央廣網(wǎng)鄭州11月18日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，談起辦理房屋交易或房產(chǎn)抵押，不少市民都因?yàn)閷?duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉、或沒(méi)有時(shí)間辦理繁瑣的手續(xù)而倍感頭疼，所以往往會(huì)選擇委托中介進(jìn)行代辦，圖的就是“花錢買省心”。不過(guò)，中介收取的各項(xiàng)費(fèi)用如果存在貓膩，市民們就要花冤枉錢了。

近日，在河南鄭州，幾位辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的市民遇到了“加錢辦證”的情況。部分中介機(jī)構(gòu)宣稱，交了錢打點(diǎn)內(nèi)部關(guān)系才能快速預(yù)約辦理，沒(méi)有交錢著實(shí)辦不了。真的存在交錢才能預(yù)約辦理的情況嗎？

房產(chǎn)工作人員：中途加價(jià)辦理并不合規(guī)

河南鄭州市民王先生剛剛買下一套二手房，正在辦理過(guò)戶手續(xù)。考慮到平時(shí)工作忙，不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)繁瑣，找房產(chǎn)中介代辦。結(jié)果中介人員隔三差五向王先生傳遞這樣的信息：加錢才能優(yōu)先辦理。最終王先生掏了一千塊錢，希望能加快辦理進(jìn)度，“通過(guò)中介辦，他拿著我們的信息可能就去排個(gè)號(hào)。我們自己去辦，可能排不上。如果加錢，他們說(shuō)辦的會(huì)快一些，因?yàn)槊刻於家A(yù)約排號(hào)，說(shuō)是為了給這些辦事人員的，然后快一些。”

王先生的遭遇不是個(gè)例。最近有不少鄭州市民反映，在辦理不動(dòng)產(chǎn)注銷登記時(shí)，因?yàn)椴皇煜は嚓P(guān)業(yè)務(wù)，特委托了某房屋中介代辦。但中介稱，已準(zhǔn)備好前期手續(xù)，并要求市民通過(guò)微信預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約辦理時(shí)，辦事人先后三天三次預(yù)約，都發(fā)現(xiàn)預(yù)約辦理時(shí)間的選項(xiàng)顯示為灰色，無(wú)法進(jìn)行預(yù)約。三次預(yù)約都沒(méi)成功后，中介建議加錢“打點(diǎn)關(guān)系”。加了一千元“辛苦費(fèi)”后，市民們發(fā)現(xiàn)微信預(yù)約系統(tǒng)真的可以預(yù)約了。

鄭州某連鎖房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)工作人員小祁告訴記者，在接受委托辦理業(yè)務(wù)時(shí)，房產(chǎn)中介會(huì)與委托人達(dá)成相關(guān)協(xié)議或口頭約定，并支付“代辦費(fèi)”，中途加價(jià)辦理并不合規(guī)，但是部分不法中介會(huì)以此牟利，“如果中途加錢，就是不合規(guī)矩，比如中介費(fèi)或者其他一些服務(wù)費(fèi)。公司有規(guī)定也都能理解，但是合同簽過(guò)了，中途再收費(fèi)用，有點(diǎn)說(shuō)不通。”

不法中介利用黃牛占號(hào)從中牟利 業(yè)內(nèi)：進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)

這筆所謂的“辛苦費(fèi)”，究竟進(jìn)了誰(shuí)的腰包？是不法中介趁火打劫私自多收錢，還是真的用來(lái)“打點(diǎn)”不動(dòng)產(chǎn)登記部門的個(gè)別人員？鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記局方面稱，一開(kāi)始，他們也懷疑是不是出了“內(nèi)鬼”。但通過(guò)對(duì)比存檔案卷，工作人員意外地發(fā)現(xiàn)交了所謂“辛苦費(fèi)”的市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，使用的都是正常的預(yù)約號(hào)。

通過(guò)進(jìn)一步核實(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)，所有“問(wèn)題卷宗”檔案材料，包括身份證號(hào)等關(guān)鍵信息都是辦事人自己的，但預(yù)約用的手機(jī)號(hào)卻與后期當(dāng)事人填寫(xiě)的不一致。鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員高戈說(shuō)，經(jīng)過(guò)調(diào)查，確定是不法中介在其中搗鬼。此前，鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心在微信預(yù)約系統(tǒng)中一天放出的預(yù)約號(hào)，有一半被“黃牛”搶占，“黃牛”們使用“多約多占再轉(zhuǎn)讓”的套路賺取市民的錢財(cái)。

登記中心特意給微信預(yù)約系統(tǒng)增加了“同一身份證號(hào)一次只能預(yù)約單一業(yè)務(wù)”的功能。高戈表示：“關(guān)于預(yù)約被搶注，我們的微信預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化，自動(dòng)增加預(yù)約量，在剩余號(hào)達(dá)到預(yù)警值時(shí)，自動(dòng)開(kāi)放新一天的預(yù)約號(hào)；黃牛占號(hào)被取消之后，這個(gè)預(yù)約號(hào)就自動(dòng)失效了，他們就沒(méi)有辦法從中獲利；我們考慮到黃牛會(huì)頻繁地取消預(yù)約，設(shè)置了頻繁取消預(yù)約的賬戶會(huì)被列入黑名單。”

至于預(yù)約系統(tǒng)出現(xiàn)“灰色無(wú)法預(yù)約”的情況，通過(guò)調(diào)查，鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記局發(fā)現(xiàn)，不法中介用辦事人身份證號(hào)與自己的微信號(hào)、手機(jī)號(hào)相綁定，辦事人再登陸預(yù)約系統(tǒng)，便會(huì)出現(xiàn)“灰色無(wú)法預(yù)約”的情況。而在收取了所謂“辛苦費(fèi)”后，中介往往會(huì)采取兩種套路為委托的市民提供所謂的“內(nèi)部號(hào)”：第一是將已經(jīng)預(yù)約的業(yè)務(wù)取消，并將手機(jī)、微信號(hào)碼與身份證號(hào)解綁，辦事人便可以預(yù)約；第二是直接將用辦事人身份證號(hào)已預(yù)約的業(yè)務(wù)告知辦事人，再撈上一筆。鄭州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員高戈說(shuō)，針對(duì)這一問(wèn)題，中心對(duì)微信預(yù)約平臺(tái)再次升級(jí)，預(yù)計(jì)下周上線運(yùn)行，“如果出現(xiàn)這種情況，系統(tǒng)會(huì)提醒，您已在某某分中心通過(guò)某某手機(jī)號(hào)預(yù)約過(guò)什么業(yè)務(wù)的提醒。申請(qǐng)人確認(rèn)之后可以去找中介索要預(yù)約憑證。若中介不配合，申請(qǐng)人可以通過(guò)我們?cè)O(shè)置的申訴渠道進(jìn)行申訴，該渠道預(yù)計(jì)下周會(huì)上線。”

高戈說(shuō)，從目前的登記窗口業(yè)務(wù)量來(lái)看，能夠滿足群眾日常辦事所需。部分群眾之所以仍然找“黃牛”代辦，主要是對(duì)辦事流程不夠熟悉，又圖省心省事。對(duì)此，登記中心也將進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)，為群眾辦事提供便利，“目前已經(jīng)排上議事日程的主要是微信支付登記費(fèi)，預(yù)約受理之后如果只想跑一躺可以選擇證書(shū)郵寄。我們還準(zhǔn)備增加群眾互動(dòng)的模塊，將在里面設(shè)置投訴、建議、咨詢等功能，進(jìn)一步讓辦事群眾增加對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記辦事流程的了解。辦事群眾越了解，找黃牛的人就越少。”

由此看來(lái)，在辦理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不要輕信中介的“預(yù)約加急費(fèi)”、“打點(diǎn)辛苦費(fèi)”，必要程序還是盡可能親力親為。隨著不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)預(yù)約系統(tǒng)和服務(wù)平臺(tái)的不斷升級(jí)與完善，今后，市民辦事將會(huì)更加便利。如果在委托中介代辦業(yè)務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人以“加錢辦證”為由索取錢財(cái)，市民們可以通過(guò)申訴渠道向有關(guān)部門咨詢和投訴。