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北京家長(zhǎng)訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾紛增多:體育類(lèi)培訓(xùn)糾紛占2/3
一句“不讓孩子輸在起跑線”,不知讓多少孩子每天疲于奔命在各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間,但由此引發(fā)的家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的教育培訓(xùn)合同糾紛,近年也增勢(shì)明顯。北京二中院上午發(fā)布調(diào)研結(jié)果,足球、滑冰等體育類(lèi)培訓(xùn)在此類(lèi)糾紛中占比為三分之二,而且教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擅自關(guān)門(mén)的情況也比較多。
據(jù)二中院統(tǒng)計(jì),近年來(lái)共審理涉未成年人的教育培訓(xùn)合同糾紛案件18起,年齡在4至17歲,80%集中在幼兒園小學(xué)階段。此類(lèi)案件或因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、突然擅自停業(yè)或變更地點(diǎn)導(dǎo)致,或因?qū)W員認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)條件不符合合同約定,起訴要求解約。也有的是未成年人在培訓(xùn)期間受傷,家長(zhǎng)要求解約。
被訴的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),多為注冊(cè)資本50萬(wàn)元以下的中小型機(jī)構(gòu)。教育培訓(xùn)項(xiàng)目涉及英語(yǔ)、舞蹈、武術(shù)、游泳、足球、滑冰等。其中,英語(yǔ)、奧數(shù)等課外知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)占比11.1%,攝影、武術(shù)等技能類(lèi)培訓(xùn)占比22.2%,足球、滑冰等體育類(lèi)培訓(xùn)占比66.7%。在體育培訓(xùn)過(guò)程中,幼兒受到人身傷害的情況時(shí)有發(fā)生。
法官發(fā)現(xiàn),孩子們的培訓(xùn),基本都是“預(yù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)課程”,錢(qián)已經(jīng)交了,后來(lái)出現(xiàn)了糾紛,家長(zhǎng)一方始終被動(dòng)。和屢屢見(jiàn)諸報(bào)端的消息一樣,在這種案子里,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擅自關(guān)門(mén)引發(fā)的糾紛很多,致使學(xué)員權(quán)利受損的情況較為普遍。同時(shí),學(xué)員受傷,導(dǎo)致了損失,想獲賠難度較大。
法官表示,也有少量案件應(yīng)由學(xué)員承擔(dān)違約責(zé)任。多數(shù)都是家長(zhǎng)們“沖動(dòng)消費(fèi)”之后反悔,要求解除合同,但此種情況要被判承擔(dān)違約責(zé)任。如在楊某訴某舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一案中,楊某的家長(zhǎng)聽(tīng)到宣傳后“沖動(dòng)消費(fèi)”,后反悔要求解除合同返還學(xué)費(fèi),最終法院認(rèn)定楊某違約,判決合同解除,教育機(jī)構(gòu)退還預(yù)交的培訓(xùn)款,但楊某要承擔(dān)相應(yīng)的入會(huì)費(fèi)和違約金。
法官表示,此類(lèi)案件頻發(fā),一方面是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理混亂,履約失當(dāng)。目前許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏管理,經(jīng)營(yíng)松散,管理者更迭頻繁,經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范,導(dǎo)致出現(xiàn)違約情形或者是在廣告宣傳中存在夸張或虛假宣傳的情況,最典型的是“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每學(xué)時(shí)100元”,但是家長(zhǎng)開(kāi)始上課才知道,上一次課是要算2個(gè)學(xué)時(shí)的,有的還需要另行購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。這就很容易引發(fā)糾紛。
另一方面,家長(zhǎng)們法律意識(shí)不強(qiáng),對(duì)合同缺乏必要審查,甚至只有收據(jù),訴訟中雙方會(huì)對(duì)合同條款各執(zhí)一詞。參加培訓(xùn)的孩子們也往往缺少自我保護(hù)能力,若參加的培訓(xùn)為滑冰、體操等高危運(yùn)動(dòng)時(shí),較易發(fā)生傷害。
法官建議,對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),一旦要給孩子們“報(bào)班”,必須要訂立書(shū)面合同,明確具體約定雙方權(quán)利義務(wù)。對(duì)于模棱兩可的語(yǔ)句要求機(jī)構(gòu)充分解釋清楚,特別是遇到諸如“包過(guò)”、“海外名師”等詞語(yǔ),要讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確說(shuō)明,有必要時(shí)要落實(shí)到合同條款中。對(duì)于課時(shí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)費(fèi)概念、是否另購(gòu)買(mǎi)設(shè)備等均要了解清楚。同時(shí)注意留存書(shū)面材料,如培訓(xùn)合同及相關(guān)附件、繳費(fèi)憑證、課程表等;保留好與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及人員溝通的手機(jī)短信或微信等聊天記錄;能夠錄音錄像盡量保留影像資料,如培訓(xùn)場(chǎng)地事發(fā)時(shí)的監(jiān)控視頻,糾紛后與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通時(shí)盡量錄音錄像等。 J060
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女孩練舞下腰損傷脊髓 輔導(dǎo)班與監(jiān)護(hù)人共擔(dān)責(zé)
很多體育活動(dòng)都帶有一定危險(xiǎn)性,興趣輔導(dǎo)班開(kāi)展或教授這些文體活動(dòng),如果沒(méi)有規(guī)范的管理和豐富的經(jīng)驗(yàn),容易發(fā)生人身傷害案件。當(dāng)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)沒(méi)有盡到教育、管理、保護(hù)職責(zé)時(shí),就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但這并不意味著家長(zhǎng)就可以完全置身事外。
7歲女孩小溪在一家舞蹈中心練舞,在下腰時(shí)突然覺(jué)得雙腿麻木無(wú)力,十分鐘后腰背也疼了起來(lái),后被醫(yī)院診斷為急性骨髓損傷。治療近半個(gè)月,小溪的雙腿仍然沒(méi)有運(yùn)動(dòng)感覺(jué)。經(jīng)鑒定,小溪在舞蹈中心進(jìn)行的舞蹈動(dòng)作與病情存在因果關(guān)系,小小年紀(jì)的小溪就成了二級(jí)傷殘。為此,家長(zhǎng)將舞蹈中心訴至西城法院。
經(jīng)審理,法院認(rèn)為,小溪所進(jìn)行的下腰動(dòng)作,具有一定危險(xiǎn)性,舞蹈中心對(duì)于教學(xué)中涉及有風(fēng)險(xiǎn)的舞蹈動(dòng)作,卻沒(méi)有充分證明已盡到對(duì)小溪的教育、管理職責(zé)。因此,舞蹈中心有過(guò)錯(cuò),應(yīng)承擔(dān)主要的侵權(quán)責(zé)任。而小溪的監(jiān)護(hù)人對(duì)孩子做有風(fēng)險(xiǎn)的舞蹈動(dòng)作,應(yīng)預(yù)見(jiàn)到可能發(fā)生的危險(xiǎn),監(jiān)護(hù)人也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。
最終,法院判決舞蹈中心承擔(dān)了60%的賠償責(zé)任,賠償小溪醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、康復(fù)費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失175萬(wàn)余元。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:北京 家長(zhǎng)訴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)糾紛 體育類(lèi)培訓(xùn)糾紛
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