人民政協(xié)報(bào)記者呂金平 通訊員潘振偉

“群眾工作無小事,要帶著深厚的感情接待來訪群眾,站在群眾的角度,耐心傾聽訴求,多為群眾考慮實(shí)際困難和問題,在政策法規(guī)允許的范圍內(nèi),最大限度幫助群眾排憂解難。”近日,云南省楚雄州政協(xié)主席楊靜到州視頻接訪中心接待來訪群眾,認(rèn)真傾聽群眾訴求,誠心為群眾排憂解難。

網(wǎng)絡(luò)圖

接訪中,來訪群眾通過州、縣、鄉(xiāng)三級(jí)同步音視頻,逐一陳述了在林權(quán)糾紛、征地補(bǔ)償、安置地分配、村莊出行道路等方面遇到的問題,表達(dá)了相關(guān)訴求。

在認(rèn)真傾聽了解群眾反映的困難和訴求后,楊靜與各相關(guān)部門共同分析問題原因,根據(jù)法律法規(guī)和政策,研究解決問題的對(duì)策和辦法。對(duì)于訴求合理、事實(shí)清楚、政策法規(guī)明確的,楊靜現(xiàn)場(chǎng)作出了答復(fù),并要求相關(guān)部門和單位依法依規(guī),實(shí)事求是盡快解決好群眾反映的問題,維護(hù)好群眾利益;對(duì)于一時(shí)無法解決的問題,要求有關(guān)縣市認(rèn)真組織調(diào)查核實(shí),及時(shí)答復(fù)來訪群眾,并做好群眾思想工作,確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

楊靜在接訪中要求,全州各級(jí)各部門要進(jìn)一步提高信訪工作的水平和能力素質(zhì),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)對(duì)待信訪工作,完善工作機(jī)制,強(qiáng)化工作落實(shí),讓信訪工作落實(shí)、落細(xì)、落小,努力把矛盾化解在基層、把問題解決在萌芽狀態(tài),確保社會(huì)和諧穩(wěn)定、人心安定。