新華社西安9月23日電(記者姜辰蓉)隨著國慶、中秋長假的臨近,許多人都有出游的打算。對(duì)此,陜西省消協(xié)提醒,長假出行,要選擇有資質(zhì)旅行社,簽訂規(guī)范旅游合同,理性消費(fèi)謹(jǐn)防陷阱,保留憑證依法維權(quán)。

消費(fèi)者報(bào)名時(shí)要注意查看旅行社的“證”和“照”,即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》。許可證及登記證明上載明許可證號(hào)碼、旅行社名稱、營業(yè)場所、許可經(jīng)營業(yè)務(wù)和許可證及登記證明的有效期等內(nèi)容。要是參加境外游的消費(fèi)者,要事先了解旅行者是否有辦理出境旅游的資質(zhì)。

簽訂規(guī)范旅游合同。簽訂旅游合同前,要仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)顯失公平、公正,對(duì)消費(fèi)者不利的條款和意思表達(dá)模糊的語句要及時(shí)詢問并提出意見。要在合同中對(duì)游程安排、主要景點(diǎn)內(nèi)容、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目、交通工具、雙方的權(quán)益義務(wù)等方面做出明確約定。在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),一定要注意產(chǎn)品品質(zhì),不要選擇不合理低價(jià)游、應(yīng)合理估算產(chǎn)品成本,權(quán)衡旅游產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)是否合理。

理性消費(fèi)謹(jǐn)防陷阱。購買貴重物品時(shí)一定要慎重,不要輕信商家誘導(dǎo),在不會(huì)判斷真假,不懂行情的情況下,要慎重購買寶石玉器、工藝品等比較貴重的物品。在就餐時(shí)消費(fèi)者需注意飲食衛(wèi)生等問題,選擇衛(wèi)生條件好、有合法經(jīng)營資格的飯店消費(fèi),查看好所選菜品的詳細(xì)價(jià)格,結(jié)賬前注意查看消費(fèi)詳單。

保留憑證依法維權(quán)。旅游過程中,發(fā)票或收據(jù)都是重要證據(jù)維權(quán)證據(jù),消費(fèi)者一定要索要和妥善保存發(fā)票、合同、旅游行程單。旅游中若發(fā)生消費(fèi)糾紛,要冷靜對(duì)待,可先與經(jīng)營者依法和解處理,協(xié)商不成,可在投訴的時(shí)效期內(nèi)向當(dāng)?shù)芈糜尾块T或消協(xié)組織投訴,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。