20日，北京軌道交通單程票互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式上線，乘客們可提前通過易通行APP在網(wǎng)上購買地鐵票。首批開通網(wǎng)絡(luò)購、取票的是地鐵機(jī)場線的四站，下月開始，西單、北京西站、國貿(mào)等20個(gè)大客流車站也將實(shí)現(xiàn)線上購票、線下取票。

預(yù)計(jì)到明年一季度時(shí)，北京地鐵將實(shí)現(xiàn)全線刷二維碼進(jìn)出站，乘客們可以先乘車后付款。

昨日上午9時(shí)，記者來到機(jī)場線東直門站，在地下1層的進(jìn)站大廳內(nèi)，已有多名乘客在操作可以線上購票、線下取票的新設(shè)備。

“我著急去機(jī)場接人，現(xiàn)金和一卡通都沒帶，正愁怎么買票呢，工作人員告訴我可以用這臺(tái)設(shè)備，購票只用了不到20秒?！背丝屠钚〗惚硎荆俺藢?shí)名認(rèn)證過程稍慢一些外，其余步驟都很順暢，跟取電影票差不多?！?/p>

記者在機(jī)場線東直門站看到，在負(fù)一層和負(fù)二層的通道處分設(shè)有兩臺(tái)網(wǎng)售取票機(jī)。據(jù)機(jī)場線站區(qū)長韓晶介紹，機(jī)場線其他各站也分別設(shè)有2臺(tái)網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)，工作人員會(huì)在設(shè)備旁對(duì)乘客進(jìn)行指導(dǎo)。

韓晶介紹，網(wǎng)絡(luò)購票系統(tǒng)剛剛上線，乘客的了解度有限，但隨著這一新型購票方式的逐步推廣，會(huì)分散其他途徑購買單程票的排隊(duì)壓力。從9月20日起，機(jī)場線各站還將實(shí)現(xiàn)刷二維碼進(jìn)站乘車，乘客只需開通APP上的二維碼刷閘功能，就可以實(shí)現(xiàn)先乘車后付款。

■ 體驗(yàn)

下載

地鐵站內(nèi)將設(shè)免費(fèi)wifi

先在手機(jī)APP應(yīng)用市場搜索“易通行”，或掃描網(wǎng)絡(luò)售取設(shè)備上的二維碼也可以進(jìn)行下載。如果是現(xiàn)場下載，由于部分地鐵車站內(nèi)手機(jī)信號(hào)不佳，可能會(huì)出現(xiàn)連不上網(wǎng)無法下載的情況。不過，在陸續(xù)開通網(wǎng)絡(luò)購票的地鐵站內(nèi)，會(huì)增設(shè)免費(fèi)wifi，乘客連接后將直接跳轉(zhuǎn)至下載頁面。如果不會(huì)下載也別著急，地鐵人員“一對(duì)一”輔助乘客購、取票將持續(xù)到今年年底。

注冊(cè)

需提供身份信息實(shí)名制

用戶在注冊(cè)易通行APP時(shí)需要填寫姓名與身份證號(hào)，有一些乘客表示，不清楚為何要采集這一部分信息。一位正在注冊(cè)賬號(hào)的男乘客告訴記者，“我主要是擔(dān)心管理不當(dāng)導(dǎo)致個(gè)人信息外泄?！?/p>

對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于日后實(shí)行的刷二維碼進(jìn)出站將與個(gè)人信用體系掛鉤，相關(guān)部門要求對(duì)乘客信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，也一定會(huì)確保乘客信息的安全存放不外泄。

由于某些地鐵車站內(nèi)客流過大，曾出現(xiàn)過黃牛惡意囤票現(xiàn)象，為此，易通行規(guī)定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼僅可以注冊(cè)并綁定一個(gè)賬號(hào)，完成實(shí)名認(rèn)證后就不能修改。

易通行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于那些單日大量購票的乘客系統(tǒng)會(huì)登記在案，如確實(shí)涉嫌倒車票將及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系。

購票

支持支付寶和京東錢包

記者在現(xiàn)場看到，大多數(shù)乘客通過該設(shè)備購、取票，只用了不到1分鐘的時(shí)間就完成了全部流程。易通行APP內(nèi)會(huì)相應(yīng)提示，乘客只需依次點(diǎn)擊在線購票，選擇起點(diǎn)站、終點(diǎn)站、張數(shù)，待確認(rèn)購票信息無誤后，進(jìn)行支付。

目前，支付僅支持支付寶和京東錢包，下一步還將引入更多的在線支付方式。從9月1日開始，工商銀行北京分行也將加入易通行支付渠道，乘客使用工行支付線上購票或刷二維碼乘車均可享受到首單全免優(yōu)惠。

取票

30天不取自動(dòng)退票退款

乘客付款成功后即可出現(xiàn)一枚取票二維碼，或者進(jìn)入個(gè)人中心，在訂單欄內(nèi)點(diǎn)擊待使用，也可找到取票二維碼。

接下來，只需將二維碼對(duì)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上的掃碼區(qū)，過程類似于電影取票，三五秒就可完成。

工作人員提示，乘客只能在所選定的起點(diǎn)站取票并進(jìn)站乘車，一次最多購買相同進(jìn)出站線路的10張車票，如果購買錯(cuò)誤可在取票前進(jìn)行退票操作。如果乘客購買車票后30日仍未取票乘車，票款將自動(dòng)退還到個(gè)人賬戶中。

■ 答疑

能否享受通勤優(yōu)惠？

刷二維碼乘車可享受累計(jì)優(yōu)惠票價(jià)。記者從北京市軌道交通指揮中心處獲悉，易通行APP是北京軌道交通單程票互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)官方服務(wù)平臺(tái)，經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行北京地鐵票價(jià)政策。

易通行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨后將開通的二維碼乘車業(yè)務(wù)執(zhí)行北京軌道交通票價(jià)政策，和“市政公交一卡通”一樣享受累計(jì)優(yōu)惠。具體優(yōu)惠方式為，乘客掃碼乘車支出累計(jì)滿100元后，超出部分給予8折優(yōu)惠；滿150元后，超出部分給予5折優(yōu)惠；支出累計(jì)達(dá)到400元后，不再享受打折優(yōu)惠。此外，APP用戶還可以參加平臺(tái)舉辦的各種活動(dòng)贏取獎(jiǎng)勵(lì)。

網(wǎng)購怎么領(lǐng)取發(fā)票？

目前需要持打印出的憑條到人工窗口換取紙質(zhì)發(fā)票，在打印憑條的30日內(nèi)均可換取發(fā)票。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前正在和有關(guān)部門協(xié)商，會(huì)盡可能給乘客出行提供便利。隨后將開通的刷二維碼乘車在完成支付后，將直接獲取電子發(fā)票。

購票有無時(shí)間限制？

乘客可在任意時(shí)間內(nèi)通過手機(jī)APP購買指定線路的車票，無需指定乘車時(shí)間，待到達(dá)所選定的出發(fā)站后，即可在網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)上進(jìn)行取票操作。也就是網(wǎng)絡(luò)購票不限于乘車當(dāng)日進(jìn)行了。如果乘客購買車票后30日仍未取票乘車，票款將自動(dòng)退還到個(gè)人賬戶中。

不知道線路怎么辦？

相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，從9月上旬起易通行APP將支持模糊搜索，只需輸入出發(fā)地和目的地，系統(tǒng)就能自動(dòng)匹配出一條最優(yōu)線路、換乘方式、出行時(shí)間。

例如，乘客想從北京西站坐地鐵前往故宮游玩，只需要在目的地欄輸入故宮即可，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)匹配出一條最優(yōu)線路，并告知如何換乘，以及從哪個(gè)口出。