■本報記者 賀 駿

6月18日，備受矚目的京東618年中購物節(jié)終于迎來了正日子。6月18日零點秒殺活動開始后，瞬間就有海量用戶涌入，峰值訂單被不斷刷新, 第一個小時的銷售額即超過去年同期的250%。

來自京東的數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日15點，從6月1日開始的京東618全民年中購物節(jié)期間，京東商城累計下單金額已超1100億元。

人海戰(zhàn)術(shù)與無人系列一起上陣

創(chuàng)紀(jì)錄的訂單意味著創(chuàng)紀(jì)錄的物流，據(jù)測算，要完成這些訂單的配送，快遞員的行程總計將超過3億公里。對于京東而言，要想在618期間保證用戶的配送體驗，并非易事。作為中國最大的同城速遞平臺——達(dá)達(dá)在這場“配送戰(zhàn)”中的角色舉足輕重。

初步預(yù)測，今年618購物節(jié)全行業(yè)處理的快遞業(yè)務(wù)量同比增長數(shù)倍，其中物流的壓力主要集中在末端配送部分。今年618期間，達(dá)達(dá)除了承接京東商城的訂單外，還服務(wù)旗下生鮮商超O2O平臺“京東到家”的全部配送訂單，以及餐館、水果店、鮮花店等有本地配送需求的商戶。此外，達(dá)達(dá)2C業(yè)務(wù)的個人用戶同城速遞需求量也增長迅猛。

6月18日，達(dá)達(dá)宣布，其當(dāng)日完成訂單量已經(jīng)突破400萬單，刷新了此前由其保持的日單量300萬單的同城速遞行業(yè)紀(jì)錄。公開數(shù)據(jù)顯示，達(dá)達(dá)現(xiàn)有300多萬名配送員，覆蓋了全國超過360個城市，服務(wù)超過80萬商家用戶和3000萬個人用戶。

達(dá)達(dá)相關(guān)人士表示，之所以能夠直面618、雙十一等物流壓力，迅速消化波峰訂單，與達(dá)達(dá)獨特的共享物流模式有著密切的關(guān)系。達(dá)達(dá)擁有的300多萬配送員分布在全國360多個城市中，在大數(shù)據(jù)和彈性獎勵機(jī)制的共同調(diào)配下，保證了運力在任何情況下都可以實現(xiàn)快速響應(yīng)、快速完成，有效應(yīng)對電商大促帶來訂單的峰谷波動現(xiàn)象。

除了達(dá)達(dá)的“人海戰(zhàn)術(shù)”之外，京東對于“黑科技”的運用也是越來越嫻熟。618期間，京東的配送機(jī)器人、無人機(jī)等繼續(xù)大顯神通，除了完成配送任務(wù)之外，繼續(xù)成為“吸睛利器”。在中國人民大學(xué)、西安航天基地管委會等配送地點，配送機(jī)器人以及無人機(jī)的出現(xiàn)，都引發(fā)了大量圍觀。

對此，京東集團(tuán)董事長劉強(qiáng)東表示：“人工智能和機(jī)器人技術(shù)將再一次掀起新的產(chǎn)業(yè)革命，我們用了很長時間讓大家認(rèn)同京東是一家成功的零售公司，也會用更短的時間讓大家認(rèn)同京東是一家成功的技術(shù)公司，因為創(chuàng)新一直都是京東人彌足珍貴的品質(zhì)和銳意進(jìn)取的動力。”

女性消費者撐起京東半邊天

曾幾何時，在不少人看來，喜歡3C產(chǎn)品的男性用戶撐起了京東，而除了3C產(chǎn)品什么都喜歡的女性用戶撐起了阿里。如今，隨著京東品類的越來越多元，女性用戶也正在撐起京東的半邊天。

來自京東的數(shù)據(jù)顯示，本次618購物節(jié)上，女性消費者占據(jù)了半壁江山，參與大促的女性用戶數(shù)量領(lǐng)先于男性，面向女性用戶的珠寶、服飾、奢侈品、生鮮食品等品類的銷售額大幅增長。

截至6月18日11點，珠寶品類已經(jīng)超過去年618全天的銷售量，其中黃金產(chǎn)品表現(xiàn)強(qiáng)勁，中國黃金的銷售量已經(jīng)超過去年618全天銷量的13倍，周生生的銷量達(dá)到去年618全天的2倍。潮流飾品銷售數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近5萬件，潮流時尚品牌也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售業(yè)績，

女性用戶也成為進(jìn)口食品的主力，在6月18日凌晨的瘋狂2小時期間，進(jìn)口巧克力銷量是去年同期13倍，進(jìn)口糧油是去年同期5倍。

截至6月18日10點，京東生鮮自營訂單銷售額同比增長970%。其中，女性消費者比較喜愛的芝士蛋糕、冰激凌、奇異果、芒果、大櫻桃等產(chǎn)品銷量增幅明顯，自營果蔬品類同比增長2000%，自營冷飲凍食同比增長1200%。

白條交易額6小時超去年618全天

在京東商城訂單創(chuàng)紀(jì)錄的同時，作為促進(jìn)用戶“剁手”的利器，京東金融也是功不可沒。

來自京東金融的數(shù)據(jù)顯示，在6月18日當(dāng)天前10個小時里，京東支付交易額同比增長240%。此外，618開始僅6小時白條交易額超去年618全天；僅9小時京東支付交易額超去年618全天。與此同時，京東金融也將618的戰(zhàn)場延伸到了線下，聯(lián)合800萬銀聯(lián)商戶一起參與618，6月1日-6月18日期間，京東支付線下交易額同比增長10倍。

除了支付，在用戶福利方面，從6月1日至今，京東金融已經(jīng)通過白條免息、支付立減、滿減返券、現(xiàn)金紅包等活動，為用戶送出3.5億元優(yōu)惠福利。同時免費送出2500萬份各類保險保障，包括運費險、物損險、拒收險、價保險、延保險、運動意外險、美妝質(zhì)量險等。

在商戶服務(wù)方面，京東金融的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)共為60%的京東供應(yīng)商和第三方商家提供了115億元貸款支持，京東眾籌更是幫助近千家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)登上618的營銷盛宴。

對此，京東金融副總裁許凌表示，今年618，京東金融用強(qiáng)大的科技能力保證了消費者的無憂體驗，并且通過財商分析、AR人臉識別等黑科技的應(yīng)用，增強(qiáng)了京東金融與用戶之間的交互感，實現(xiàn)讓消費者少花點、多買點，商家賣好點、賺多點的效果，踐行了“金融黑科技 讓錢聰明點”的初衷，也為年中購物帶來了多樣化、創(chuàng)新化、場景化的新玩法。

“今年618的熱情似火，從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從品牌商到消費者，618由京東的生日演變?yōu)榱艘粋€全民的節(jié)日。我們每個人都身處其中，參與推動著中國經(jīng)濟(jì)的前行，為品牌的崛起和消費的升級不斷創(chuàng)造著價值。這既是我們13年砥礪前行的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的必然。” 劉強(qiáng)東表示。