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市民網(wǎng)購(gòu)給差評(píng)收到板磚 店家否認(rèn)曾威脅客戶
李女士收到的磚頭 晨報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 董世宇 攝
晨報(bào)訊 我市市民李女士最近因?yàn)橐淮尉W(wǎng)購(gòu)而心煩不已。“你看這就是我收到的磚頭,還是到付件。”2月15日上午,李女士在家中讓記者看了她收到的一塊磚頭。除了這塊磚頭,李女士說(shuō)她還接到了威脅電話。
給差評(píng)后接到威脅電話
2月初,李女士從淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一盒巧克力,沒(méi)想到1個(gè)星期過(guò)去了賣(mài)家還沒(méi)有發(fā)貨,直到2月11日李女士才收到巧克力。“我打開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)巧克力的包裝有破損,巧克力還有異味兒。”李女士告訴記者,這盒巧克力是她準(zhǔn)備在情人節(jié)送給男朋友的,如果換貨已經(jīng)來(lái)不及了,所以她直接給了差評(píng)。
讓李女士沒(méi)有想到的是,2月14日情人節(jié)這天,她又收到了一個(gè)郵費(fèi)到付的包裹,上面寫(xiě)著“情人節(jié)快樂(lè)”。“我以為是男朋友從網(wǎng)上給我買(mǎi)的,所以直接付了郵費(fèi)。”李女士說(shuō),她接過(guò)包裹之后發(fā)現(xiàn)包裹特別重,還以為是男朋友“大出血”買(mǎi)了件大禮物,“沒(méi)想到打開(kāi)之后是一塊磚頭,然后晚上我接到一個(gè)電話,電話里一個(gè)男人對(duì)我說(shuō):‘差評(píng)給得不錯(cuò),情人節(jié)過(guò)得怎么樣啊?’”李女士這才意識(shí)到,磚頭有可能是淘寶賣(mài)家寄過(guò)來(lái)的,之后電話里再次傳來(lái)聲音:“趕緊把差評(píng)取消了,要不然老子弄死你。”
“當(dāng)時(shí)我都蒙了,差點(diǎn)兒就哭了出來(lái)。”李女士說(shuō),自己平時(shí)只聽(tīng)說(shuō)過(guò)賣(mài)家威脅買(mǎi)家取消差評(píng)的事,沒(méi)想到真讓自己遇到了,“現(xiàn)在我都不知道該怎么辦了。”
賣(mài)家否認(rèn)曾威脅買(mǎi)家
15日上午,記者聯(lián)系到李女士購(gòu)買(mǎi)巧克力的網(wǎng)店的客服,對(duì)方表示不知道這件事。記者聯(lián)系上這家網(wǎng)店的老板,老板回復(fù):“你說(shuō)的事根本不可能,我們每天要發(fā)很多貨,怎么可能因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)做這樣的事情。”當(dāng)記者詢問(wèn)是否寄過(guò)一塊磚頭給李女士時(shí),對(duì)方?jīng)]有回復(fù)。
隨后,記者回?fù)芾钆克油{電話的號(hào)碼,對(duì)方詢問(wèn)記者的身份,當(dāng)記者表明身份后,對(duì)方掛斷了電話。
商家威脅買(mǎi)家涉嫌違法
15日下午,記者撥打了淘寶網(wǎng)消費(fèi)者服務(wù)熱線反映此事,工作人員表示,李女士可以保留證據(jù),同時(shí)通過(guò)淘寶官方投訴渠道投訴,“我們接到投訴后會(huì)立即介入調(diào)查,如果情況屬實(shí)將嚴(yán)懲賣(mài)家。”同時(shí),該工作人員告訴李女士:“如果再接到類(lèi)似騷擾,可以直接選擇報(bào)警。”
對(duì)此,河南鶴淇律師事務(wù)所主任律師直艷軍表示,商家打電話恐嚇買(mǎi)家的行為涉嫌違法,買(mǎi)家可以直接報(bào)警。
延伸閱讀
電子商務(wù)法草案:
騷擾威脅買(mǎi)家改評(píng)價(jià)或最高罰50萬(wàn)元
2016年12月19日,第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議召開(kāi),首次審議《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》(以下簡(jiǎn)稱草案)。草案明確規(guī)定,騷擾或者威脅交易對(duì)方,迫使其違背意愿作出修改、刪除商品或者服務(wù)評(píng)價(jià),最高處50萬(wàn)元罰款。
編輯:秦云
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