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借高考漲價(jià)有悖“商德”
千家萬(wàn)戶牽掛的高考將至。不少考生家長(zhǎng)為了方便,早早就在考點(diǎn)附預(yù)訂好賓館。然而,記者走訪發(fā)現(xiàn),近半考點(diǎn)附近賓館價(jià)格飆升,漲幅高的達(dá)到平時(shí)價(jià)格的3倍左右。對(duì)此,湖北省物價(jià)局回應(yīng):酒店賓館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得趁高考期間在經(jīng)營(yíng)成本沒(méi)有發(fā)生明顯變化的情況下,以牟取暴利為目的,大幅度提高價(jià)格,違規(guī)者最高可處50萬(wàn)元罰款(據(jù)6月5日《新快報(bào)》)。
無(wú)論如何強(qiáng)調(diào)“禁止”,還是揮起50萬(wàn)元的處罰大棒,這些年每逢高考,考點(diǎn)附近賓館、酒店乃至餐飲服務(wù)業(yè)借機(jī)漲價(jià),早已是商家彼此心照不宣的“慣例”,正如記者實(shí)地調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的那樣,不但漲聲一片,“漲一半”是對(duì)考生家長(zhǎng)的“仁義”,有些賓館酒店的住宿價(jià)格甚至翻了幾番,更有以“恢復(fù)原價(jià)”為名行大肆漲價(jià)之實(shí)的蓄意欺詐。而對(duì)于很多考生家庭而言,孩子高考是家庭的一次“重大事件”,沒(méi)有任何一位考生家長(zhǎng)會(huì)在孩子高考的問(wèn)題上掉以輕心,既會(huì)盡可能選擇靠近考點(diǎn)的酒店住宿,更不會(huì)在意住宿費(fèi)用的高低,而為了不給孩子考試添堵,既便明知酒店存在欺詐消費(fèi),往往也會(huì)選擇忍受。總之,寄希望通過(guò)考生和家長(zhǎng)舉報(bào)賓館酒店高考期間的違規(guī),顯然很不現(xiàn)實(shí),監(jiān)管部門必須通過(guò)明察暗訪的方式主動(dòng)出擊。
古往今來(lái),在我們的傳統(tǒng)道德觀念中,社會(huì)對(duì)“趕考學(xué)子”既充滿敬佩、愛護(hù),又將其劃歸“窮困”的范疇,主要是因?yàn)榍髮W(xué)既艱苦又不能種地經(jīng)商掙得收入,完全依靠家庭的供養(yǎng)和資助,只有“考取功名”之后才能前途無(wú)量。因此,對(duì)于趕考的學(xué)子,無(wú)論市民百姓還是開店商家,都是能幫則幫,尤其是開店商家,對(duì)于“趕考學(xué)子”在給與很多熱心幫助和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),非但不會(huì)“漲價(jià)”,反而能減則減能免則免。在古代的商業(yè)倫理中,“誰(shuí)的錢都可以賺就是不能賺‘秀才’錢”,也就成了約定成俗的商業(yè)道德。實(shí)際上這既是對(duì)讀書人最樸素的尊重,更是基于民間道德立場(chǎng)對(duì)國(guó)家的一種責(zé)任宣言。
很顯然,在高考期間賓館酒店通過(guò)漲價(jià)或變相漲價(jià)甚至欺詐手段,把牟取暴利的目標(biāo)針對(duì)“趕考學(xué)子”及其家庭,不但有悖傳統(tǒng)商業(yè)道德倫理,更是及其令人不齒的違規(guī)違法,也是對(duì)國(guó)家和社會(huì)及其自私的見利忘義。盡管各地政府監(jiān)管部門在每年的高考來(lái)臨之際,都會(huì)三令五申的強(qiáng)調(diào)不得趁高考期間在經(jīng)營(yíng)成本沒(méi)有發(fā)生明顯變化的情況下,以牟取暴利為目的大幅度提高價(jià)格,并且給出了“天價(jià)”處罰標(biāo)準(zhǔn),但鑒于高考和考生的特殊情況,不僅真正受到查處的違規(guī)酒店鳳毛麟角,高考期間賓館酒店的住宿費(fèi)用漲價(jià)是“沒(méi)有最高、只有更高”,且已經(jīng)成為“常態(tài)”。
平心而論,針對(duì)這些年來(lái)賓館酒店借高考之際違規(guī)亂漲價(jià)現(xiàn)象,各地政府監(jiān)管部門不但有案必查,打擊和處罰的力度也是不斷加大,之所以收效不明顯,在筆者看來(lái),除了查處不易,家長(zhǎng)為不給孩子考試添堵選擇忍讓缺乏舉報(bào)信心之外,更在于整個(gè)社會(huì)商業(yè)道德倫理的全面潰堤,在商家的心目中,當(dāng)“誰(shuí)的錢都能賺,什么錢都能賺”成為普遍“商業(yè)共識(shí)”之后,最基本的商業(yè)道德倫理就已不復(fù)存在。顯而易見的是,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,不僅賓館酒店會(huì)趁高考之際瘋狂漲價(jià),針對(duì)老人、兒童等特殊弱勢(shì)消費(fèi)群體的策劃營(yíng)銷手段更是花樣百出,毫不手軟。如果只強(qiáng)調(diào)結(jié)果上的嚴(yán)懲重處,而忽視商業(yè)道德上的引導(dǎo)和重塑,“買的沒(méi)有賣的精”,暴利驅(qū)使之下總會(huì)有商家不擇手段,而且打擊處罰之后更避免不了反彈。
因此,政府相關(guān)部門不妨“軟硬兼施”,一方面嚴(yán)懲重處,對(duì)商業(yè)違規(guī)始終堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度,一方面積極引導(dǎo)和重塑社會(huì)商業(yè)道德,某些領(lǐng)域,對(duì)某些行政違法懲處所產(chǎn)生的震懾力,并不比道德的約束力更強(qiáng),讓賓館酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)高考期間趁機(jī)漲價(jià)等違規(guī)行為,從內(nèi)心深處產(chǎn)生“不可饒恕”的恥辱感,整個(gè)社會(huì)和商業(yè)市場(chǎng)或可變的更誠(chéng)信,更放心。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:高考 漲價(jià) 酒店 賓館