原標(biāo)題：順豐回應(yīng)“救命藥”延誤事件：正審視延誤原因，病人仍在治療

10月15日有媒體報道稱，杭州的王先生親戚因腦干出血入院，后委托王先生在杭州購買“申捷針”用于搶救治療，但藥品于10月9日通過順豐速運(yùn)寄出后，直到14日藥品才抵達(dá)四川省南充市，而病人已于13日被宣布腦死亡。

16日下午，順豐集團(tuán)通過其官方微博回應(yīng)稱：“實際上，當(dāng)前病人仍然在四川省南充市閬中人民醫(yī)院接受治療中，不存在因為上述藥品延誤導(dǎo)致身故。”

澎湃新聞從回應(yīng)中看到，順豐集團(tuán)稱，因所寄藥品為粉末狀，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，無法通過航空方式寄運(yùn)。王先生10月9日寄遞時，我司員工已說明只能使用陸運(yùn)方式寄遞且時效預(yù)計四天，客戶考慮后決定寄出。后快件因中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)操作失誤，導(dǎo)致延誤一天，客戶最終于14日14:19分簽收。

回應(yīng)還提及，事件發(fā)生后，我司已立即成立專項工作小組，同時成立24小時陪護(hù)小組，相關(guān)人員已于15日抵達(dá)南充當(dāng)?shù)夭⑻酵颊撸?lián)系北京協(xié)和等知名醫(yī)院咨詢專家意見和建議，有任何希望決不放棄。

順豐集團(tuán)官博“關(guān)于四川某客戶藥品寄遞延誤事件的最新說明”回應(yīng)

回應(yīng)最后提及：對于寄遞過程中出現(xiàn)的操作失誤，我們絕不推諉。接下來，我們不僅以負(fù)責(zé)任的態(tài)度持續(xù)關(guān)注此事，同時，公司也正在重新審視導(dǎo)致快件延誤一天的原因，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部機(jī)制和流程。

“再次向患者及其親屬致以真誠慰問，患者的治療是第一位的，真誠祝愿一切順利。”順豐集團(tuán)回應(yīng)稱。