人員的細心保障下，順利下機并送往醫(yī)院就醫(yī)。中新社