近日，一則“月嫂將孩子晃暈假裝哄睡著，通緝黑心月嫂”的視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋轉(zhuǎn)引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈關(guān)注，相關(guān)監(jiān)控?cái)z像頭視頻回放顯示，一月嫂抱著嬰兒瘋狂搖晃，疑似將孩子晃暈后假裝是睡著的。網(wǎng)友紛紛評(píng)論，如果沒(méi)有攝像頭，這樣的行徑家長(zhǎng)根本無(wú)法發(fā)現(xiàn)。（6月6日中國(guó)青年網(wǎng)）

這再一次觸發(fā)人們對(duì)月嫂亂象的焦慮。

網(wǎng)傳知情者與朋友對(duì)話截圖顯示，孩子暫時(shí)沒(méi)事，家長(zhǎng)已經(jīng)報(bào)警，但警察稱證據(jù)不足。更加讓人感到焦慮的是，這位月嫂如果換一家去干，接下來(lái)倒霉的又是誰(shuí)呢？據(jù)記者調(diào)查，這位月嫂曾經(jīng)被北京愛(ài)貝佳母嬰護(hù)理服務(wù)中心開(kāi)除，并且有客戶反應(yīng)其“人品不好”，但她照樣換個(gè)東家繼續(xù)干。這大概是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

月嫂虐嬰并非偶然現(xiàn)象。媒體曝光有關(guān)月嫂給嬰兒喂錯(cuò)藥、護(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致嬰兒感染等事故屢見(jiàn)不鮮。2011年，沈陽(yáng)“虐嬰”保姆將僅10個(gè)月大的嬰兒高高拋起，重重地摔在床上；不僅毆打、謾罵嬰兒，還讓嬰兒啃她的腳指頭，最后被拘留15天；2014年，遼寧家長(zhǎng)監(jiān)控保姆虐兒視頻曝光，女子給孩子喂飯，孩子不吃，結(jié)果被用拖鞋暴揍、腳踢，一直從沙發(fā)打到地上。這都與月嫂的培訓(xùn)亂象不無(wú)關(guān)系。2017年央視315晚會(huì)就曝光多家家政公司不用參加培訓(xùn)就能辦理月嫂上崗證，牽出母嬰服務(wù)協(xié)會(huì)為山寨社團(tuán)。而同為山寨社團(tuán)的中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)技能指導(dǎo)中心甚至推出了“金牌月嫂”視頻培訓(xùn)教程，并打出了“僅需468元，0基礎(chǔ)，7天入門，15天精通月嫂學(xué)習(xí)，全國(guó)貨到付款，免費(fèi)送貨上門，包學(xué)包會(huì)，無(wú)效退款。”的吸睛廣告。

從山寨公司到劣質(zhì)月嫂，人們?cè)谶x月嫂上遇到了麻煩。最多只能在家里安裝監(jiān)控，隨時(shí)通過(guò)手機(jī)查看，一天干什么都干不好。

2015年11月1日起施行的《中華人民共和國(guó)刑法修正案（九）》第十九條第一款，在刑法第二百六十條后增加一條，作為第二百六十條之一：“對(duì)未成年人、老年人、患病的人、殘疾人等負(fù)有監(jiān)護(hù)、看護(hù)職責(zé)的人虐待被監(jiān)護(hù)、看護(hù)的人，情節(jié)惡劣的，處三年以下有期徒刑或者拘役。”但確定證據(jù)往往存在困難。2016年2月2日國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委出臺(tái)的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式實(shí)施，明確規(guī)定：依據(jù)客戶對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)的不同需求及母嬰生活護(hù)理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)和金牌級(jí)共6級(jí)，其中一星級(jí)為最低等級(jí)，金牌級(jí)為最高等級(jí)。然而，這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制，而是指導(dǎo)性的，約束性有限。

隨著“全面兩孩”政策的實(shí)施，專家估計(jì)，每年將增加新生兒600萬(wàn)到700萬(wàn)，加上1600萬(wàn)左右的正常年出生人口，預(yù)計(jì)年出生人口峰值將達(dá)到2200萬(wàn)左右。由此預(yù)見(jiàn)，月嫂的需求將會(huì)越來(lái)越大。隨著需求的增多，月嫂的薪資也水漲船高，最高的26天甚至高達(dá)三萬(wàn)多，也促使越來(lái)越多的人加入月嫂這個(gè)行業(yè)。2016年，中國(guó)婦女報(bào)記者曾做了一個(gè)月嫂市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與月嫂培訓(xùn)監(jiān)管缺失相關(guān)的，是對(duì)月嫂行業(yè)的監(jiān)管缺失。據(jù)悉，至今月嫂行業(yè)對(duì)口管理部門，是衛(wèi)生部門還是人力部門，抑或工商部門，仍沒(méi)有定論。

這就急需有一個(gè)全面剛性的監(jiān)督約束機(jī)制。比如，多部門聯(lián)合成立月嫂監(jiān)管平臺(tái)。但是，對(duì)民眾來(lái)說(shuō)，畢竟提高月嫂的整體素質(zhì)才是根本。比如，讓大學(xué)生進(jìn)入月嫂市場(chǎng)。像美國(guó)就特別重視家政行業(yè)的職業(yè)教育，有30多所大學(xué)成立家政系；在日本各高等學(xué)校，特別是國(guó)立大學(xué)都設(shè)立了家政學(xué)部，并成立了一些專門的家政大學(xué)。系統(tǒng)的專業(yè)教育培訓(xùn)與良好的心態(tài)和正確的就業(yè)觀，才可以從根本上提高家政服務(wù)工作人員的整體水平，也勢(shì)必會(huì)提高雇主對(duì)于保姆的滿意度，從而，大大減少“涉幼”家政服務(wù)類糾紛的發(fā)生。