12月3日,第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)開幕,京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東參會期間接受媒體專訪表示,未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實(shí)體企業(yè)將不再有明顯的邊界,京東在大數(shù)據(jù)、人工智能、智慧供應(yīng)鏈方面有獨(dú)特的優(yōu)勢,可以做數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合劑。同時京東也將把服務(wù)擴(kuò)展到全球,助力世界經(jīng)濟(jì)搭乘互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快車。通過以上戰(zhàn)略,京東自身也將實(shí)現(xiàn)新的飛躍。

談數(shù)字經(jīng)濟(jì):可極大優(yōu)化成本、效率和體驗(yàn)

“過去中國分為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì),它們交叉不是很多。最近幾年云計算、大數(shù)據(jù),特別是人工智能的發(fā)展,一下把兩者結(jié)合起來,形成一個全新的龐大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。”劉強(qiáng)東說,“我相信未來幾年實(shí)體企業(yè)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的投資以及整個中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的將是飛速的。再過幾年,我們很難說誰是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誰是傳統(tǒng)企業(yè),因?yàn)樾袠I(yè)的區(qū)隔和分界會越來越模糊。”

當(dāng)被問道數(shù)字經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用時,劉強(qiáng)東認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)首先能把研發(fā)、生產(chǎn)到售后服務(wù)的整個鏈條全部數(shù)字化,使實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)大幅提升,也可以大幅降低實(shí)體企業(yè)的生產(chǎn)成本,提升供應(yīng)鏈效率,從而提升用戶體驗(yàn)。

“京東在大數(shù)據(jù)、人工智能、智慧供應(yīng)鏈方面都有獨(dú)特的優(yōu)勢,可以把這些零售基礎(chǔ)設(shè)施開放給實(shí)體企業(yè)。在幫助數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的過程中,京東也將實(shí)現(xiàn)第二次飛躍。”劉強(qiáng)東說。

談“命運(yùn)共同體”:中國互聯(lián)網(wǎng)有能力走向全球

劉強(qiáng)東認(rèn)為,世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密,任何一個國家和企業(yè)很難自我封閉獨(dú)享紅利。只有在互聯(lián)網(wǎng)安全、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面共享成果,才能實(shí)現(xiàn)共生、共創(chuàng)、共贏。

“在十幾年前有一個說法叫中國互聯(lián)網(wǎng)C2C,就是Copy to China,把美國的互聯(lián)網(wǎng)模式拷貝到中國來,隨著最近10年整個中國互聯(lián)網(wǎng)在市場規(guī)模等方面超過了美國,我們有能力、也有資格去幫助相關(guān)國家一塊發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。”劉強(qiáng)東說。

而且,如果能把中國互聯(lián)網(wǎng)與全世界互聯(lián)網(wǎng)徹底聯(lián)系起來,對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說也是一個巨大的機(jī)會,這意味著我們服務(wù)的用戶將擴(kuò)充到70個億。以“一帶一路”為例,京東兩年前就進(jìn)入了東南亞,明年會實(shí)現(xiàn)東南亞國家全覆蓋,也能為全世界更多的用戶提供服務(wù),這也是京東第三次飛躍的契機(jī)。

談社會責(zé)任:北京快遞員稅前工資早已過萬

以電商扶貧為例,劉強(qiáng)東說京東在這方面有很大的優(yōu)勢,京東的物流現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋全國,可以解決農(nóng)產(chǎn)品上行物流成本太高的問題。其次,京東有龐大、快捷的銷售渠道。最后,京東還可以幫助農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打造品牌,實(shí)現(xiàn)溢價。

最近,劉強(qiáng)東當(dāng)上了河北省阜平縣平石頭村“名譽(yù)村長”,承諾3年內(nèi)幫助貧困戶脫貧,5年內(nèi)全村家庭收入平均增長10倍,引來不少點(diǎn)贊。劉強(qiáng)東也進(jìn)一步介紹了自己的計劃。

“我跟我們村委班子討論了一個多小時,最后定了五個方面,第一是招工,不管你是做廚師、泥瓦匠還是做裝修的,都可以來京東做配送、倉儲。京東現(xiàn)在有15萬名全職員工,有足夠的崗位可以提供給村民,待遇也非常好。只要加入京東,工作滿三四年,全家都可以脫貧。第二是在平石頭村發(fā)展旅游。第三是開京東便利店,京東未來五年在全國要開設(shè)100萬家京東便利店,現(xiàn)在京東便利店平均月凈收入超過5000元,這個辦法也能幫村民脫貧。第四個就是打造品牌,平石頭村有野生的山菌、黑豬肉,同時還有京東即將帶來的“飛翔鴿”項目,這些產(chǎn)品質(zhì)量是好的,通過京東能夠賣到全國甚至全世界。最后,雖然我不主張以捐贈為主,但多少在村里還要進(jìn)行一些捐贈,特別是教育、養(yǎng)老院和文化館這三項。”劉強(qiáng)東說。

記者問起京東的福利,他說,京東的員工工資待遇非常好。最主要的還是給員工全員足額提供五險一金。光這一項去年花了27個億,今年還要花35個億。“這些錢能夠?yàn)樾值軅兺诵葜蟮尼t(yī)療、養(yǎng)老提供一些保障。雖然說看似成本確實(shí)高了點(diǎn),導(dǎo)致我們盈利確實(shí)存在一些困難,但是它反過來也給我們的業(yè)務(wù)提供了有力的支持,讓員工沒有后顧之憂,他們內(nèi)心是快樂的,才能夠?yàn)槲覀兊目蛻舴?wù)好。”