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錢江晚報:手游公司的責任“欠條”,該怎么還
對酷愛玩游戲,私自充值,花錢如流水的熊孩子該怎么辦?徐州一位媽媽的做法給大家提供了一個很好的借鑒。
她十歲的兒子因為玩手游,通過支付寶充值,僅僅8天就花掉1.2萬元。通過維權(quán),這位媽媽只要回了其中的一半。為了讓孩子吸取教訓,戒掉游戲癮,她讓孩子寫下一張6000元的欠條,通過家務和學習成績“還債”。
根據(jù)法律,網(wǎng)絡游戲虛擬貨幣交易服務企業(yè),不得向未成年人提供交易服務。提供服務時,應保證用戶使用有效身份證件進行注冊,并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。民法中規(guī)定,限制行為能力人,超出其能力范圍的交易額,有權(quán)主張撤銷。而在這一類事情中,多是孩子拿著大人的手機,用大人的手機號碼注冊賬號,用大人的網(wǎng)上支付工具支付。游戲公司抓住了家長在監(jiān)管上的漏洞,舉證困難,拒絕退還費用,家長只能吃啞巴虧。
值得點贊的是家長的做法。收好手機,不讓孩子玩游戲,這些辦法畢竟只能治標,冶不了本。一個沉湎于網(wǎng)絡游戲的孩子,需要更有效更細致的引導。比如,他知道瞞著家長買這些東西不對,所以他會第一時間將手機上賬號變動的短信息刪除,但他顯然還沒有建立起正確的金錢觀,他不覺得一萬元對于一個工薪家庭而言,意味著什么。這個時候,單純說道理的作用就非常有限了。
通過欠條這樣的方式給孩子以壓力,又通過做家務還錢的方式讓孩子明白賺錢之不易,可謂用心良苦。希望徐州這位媽媽將打欠條還債的方式堅持下去,讓孩子學會自己承擔責任,自己解決問題,自己彌補過錯,這也會讓他終生受益。我想,當有一天孩子終于還清欠條上的債務時,他會對人生有個不一樣的認識。
看到這樣的欠條,孩子應該感到不安,游戲公司和監(jiān)管部門更應該臉紅。每次,游戲公司都辯解,家長存在監(jiān)管責任。那么碰到這樣的情況,游戲公司能不能多想點辦法,監(jiān)管部門能不能多開通幾條維權(quán)的渠道?這不是一兩個孩子的問題,網(wǎng)上搜索一下就能發(fā)現(xiàn),這樣的新聞幾乎隔三差五就出現(xiàn)一次,數(shù)額也都相當驚人。這樣短時間內(nèi)巨額的花費別說放在一個孩子身上不正常,是一個成年人花掉的也同樣不正常。而家長們無一例外都碰到了舉證難、維權(quán)難、投訴無門的問題。家長的監(jiān)管是有些不到位,可是家長的監(jiān)管責任也不是無限的,游戲公司同樣也有責任完善自己的認證系統(tǒng),有責任約束自己的收費行為。作為一家企業(yè),放任這樣的事發(fā)生,本身就不是認真負責的態(tài)度,理應受到社會譴責。
熊孩子有一張欠條,而游戲公司同樣也有一張責任的欠條,在這張欠條上,要寫上如何治理游戲公司的貪婪,如何督促他們履行好自己的社會責任。(高路)
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:錢江晚報 手游公司 責任