□　新華社記者　王大千

“把居民當(dāng)自家人，懷著忠心、真心、暖心、愛(ài)心把社區(qū)服務(wù)工作干好，這就是不簡(jiǎn)單，就是不平凡?！边@是青海省西寧市城北區(qū)新海橋社區(qū)黨委書(shū)記田小紅行動(dòng)的信念。她16年如一日，在社區(qū)方寸間用“八字心經(jīng)”寫(xiě)出基層黨建和為民服務(wù)的大文章。

田小紅今年49歲，2001年通過(guò)考試成為新海橋社區(qū)工作人員。新海橋社區(qū)是2000年居委會(huì)改制后成立的新社區(qū)，面積2.1平方公里，常住人口8000余戶(hù)2萬(wàn)多人，流動(dòng)暫住人口多、居民小區(qū)多、娛樂(lè)場(chǎng)所和商鋪多，管理難度大。

16年前，剛剛到社區(qū)工作的田小紅首先遇到的是老舊居民區(qū)改造和物業(yè)管理矛盾突出的問(wèn)題，居民為此三天兩頭提意見(jiàn)。那段日子，田小紅在居委會(huì)老同志的帶領(lǐng)下天天跑樓道、進(jìn)商鋪，整理住戶(hù)基礎(chǔ)信息意見(jiàn)表，組織老黨員和群眾代表多次開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，最后，她提出由社區(qū)黨委牽頭，在規(guī)模較大小區(qū)、物業(yè)公司分別成立黨支部，組織志愿者工作隊(duì)解決各類(lèi)問(wèn)題的辦法。

“小紅是個(gè)有心人，社區(qū)工作就需要這樣的有心人。”新海橋社區(qū)上一任黨委書(shū)記王秀英說(shuō)，社區(qū)采納了田小紅的建議，各黨支部和黨員主動(dòng)劃分責(zé)任、認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，首先解決了垃圾收運(yùn)和舊水管、下水道改造問(wèn)題，以后的供暖費(fèi)收繳、車(chē)位畫(huà)線等工作隨之順利開(kāi)展。

“一個(gè)黨員一面旗，剛接觸社區(qū)工作，黨組織的帶領(lǐng)和黨員的擔(dān)當(dāng)在我心里打下了烙印。以后遇到啥難題，我從沒(méi)說(shuō)過(guò)一個(gè)‘不’字，往前走總有辦法?！?007年田小紅競(jìng)選成為新海橋社區(qū)黨委書(shū)記，一上任她就牢固樹(shù)立以黨建工作為核心打造服務(wù)型社區(qū)的理念，繼承上一屆黨委班子的優(yōu)良作風(fēng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，新海橋社區(qū)開(kāi)始推行“一網(wǎng)多格、一臺(tái)多能、一格多員、一員多職”和社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心“三社聯(lián)動(dòng)”促管理服務(wù)的新路子。

“工作的核心是服務(wù)，能服務(wù)、服好務(wù)的黨組織才是群眾的依靠?！碧镄〖t說(shuō)，“網(wǎng)格化”管理強(qiáng)調(diào)全方位多角度時(shí)刻準(zhǔn)備著為社區(qū)居民服務(wù)的責(zé)任；“三社聯(lián)動(dòng)”側(cè)重于以黨建為先導(dǎo)提供個(gè)性化精細(xì)化服務(wù)的意識(shí)。

好的方法是成功的一半。幾年間，人口信息內(nèi)容包含9大項(xiàng)、108個(gè)小項(xiàng)的社區(qū)信息數(shù)字化管理系統(tǒng)平臺(tái)搭建完成，公安、綜治、衛(wèi)生、社保等工作整合推進(jìn)，社區(qū)管理效率明顯提高；由黨員牽頭的社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)隨叫隨到，困難群眾“微心愿”一個(gè)個(gè)實(shí)現(xiàn)，志愿者隊(duì)伍日益壯大，人人參與和共享的社區(qū)服務(wù)體系基本形成；社區(qū)5家非公企業(yè)黨支部建設(shè)全覆蓋，黨員帶頭落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，職工向黨員看齊追趕進(jìn)度的氛圍越來(lái)越濃……

社區(qū)黨組織成了群眾的依靠。新海橋社區(qū)黨委副書(shū)記孔富華說(shuō)，每次和田書(shū)記一起出門(mén)走訪，隨時(shí)都要停下來(lái)和過(guò)往的居民說(shuō)話，無(wú)論是夫妻吵架、鄰里沖突，還是老年人看病、打工者就業(yè)，一聊就停不下來(lái)。

“道路積水清理、舊房拆遷動(dòng)員、創(chuàng)建文明城市帶頭……每逢緊要關(guān)頭，社區(qū)群眾首先看到的是黨員率先垂范的形象?！鄙鐓^(qū)居民郭建平說(shuō)，這幾年，社區(qū)面臨重要任務(wù)，帶頭沖在一線的就是黨員志愿者和入黨積極分子，新海橋人心齊、各項(xiàng)工作效率高有口皆碑。

忠心、真心、暖心、愛(ài)心，田小紅常常掛在嘴邊的“八字心經(jīng)”，如今被社區(qū)黨員和志愿者倒背如流?！昂軜?lè)意把經(jīng)驗(yàn)和辦法傳授給有意從事社區(qū)工作的年輕人，讓他們更好地服務(wù)群眾?！碧镄〖t說(shuō)。

新華社西寧7月17日電