首頁>政聲·政情>推薦 推薦
衛(wèi)計委:全國三級醫(yī)院門診患者總體滿意率超85%
記者8日從國家衛(wèi)計委獲悉,“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”啟動三年來,全國三級醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意率分別保持在85%和95%以上。中國成為“全球醫(yī)療質(zhì)量和可及性”排名中,進步幅度最大的5個國家之一。
8日上午,國家衛(wèi)計委在北京召開例行發(fā)布會,介紹全民健康信息化改善醫(yī)療服務(wù)成效有關(guān)情況。
記者從會上獲悉,“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”2015年啟動之后,實施三年來,地方各級衛(wèi)生計生行政部門、醫(yī)療機構(gòu)堅持問題導(dǎo)向,以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點和落腳點,推出一系列政策舉措。
目前,所有三級醫(yī)院均已開展預(yù)約診療和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),4174家醫(yī)院為患者提供信息查詢和推送服務(wù),2777家醫(yī)療機構(gòu)提供移動支付結(jié)算方式,同比增加1399家;一半以上的三級醫(yī)院開展了日間手術(shù),占擇期手術(shù)比例提高12.8%,其中639家醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置日間手術(shù)中心,同比增加243家;1340家醫(yī)療機構(gòu)開展日間病房服務(wù),提供化療、新生兒藍(lán)光照射、康復(fù)理療等服務(wù)。
此外,有7825家醫(yī)療機構(gòu)實施臨床路徑管理,86%的醫(yī)院實現(xiàn)同級檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)。
目前,遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)覆蓋1.3萬家醫(yī)療機構(gòu)和所有國家級貧困縣。另外,通過醫(yī)聯(lián)體建設(shè),80%以上的居民15分鐘內(nèi)能夠到達(dá)最近的醫(yī)療點。
據(jù)介紹,今年,國際知名期刊《柳葉刀》公布“全球醫(yī)療質(zhì)量和可及性”排名,中國是進步幅度最大的5個國家之一。此外,在“衛(wèi)生可持續(xù)發(fā)展指數(shù)”排名中,中國是進步最明顯的6個國家之一。
三年來,國家衛(wèi)計委委托第三方對改善醫(yī)療服務(wù)效果進行評估,實時在線數(shù)據(jù)顯示,全國三級醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意率分別保持在85%和95%以上。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號患者的滿意度為89%,高于窗口掛號患者(85%)。門診患者滿意度核心指標(biāo)中,與信息化建設(shè)相關(guān)的滿意度達(dá)到94%,排在第一位。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 滿意 計委 全國 國三