就醫(yī)無(wú)論在何時(shí)何地都牽動(dòng)人心。整體而言，臺(tái)灣的醫(yī)療水平高于大陸，無(wú)論是就醫(yī)的質(zhì)量，還是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等，都處于較領(lǐng)先的水平。但是，在臺(tái)灣，醫(yī)療暴力事件仍然頻發(fā)，這方面的社會(huì)矛盾依然尖銳。

暴力事件頻發(fā)

4月5日深夜，臺(tái)灣嘉義市陽(yáng)明醫(yī)院遭人砸破大門玻璃，警方連夜逮捕6名涉案男子。21歲的主要嫌疑犯蔡姓男子向警方聲稱，4日去醫(yī)院看病，認(rèn)為護(hù)士對(duì)他的態(tài)度不好，所以才找到幾個(gè)朋友，在深夜到醫(yī)院報(bào)復(fù)。

對(duì)此，院長(zhǎng)謝景祥表示，希望外界體諒護(hù)理師的辛苦，若護(hù)理師真的態(tài)度不佳，那是院長(zhǎng)的錯(cuò)，但暴力就是不對(duì)。希望民眾有意見(jiàn)能向醫(yī)院反映。謝景祥指出，醫(yī)療暴力已嚴(yán)重影響醫(yī)護(hù)人員安全，院方會(huì)堅(jiān)持提出訴訟，捍衛(wèi)醫(yī)護(hù)人員安全，絕不和解。對(duì)于嫌疑人聲稱護(hù)士態(tài)度不佳一事，謝景祥表示院方會(huì)調(diào)查，絕不護(hù)短，但也請(qǐng)社會(huì)各界體諒護(hù)理人員工作的辛勞。

這僅僅是臺(tái)灣醫(yī)療暴力事件的縮影。根據(jù)臺(tái)灣衛(wèi)生福利事務(wù)主管部門統(tǒng)計(jì)，2015年全臺(tái)醫(yī)療暴力通報(bào)案共214件，2016年增至294件，醫(yī)院“全武行”事件愈來(lái)愈多。醫(yī)療暴力不僅嚴(yán)重侵害醫(yī)護(hù)人員的生命安全，更擾亂醫(yī)院正常秩序，危害所有就診病人的健康權(quán)益。另?yè)?jù)臺(tái)灣急診醫(yī)學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)，有79%急診醫(yī)護(hù)人員曾遭受言語(yǔ)暴力，有37%曾遭肢體暴力。

島內(nèi)的醫(yī)生們呼吁：“傷害醫(yī)護(hù)人員就是傷害病人權(quán)益”。臺(tái)灣彰化地區(qū)多家醫(yī)療院所的醫(yī)生們也共同呼吁，要求將醫(yī)院暴力列入公共危險(xiǎn)罪，讓辛苦的醫(yī)療人員可以專心救人。

醫(yī)療制度存缺陷

臺(tái)灣醫(yī)院里醫(yī)護(hù)人員、志愿者的良好服務(wù)態(tài)度都令人印象深刻，而且就醫(yī)也更講“科學(xué)性”。一般醫(yī)院科室除了主治醫(yī)師外，還會(huì)配備護(hù)理師，少則一名，多則兩三名，以輔助醫(yī)生做治療工作。此外，有的醫(yī)院還會(huì)定期印制專門的免費(fèi)小冊(cè)子，上面有一些醫(yī)療活動(dòng)的通知、門診的收費(fèi)方式、近期醫(yī)生的門診時(shí)間安排等，很具服務(wù)性。

但是，為什么醫(yī)療暴力還是屢打不絕、時(shí)有發(fā)生呢？高雄市聯(lián)合醫(yī)院主治醫(yī)師蔡秀男介紹，這與臺(tái)灣的健保制度密不可分，“體制、系統(tǒng)出問(wèn)題了。”

蔡秀男說(shuō)，由于醫(yī)療制度存在的缺陷，導(dǎo)致現(xiàn)在臺(tái)灣的轉(zhuǎn)診制度、分級(jí)醫(yī)療做得不好。很多民眾不管大病小病都要到醫(yī)學(xué)中心（類似于大陸的三甲醫(yī)院）去看，因?yàn)樵卺t(yī)學(xué)中心看病和在區(qū)級(jí)的醫(yī)院看病，自己負(fù)擔(dān)的部分并不會(huì)增加多少。這樣一來(lái)，導(dǎo)致醫(yī)療資源緊張，醫(yī)患溝通時(shí)間少，就容易發(fā)生醫(yī)患矛盾。“其實(shí)，臺(tái)灣的醫(yī)護(hù)態(tài)度并不是說(shuō)不好，但是有的病患用健保看病方便，對(duì)醫(yī)療品質(zhì)期待很高，免不了吹毛求疵。”

國(guó)民黨民意代表張麗善表示，按照現(xiàn)行醫(yī)療法規(guī)，任何人不得以暴力恐嚇等方法妨礙醫(yī)療業(yè)務(wù)執(zhí)行，違者最高可處罰金，并負(fù)刑事責(zé)任。但面對(duì)醫(yī)療暴力，不少醫(yī)院選擇息事寧人，也不向員工提供法律援助，更常在警察機(jī)關(guān)促使受傷的醫(yī)護(hù)人員與對(duì)方和解。

據(jù)臺(tái)媒報(bào)道，隨著島內(nèi)醫(yī)療暴力事件層出不窮，臺(tái)灣不少醫(yī)護(hù)人員為免成為醫(yī)療暴力的受害者，醫(yī)生界正興起一股“習(xí)武風(fēng)”。

法規(guī)修正草案將出臺(tái)

這幾年來(lái)，隨著相關(guān)制度、危機(jī)處理的完善，以及衛(wèi)生部門、醫(yī)院的強(qiáng)力處理，再加上媒體的力量，可以說(shuō)形成了一種對(duì)醫(yī)療暴力零容忍的氛圍，受到裁罰的案件也越來(lái)越多，打擊醫(yī)療暴力取得了一定的成效。

據(jù)介紹，臺(tái)灣衛(wèi)生福利事務(wù)主管部門從去年開(kāi)始，已對(duì)轄下醫(yī)院采取增加監(jiān)視器數(shù)量、加強(qiáng)門禁管制、提供24小時(shí)保安人員并增購(gòu)防暴力裝備、開(kāi)設(shè)報(bào)案專線、增加診療區(qū)和候診區(qū)空間間隔、張貼反暴力海報(bào)等措施，并責(zé)成醫(yī)院制定暴力事件應(yīng)變標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，以加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的保護(hù)。

但據(jù)臺(tái)灣相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)顯示，九成以上的施暴者僅被判處罰金，即使進(jìn)入司法程序，多數(shù)被告也獲判緩刑，以致無(wú)法遏止醫(yī)療暴力事件發(fā)生，令醫(yī)護(hù)人員承受巨大的心理壓力，也令臺(tái)灣醫(yī)療體系蒙污。

4月初，臺(tái)灣立法機(jī)構(gòu)社會(huì)福利及衛(wèi)生環(huán)境委員會(huì)審查多位民意代表提交的醫(yī)療法規(guī)修正草案，擬加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的保護(hù)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

張麗善等30位民意代表聯(lián)署提交的修法草案建議，擴(kuò)大醫(yī)療法規(guī)保障人身安全對(duì)象，包括病人、陪病者及醫(yī)療人員，并要求醫(yī)院主動(dòng)會(huì)同警察機(jī)關(guān)協(xié)助排除或制止醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的暴力事件。對(duì)涉及刑事責(zé)任的嫌疑人，院方應(yīng)主動(dòng)會(huì)同警察機(jī)關(guān)移送至檢察機(jī)關(guān)偵辦，并對(duì)受害的醫(yī)護(hù)人員提供法律援助。

國(guó)民黨民意代表陳宜民認(rèn)為，近年臺(tái)灣急診室暴力頻發(fā)，顯示目前的法規(guī)不具有阻嚇力，應(yīng)修改相關(guān)法規(guī)條文，提高懲罰力度以實(shí)現(xiàn)有效阻嚇。