社交媒體功能，已不再只是人與人交流，它展現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)上可以是商品營(yíng)銷，在政治上可以推廣理念或助選。島內(nèi)第一個(gè)把社交媒體與選舉造勢(shì)成功結(jié)合的，應(yīng)該是2014年當(dāng)選臺(tái)北市長(zhǎng)的柯文哲。

柯文哲的當(dāng)選，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)術(shù)功不可沒(méi)。據(jù)說(shuō)，他幕僚中的策略分析小組，是計(jì)算機(jī)、手機(jī)不離身的一群“低頭族”。為用好選戰(zhàn)的“秘密武器”，他們每天緊盯各大社群平臺(tái)。

柯文哲競(jìng)選總部公民團(tuán)體部主任黃建興說(shuō)，柯P(柯文哲)本身的粉絲頁(yè)，就有很多年輕朋友加入，我們就從他們關(guān)心的議題開(kāi)始，找出網(wǎng)絡(luò)族喜歡什么、關(guān)心什么。除了從臺(tái)灣1400萬(wàn)臉譜用戶每天按下的6億個(gè)贊中逐一分析，優(yōu)兔、推特等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也都是訊息搜集據(jù)點(diǎn)。當(dāng)中民眾喜歡的、有熱度的議題，就加碼營(yíng)銷。遇到重大爭(zhēng)議，也能鎖定民眾關(guān)心的重點(diǎn)，而不是匆忙回應(yīng)。

柯文哲在網(wǎng)絡(luò)上強(qiáng)大的磁吸效應(yīng)，已讓藍(lán)綠兩黨都急著出招想要挽回“婉君”(網(wǎng)軍)的心。2014年“九合一”選舉后，國(guó)民黨積極經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，“行政院”邀集網(wǎng)絡(luò)上“大神級(jí)”人物幫政務(wù)官上課，國(guó)民黨“立委”則成立政策會(huì)臉譜粉絲團(tuán)；國(guó)民黨要提升敗選后低迷士氣，似乎都寄希望于網(wǎng)絡(luò)與社交媒體。連民進(jìn)黨主席蔡英文投入2016年臺(tái)灣“大選”，也是在臉譜上首先宣布，緊跟巧借社交媒體的潮流。

這種與時(shí)俱進(jìn)的選舉方法，討巧是討巧，但在臺(tái)灣這個(gè)選舉掛帥的地方，往往容易流于舍本逐末。有人就反思說(shuō)，臺(tái)灣媒體、政客整天只討論誰(shuí)能當(dāng)選，卻很少討論誰(shuí)能勝任。如今，當(dāng)年風(fēng)光無(wú)限的柯文哲民調(diào)不佳，順利上臺(tái)執(zhí)政將滿一年的蔡英文也被眾多年輕擁躉“粉轉(zhuǎn)黑”。

推特施政

話說(shuō)今年年初，出訪后返臺(tái)途中，蔡英文在美國(guó)舊金山參觀了推特總部，貼出參觀的照片和英文留言，正式恢復(fù)在2014年停用的推特賬號(hào)。這也成了如今十二度發(fā)推卻推不開(kāi)世衛(wèi)大會(huì)之門的前傳。

資料顯示，目前蔡英文的推特粉絲數(shù)約4.19萬(wàn)，不到其臉譜的2%。臺(tái)灣民眾、尤其是常用社交媒體的年輕群體仍以臉譜用戶居多。外界難免好奇，蔡英文要發(fā)聲，有臉譜就夠了，為何多此一舉再用推特？

且看她推特的文章。一是多用英文、日文等外語(yǔ)發(fā)言，最多一次用了9種語(yǔ)言，顯然對(duì)準(zhǔn)的是島外和國(guó)際讀者。比如有日本政客為臺(tái)參與世衛(wèi)大會(huì)說(shuō)話了，蔡英文立馬就發(fā)推特以日文道謝。二是多為涉外內(nèi)容，比如出訪拉美鞏固“邦誼”啦，落實(shí)“踏實(shí)外交”啦，會(huì)見(jiàn)美國(guó)訪客啦等等。

可見(jiàn)，提升臺(tái)灣“國(guó)際能見(jiàn)度”的意味濃厚。島內(nèi)推特用戶少，但國(guó)際使用者多。美國(guó)前總統(tǒng)奧巴馬、印度總理莫迪再到號(hào)稱“推特治國(guó)”的特朗普，都是推特的忠實(shí)用戶。除了跟國(guó)際政治大腕的潮流接軌，淡江大學(xué)國(guó)際事務(wù)與戰(zhàn)略研究所助理教授黃介正分析認(rèn)為，臺(tái)灣“外交”艱困，“現(xiàn)代科技將有助于開(kāi)拓新的溝通方式”，即便臺(tái)灣領(lǐng)導(dǎo)人“無(wú)法參訪非‘邦交國(guó)’，科技還是可能讓他們與對(duì)口聯(lián)系。”

利用新媒體的格局中，“推特主外，臉譜主內(nèi)”的思路非常清晰。但蔡英文仍然免不了遭到藍(lán)營(yíng)“東施效顰”的指責(zé)。針對(duì)臺(tái)灣未獲邀出席世衛(wèi)大會(huì)，有藍(lán)營(yíng)人士批評(píng)說(shuō)，蔡除了發(fā)推特還做了什么？

自去年上臺(tái)后，蔡英文始終拒絕承認(rèn)“九二共識(shí)”，導(dǎo)致兩岸關(guān)系陷入僵局，臺(tái)灣的“國(guó)際空間”明顯緊縮。不過(guò)，對(duì)于蔡當(dāng)局試圖在輿論上營(yíng)造大陸打壓、“矮化”臺(tái)灣的甩鍋行為，明眼人早就一針見(jiàn)血指出，這不是“推特施政”，這是“推脫施政”。

撕裂效應(yīng)

島內(nèi)政客往往是政壇老手，也是“婉君”群體中的重要一員。兩個(gè)身份合一，決定了他們跟普通網(wǎng)友的能量不同，在社交媒體這個(gè)政治江湖中，能掀起更大的浪濤。當(dāng)中不少恩怨情仇，就在網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)場(chǎng)直播。

當(dāng)局“行政院政務(wù)委員”張景森，剛就任還沒(méi)來(lái)得及放三把火，就有火燒到家門口來(lái)了。民進(jìn)黨臺(tái)北市議員高嘉瑜在臉譜貼出臺(tái)“監(jiān)察院”報(bào)告，指當(dāng)年臺(tái)北京華城變更案，張景森是都發(fā)局局長(zhǎng)，曾被質(zhì)疑圖利，對(duì)該案的爭(zhēng)議有責(zé)任。這話讓張景森大怒，直接跑到高嘉瑜臉譜上和她開(kāi)撕，指控對(duì)方抹黑誣蔑他，并酸說(shuō)“不要學(xué)那些下三濫政客手法”。

去年4月，包含部分臺(tái)灣嫌疑人在內(nèi)的肯尼亞電信詐騙犯被遣返回中國(guó)大陸，這可在島內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)上炸開(kāi)了鍋。藍(lán)綠兩大政黨在臉書(shū)上隔空叫陣，各持己見(jiàn)，互不退讓。看到了挑動(dòng)民意的契機(jī)，不少政客當(dāng)然要在臉譜上作秀一番。

“時(shí)代力量”黨主席黃國(guó)昌夸張地表示，“如此無(wú)所不用其極地綁架臺(tái)灣人，無(wú)異蔑視國(guó)際慣例及基本人權(quán)。”至于遣返大陸原因卻只字不提。這口氣，簡(jiǎn)直就是仇恨動(dòng)員令。

1987年出生的王炳忠立場(chǎng)鮮明，曾與“太陽(yáng)花學(xué)運(yùn)”風(fēng)云人物林飛帆公開(kāi)辯論兩岸議題。此前，他在臉譜上評(píng)論表示，“中華民國(guó)”、中華人民共和國(guó)只是2個(gè)“不同的‘政府’”，實(shí)際上我們的祖國(guó)只有一個(gè)，那就是“中國(guó)”。隨后文章被臺(tái)媒和某些政治人物斷章取義予以轉(zhuǎn)發(fā)、駁斥，他本人更被罵作“神經(jīng)錯(cuò)亂”。

怪不得外界公認(rèn)臺(tái)灣是一個(gè)撕裂的社會(huì)。工欲善其事，必先利其器，這話不假。但做事要正心誠(chéng)意在先。如果有人手握新時(shí)代的利器，卻為了政治利益黨同伐異，把血淋淋的傷口出示在公眾面前，展現(xiàn)的只能是更強(qiáng)的撕裂效應(yīng)而已。