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團(tuán)費(fèi)上漲游客減少,如何面對(duì)轉(zhuǎn)型陣痛?——云南整治旅游市場(chǎng)新規(guī)實(shí)施首個(gè)小長(zhǎng)假追蹤
新華社昆明5月3日電題:團(tuán)費(fèi)上漲游客減少,如何面對(duì)轉(zhuǎn)型陣痛?——云南整治旅游市場(chǎng)新規(guī)實(shí)施首個(gè)小長(zhǎng)假追蹤
新華社“新華視點(diǎn)”記者
剛剛過(guò)去的“五一”,是云南自4月15日起推行的整治旅游市場(chǎng)22條舉措實(shí)施后的第一個(gè)小長(zhǎng)假。
云南省旅游發(fā)展委員會(huì)2日晚間發(fā)布消息,“五一”小長(zhǎng)假期間,全省接待游客和旅游業(yè)總收入仍有明顯增長(zhǎng),但旅行社日均接待游客3.18萬(wàn)人次,比4月15日以前日均下降56.9%。傳統(tǒng)旅游目的地麗江、西雙版納、德宏接待游客總數(shù)同比分別下降3.84%、14.6%和25.86%。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),重拳治理下,云南旅游團(tuán)費(fèi)普遍上漲,“低價(jià)團(tuán)”已難覓蹤影,不少游客表示“全程沒(méi)有強(qiáng)迫購(gòu)物”,玩得更加舒心。不過(guò),隨著團(tuán)隊(duì)游客減少,旅行社生意清淡,相關(guān)行業(yè)受到波及,市場(chǎng)陣痛也開始顯現(xiàn)。一些旅游企業(yè)已在謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“低價(jià)團(tuán)”難覓蹤影,昔日火爆的旅游購(gòu)物點(diǎn)門可羅雀
“石林一日游”是昆明旅游的經(jīng)典路線,據(jù)有關(guān)部門測(cè)算,其成本在260元到280元。日前,記者走訪昆明多家旅行社并查詢各旅游網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),“石林一日游”的報(bào)價(jià)普遍在300元出頭。昆明火車站附近某旅行社員工說(shuō):“以前六七十塊就可以報(bào)石林一日游,現(xiàn)在要320元。”
云南假日風(fēng)光國(guó)際旅游集團(tuán)是旅行社龍頭企業(yè),其董事長(zhǎng)張興平介紹,該集團(tuán)云南旅游產(chǎn)品全部漲價(jià),漲幅從1000元到3000元不等。在昆明火車站附近多家旅行社門店,“大理-麗江-香格里拉”等熱門旅游路線以前有幾百元的團(tuán),現(xiàn)在報(bào)價(jià)都要兩三千元,“低價(jià)團(tuán)”已難覓蹤影。
除了禁止“不合理低價(jià)游”,云南整治措施還包括“取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物”,意在徹底打破“低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、高額購(gòu)物回扣”的畸形經(jīng)營(yíng)模式。
記者在昆明佳盟花卉市場(chǎng)、昆明泰麗宮翡翠博覽中心等地看到,這些昔日火爆的旅游購(gòu)物場(chǎng)所,如今一些商店或關(guān)門歇業(yè),或門可羅雀,不見旅游大巴和團(tuán)隊(duì)游客。
4月29日,記者看到,在離昆明市區(qū)10多公里的4A級(jí)景區(qū)“七彩云南”,仍有不少游客在購(gòu)物店選購(gòu)翡翠、精油等商品,但旁邊都沒(méi)有導(dǎo)游跟著。來(lái)自內(nèi)蒙古的游客崔女士說(shuō):“導(dǎo)游沒(méi)有誘導(dǎo)或強(qiáng)迫購(gòu)物,都是游客自由選購(gòu)。”
來(lái)自大連的游客小田和女友一起報(bào)了每人3680元的“昆明-大理-麗江6日純玩團(tuán)”,行程4月30日結(jié)束。“云南風(fēng)光秀美、氣候宜人,給我們留下了美好印象。”他表示,“導(dǎo)游全程沒(méi)有強(qiáng)迫購(gòu)物,我們玩得非常舒心。”
團(tuán)隊(duì)游客減少,市場(chǎng)陣痛顯現(xiàn)
隨著云南旅游團(tuán)費(fèi)上漲,團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量明顯減少,旅行社生意清淡,相關(guān)行業(yè)受到波及,市場(chǎng)陣痛開始顯現(xiàn)。
以接待團(tuán)隊(duì)游客為主的旅行社和部分景區(qū),生意明顯清淡了許多。“五一”小長(zhǎng)假,麗江玉龍雪山景區(qū)接待游客2.5萬(wàn)人次,同比減少29.37%。以4月28日為例,昆明石林景區(qū)接待游客4819人次,同比減少50.5%;宜良九鄉(xiāng)景區(qū)接待游客2208人次,同比減少45.1%。
“我們旅行社有150多個(gè)導(dǎo)游,如今大部分閑著,有的已經(jīng)辭職、改行,還有的去了外地帶團(tuán)。”云南香格里拉某旅行社導(dǎo)游陳雯說(shuō)。在昆明石林景區(qū),4月29日剛帶完團(tuán)的導(dǎo)游小普告訴記者:“這是我一周來(lái)帶的第一個(gè)團(tuán)。新政策實(shí)施以前,我基本上一天帶一個(gè)團(tuán),最多的時(shí)候甚至帶3個(gè)。”
旅游相關(guān)行業(yè)也受到?jīng)_擊。芒市俊源酒店總經(jīng)理劉凈源說(shuō),其酒店有97間客房,以前團(tuán)隊(duì)游客每天要用70多個(gè),現(xiàn)在基本空置著。云南省旅游商會(huì)秘書長(zhǎng)李瑜敏分析,首先受影響的是購(gòu)物店、旅行社和導(dǎo)游,接著還將有賓館酒店、旅游客運(yùn)和航空公司等。
一些企業(yè)謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí),改變“低價(jià)接團(tuán)、高回扣購(gòu)物”贏利模式
云南省旅發(fā)委副主任文淑瓊表示,重拳整治旅游市場(chǎng)亂象雖然短期內(nèi)會(huì)造成旅游線路價(jià)格上漲,一定程度上影響部分消費(fèi)者的出游意愿,但從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),有助于市場(chǎng)回歸理性,提升游客的旅游體驗(yàn),這對(duì)各方來(lái)說(shuō)都是一件好事。
一些旅游企業(yè)已在謀劃轉(zhuǎn)型升級(jí)。某互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)表示,將積極打造“新云南之旅”,包括力推云南純玩團(tuán)、私家小團(tuán)、定制團(tuán)等,提高消費(fèi)者赴云南旅游的幸福感。云南錦愛旅游集團(tuán)提出,整治新規(guī)實(shí)施以后,云南真正實(shí)現(xiàn)“游購(gòu)分離”,可以考慮用好“凈土旅游”的理念吸引游客。
云南未來(lái)將如何引導(dǎo)旅游業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)?
目前,舊的發(fā)展模式難以為繼,不少旅游企業(yè)面臨生存危機(jī)。芒市珠寶小鎮(zhèn)一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人章永說(shuō),長(zhǎng)期以來(lái)形成的路徑依賴,導(dǎo)致一些旅游企業(yè)對(duì)新政策難以適應(yīng),轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。
李瑜敏等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,最重要的是,云南旅游業(yè)應(yīng)從整體上改變“低價(jià)接團(tuán)、高回扣購(gòu)物”的贏利模式,抓住景區(qū)承載壓力減小的良好時(shí)機(jī),加強(qiáng)自然環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量,并通過(guò)挖掘歷史文化資源突出地方旅游特色,優(yōu)化游客旅游體驗(yàn),最終打造優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的云南旅游品牌。(記者李自良、伍曉陽(yáng)、姚兵、王研、侯文坤)
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:云南 整治旅游 轉(zhuǎn)型陣痛
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