電商承諾的七天無理由退換貨，本是有利于消費者的好事，卻變成了“有心之人”的生財之道，安徽男子張玉亮先從網(wǎng)上淘“高仿”假貨，再到正規(guī)電商平臺上購買同款正品，收到貨物后，利用網(wǎng)上交易退、換貨條款，將價格遠低于正牌商品的假貨調包退換給電商。

2016年12月底，某網(wǎng)購平臺售后部及監(jiān)察部注意到一位出手闊綽，專愛“挑刺”且頻繁退換貨的“鉆石”客戶。

在對所退貨品進行查驗時，該平臺防損部發(fā)現(xiàn)，貨品竟然被調包!鑒于被調包的貨品金額較大，該企業(yè)將客戶張玉亮退貨的白酒送至廠家鑒定，結果為“非廠家出產產品”。在排除貨源、運輸環(huán)節(jié)出錯、“內鬼”等情況下，他們確定該客戶存在退貨調包嫌疑。

2017年1月4日，該平臺向湖北省武漢市新洲區(qū)警方報案。鑒于該案屬新型網(wǎng)絡犯罪，新洲警方將案件通報給新洲區(qū)檢察院，該院偵監(jiān)部門提前介入，根據(jù)案情提出了20多條偵查建議，包括對出貨過程進行全程錄像、運用技偵手段等。很快，嫌疑人張玉亮在江西新余被抓獲。

新洲區(qū)檢察院指控，2016年10月8日，張玉亮在另一平臺以人民幣1100元的價格向胡某某購買53度飛天茅臺假酒2箱。同月12日，張玉亮又以6354元的價格在該平臺下單購買53度飛天茅臺白酒1箱（每箱6瓶）。次日，張玉亮在住所地收到貨后，以包裝箱有擠壓且箱體上有水漬為由，向該平臺要求換貨，被允許換貨后，張玉亮將其事先從另一平臺購買的假茅臺酒退給該平臺。同月14日，張玉亮收到該平臺重新為其配送的正品茅臺白酒1箱后，再次以包裝破損為由申請換貨，并且再次將從假酒退給該平臺。次日，該平臺又重新給張玉亮配送了正品茅臺白酒1箱。

自2016年10月23日至2017年2月16日，張玉亮采取上述同樣手段，以假酒換真酒22次，共騙取該平臺53度飛天茅臺白酒36箱，價值25.2萬元。

2017年9月20日，張玉亮一審被法院判處有期徒刑三年零九個月，并處罰金人民幣2萬元。