近日，國家博物館一名工作人員向媒體反映，由于正值暑期參觀高峰，國博館外每天都有5根左右的紅色護(hù)欄繩子被損壞，且很多無法修補(bǔ)。記者現(xiàn)場(chǎng)探訪看到，的確有游客在等候進(jìn)館期間有拖拽護(hù)欄繩的情況。

每天有5根左右的護(hù)繩被損壞，如此高的損壞頻率已不屬于偶發(fā)，恐難算作“正常損耗”。從慣常的視角看，這又會(huì)被歸入不文明旅游范疇，與人為破壞景點(diǎn)設(shè)施聯(lián)系起來，對(duì)某些人的素質(zhì)不佳展開探討，是可以預(yù)料的。但是，僅僅將此事歸于文明素質(zhì)問題，是不是就可以解釋一切？

不得不說，許多國人常常會(huì)面臨排大隊(duì)的情況，不時(shí)會(huì)產(chǎn)生不耐煩的焦躁情緒。排大隊(duì)不光源于人多，而且與優(yōu)質(zhì)資源集中于少數(shù)大城市、眾人不得不往少數(shù)“好地方”扎堆兒有關(guān)。典型的例子有，大城市的交通擁堵、大醫(yī)院的掛號(hào)難等等。堵車心焦，排隊(duì)太久，有的人會(huì)生出“無名火”，還會(huì)演變?yōu)椤奥放Y”等狂躁。因?yàn)橐稽c(diǎn)小事，某些人甚至?xí)Э嘏c發(fā)飆。此類“心病”令人關(guān)注。

人一多，還容易產(chǎn)生“僧多粥少”，引發(fā)“趕早不趕晚”思維，這進(jìn)一步加劇了人們的緊張情緒。上述情形在“搶”房子、“搶”好學(xué)校的學(xué)位、競(jìng)爭(zhēng)好職位等事情中表現(xiàn)得淋漓盡致，很多人一生都在此類事情上操心和忙活。很多人都想著“先下手為強(qiáng)”，唯恐“后下手吃虧”。就連孩子都早早被卷入了“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，要為上好幼兒園、好小學(xué)、好中學(xué)而努力，被家長(zhǎng)上足發(fā)條，幼小的神經(jīng)也沒法放松。

回到本例，國家博物館匯聚了全國的好寶貝，各地的游客自然都想一飽眼福，暑期排大隊(duì)參觀在所難免。按說，無論早點(diǎn)看或晚點(diǎn)看，參觀者都不可能占到“便宜”。但是，很多人的心太急與焦躁已成為習(xí)慣。在等待的無所事事中，在“上火”的過程中，有人就拿柵欄、護(hù)繩“出氣”，還覺得沒啥大不了。一方面想接受文化與文明的熏陶，另一方面又在為排隊(duì)賭氣與撒氣，某些人的心態(tài)是吊詭的。

損壞公物，無疑與個(gè)人素養(yǎng)、文明意識(shí)有關(guān)。同時(shí)，前面所說的一些因素，恐怕也在起著不好的作用。必須指出，得體地做事，安然地生活，淡定地面對(duì)周遭的一切，需要自我心態(tài)上的修煉，需要對(duì)各種社會(huì)規(guī)則的敬畏與遵守，還與其他一些東西相關(guān)。