7月27日，杭州的楊女士去了一家位于濱江的美容店，本來只是打算理個頭發(fā)，結果她竟稀里糊涂地花了23萬元，辦了一張“黑鉆卡”，而且其中有20萬還是借來的。好好的理發(fā)，為什么要花這么多錢呢？原來是理發(fā)店家告訴她有病。（南方網(wǎng)8月7日）

生活中，無論男女頭發(fā)長了或者是為了漂亮都需要去理發(fā)店理發(fā)。按照現(xiàn)實的理發(fā)價格，高檔的不過數(shù)百元，低檔的只不過十元八元。可杭州的楊女士去了一家美容院，本來只想理個發(fā)，結果被店家一忽悠，竟稀里糊涂的花了23萬元，辦了一張“黑鉆卡”，而且其中20萬元還是貸款。消息一出當即引發(fā)輿論嘩然和眾多媒體關注，一邊倒的全是質(zhì)疑和討伐之聲。也許店家會感到委屈，雙方是你情我愿，又沒有強迫楊女士消費。但筆者認為，店家雖然沒有強制消費，但其做法顯然是超范圍經(jīng)營，并忽悠甚至恐嚇了楊女士，間接迫使楊女士上鉤。由此可見，不是消費者有病，而是店家有病，而且還病得不輕，急需治療。筆者這么說理由如下：

你是美容店咋能行使醫(yī)生職責幫人看病？美容店顧名思義就是給人做美容，咋能幫人看婦科，而且還把人病情說得很嚴重，尤其令人難以理解的是說“楊女士有什么扁平疣，這個要傳染的，而且去醫(yī)院治療會留下后遺癥。” 后來“老師”又告訴楊女士，這些病在他們美容院里就可以治，即使楊女士去醫(yī)院治療也就是“電灼”一下，還會影響到楊女士今后的夫妻生活，而在美容院里治療則不會有副作用。正像楊女士所說：“經(jīng)店家這么一說，我當時就頭暈了，只好照她們所說的去做。”先不說楊女士有沒有這種病、美容老師有無行醫(yī)執(zhí)照，單從美容院給人治病來說就屬超范圍經(jīng)營，是違法行為。當楊女士帶著記者來到該美容院時，按照院長的說法她們是做養(yǎng)生的。養(yǎng)生與醫(yī)院完全是兩碼事，理應受到依法查處。

幫人貸款“治病”顯然也是違規(guī)。不要說美容院，即使是正規(guī)醫(yī)院，病人確實有病，看不看病、到哪家醫(yī)院看病、花多少錢看病決定權在患者手里，醫(yī)院不得強制，也無法強制。而這家美容院的店員聽到楊女士說沒錢時，又告訴楊女士可以通過貸款辦卡。然后就通過楊女士的手機，一項項地給楊女士介紹所謂的貸款項目，前后楊女士一共貸了20萬。可謂熱心過了頭，服務過了界，有間接強制消費之嫌。

報道就是舉報信，監(jiān)管部門當查究。美容店幫人看病、沒錢幫人貸款，不是為消費者著想，而是為了大賺黑心錢。采取的是坑蒙拐騙的手法，明顯是違法行為，再說上當受騙的肯定不止楊女士一人。為了維護法律的尊嚴和保護消費者權益，監(jiān)管部門亦當立即介入，順藤摸瓜予以詳查，并依據(jù)具體情節(jié)依法依規(guī)作出嚴肅處理。該罰款的罰款、該停業(yè)整頓的停業(yè)整頓、該查封的查封。方能起到以儆效尤的作用。同時還要做到舉一反三，認真排查和堵塞監(jiān)管漏洞，強力打造遵紀守法、誠實守信的市場秩序，促進社會和諧穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。