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三亞拍婚紗照新規(guī):1次不滿意重拍 2次不滿意退錢
在三亞拍婚紗照有“譜”。一次不滿意重拍,兩次不滿意退錢。三亞發(fā)布婚紗攝影標準合同,系全國首份行業(yè)標準,10月1日起執(zhí)行。
三亞美景數不勝數,被許多新人視為拍攝婚紗照的首選之地,僅去年就有32萬對新人在三亞用鏡頭定格了幸福和甜蜜。一份由三亞旅游委指導,三亞婚慶旅游行業(yè)協(xié)會制定的《三亞市婚紗攝影標準化合同》發(fā)布,這也是全國首份婚紗攝影行業(yè)標準化合同。從10月1日起,三亞所有婚紗攝影店將執(zhí)行這一標準化合同。
(網絡配圖,圖文無關)
案例:婚紗攝影額外消費多遇糾紛維權難
以往,三亞婚紗攝影合同條款、標準各異,商家存在很大的條款設定空間。比較規(guī)范的婚紗攝影店,羅列的合同條款較細,一般能達到3、4頁A4紙容量。但欠規(guī)范的婚紗攝影店,合同則過于簡單,只有一頁紙,甚至都沒有將違約責任寫入合同。
去年底,來自江西的王先生和他的妻子通過知名購物平臺支付了1000元訂金,預訂了三亞一家婚紗攝影店的6999元婚紗照套餐。
“來之前反復承諾預訂的6999元套餐里包含所有服務。但交錢后才發(fā)現(xiàn),消費層層疊加,陷阱不少。如果要接受額外收費項目,至少要超出預訂套餐價格的50%。”王先生說。
然而,當王先生找到律師咨詢想要維權時,才發(fā)現(xiàn)當初匆匆簽訂的合同上,只羅列部分消費產品,并沒限定商家行為的條款和具體違約責任。
行動:三亞婚紗攝影標準化合同出臺
拍攝婚紗照簽訂不規(guī)范合同導致的維權難題,在三亞將成為歷史。由三亞旅游委指導,三亞婚慶旅游行業(yè)協(xié)會制定的《三亞市婚紗攝影標準化合同》6月6日試行,這是一次創(chuàng)新管理的全新探索,屬于我國第一份婚紗攝影行業(yè)標準化合同。
記者從合同內容中了解到,該合同詳細規(guī)定了拍攝、服務費與支付方式、雙方違約責任等六項內容,定下了具體的標準。合同里推出了婚紗攝影強制保險。三亞引入保險公司推出的婚紗攝影保險,只要5元一天,就能獲得最高60萬元的保障。
合同約定的雙方權利義務和雙方違約責任中,對多種場景和問題都給予了明確約定。比如:商家在合同簽訂前要向消費者如實、全面告知除套系內容外其他可能收費的產品、服務內容及收費標準;消費者看樣片時對拍攝效果不滿意,商家無條件重新免費拍攝,拍攝兩次后仍不滿意,不拷貝任何文件的情況下,有權要求退還所有拍攝費用等。
反應:消費者和商家雙雙點贊
這一全國首創(chuàng)的標準化合同,消費者和商家持何態(tài)度?三亞拓璞柯攝影有限公司總經理習煥弘表示,目前,不管是在三亞還是在其他城市,投資婚紗攝影行業(yè)的企業(yè)五花八門,不但有正規(guī)的企業(yè),一些個體也參與其中。所以,商家和消費者簽訂的合同形式也多種多樣。
習煥弘認為,三亞出臺婚紗攝影標準化合同,作用在于規(guī)范婚紗攝影行業(yè)在合同上有個統(tǒng)一的標準,這樣在規(guī)范商家的同時,也給消費者提供了權益上的保障。
“三亞出臺婚紗攝影標準化合同的范本,這能促進該行業(yè)健康有序發(fā)展,同時讓一些欺客宰客的黑婚紗攝影店無用武之地。”三亞菲拉攝影工作人員李若宇告訴記者,在日常的婚紗攝影投訴中,有商家的權益受到損失的,也有消費者的權益受到損失的,婚紗攝影標準化合同的出臺,對雙方的權益和義務進行了規(guī)范,所以這對規(guī)范三亞的婚紗攝影行業(yè)是很有意義的事情。
許多消費者也對此點贊,認為簽訂規(guī)范化的合同,消費更透明。
(網絡配圖,圖文無關)
規(guī)范:10月起拍照要簽標準化合同
婚紗攝影是三亞打造婚慶旅游目的地非常重要的一個版塊。數據顯示,自2012年開始,三亞婚慶旅游受到越來越多的關注,每年行業(yè)產值以超過10%的速度增長。目前已有超過500家的婚紗攝影機構入駐三亞,去年為32萬對新人提供了拍攝婚紗照服務。
“通過旅游標準化的手段,在跟客人簽訂的環(huán)節(jié),從合同實施標準化,在全國屬于首創(chuàng)。”三亞旅游委副主任鄭聰輝說,三亞發(fā)布婚紗攝影行業(yè)標準化合同的重大意義在于有關部門和行業(yè)協(xié)會主動規(guī)范婚紗攝影市場,給婚紗攝影企業(yè)提出更高、更具體的要求。在具體操作中,將通過行業(yè)協(xié)會全面推廣,由工商、旅游、旅游警察等部門支持標準落地,帶動三亞婚慶行業(yè)的標準化提升和客戶滿意度的提升。
三亞市婚慶旅游行業(yè)協(xié)會會長許偉說,合同制定時充分考慮了多方意見,既走訪了婚慶旅游行業(yè)企業(yè)代表,咨詢了仲裁機構,并和律師進行研討,還接受有關部門的指導。
記者了解到,從6月6月日發(fā)布起,《三亞市婚紗攝影標準化合同》將在三亞婚慶旅游企業(yè)中進行4個月試推廣,10月1日起全覆蓋,所有婚紗攝影店都要執(zhí)行該合同。
編輯:秦云
關鍵詞:三亞拍婚紗照 行業(yè)標準 三亞