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英國去年七萬醫(yī)護人員被打,醫(yī)患矛盾每天二百起

2017年02月14日 07:46 | 來源:環(huán)球時報
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【環(huán)球時報駐英國特約記者 紀雙城】在英國生活,看病是一個讓人頭痛的問題。英國媒體日前引述公立醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員的話說,因醫(yī)患矛盾引發(fā)的暴力事件日漸增多,每天達200起。分析認為,醫(yī)患矛盾突出反映在部分城市地區(qū),醫(yī)護人手不足是構(gòu)成醫(yī)患矛盾的主要原因。

英國廣播公司12日引述皇家護士學(xué)會的數(shù)字說,英國的“醫(yī)鬧”把襲擊目標對準醫(yī)護工作者的問題變得日益尖銳,去年英國有7萬多名醫(yī)護人員被暴力對待,較前一年上升4%?;始易o士學(xué)會代表薩雷認為“這已經(jīng)到了令人發(fā)指的地步”。醫(yī)鬧的手段可謂層出不窮:揮拳打臉掐脖子算輕的,有的用椅子砸人,甚至打斷醫(yī)護人員手腳。薩雷說:“醫(yī)護人員身心都受到巨大傷害。心理陰影會持續(xù)很長時間?!?/p>

這不是英國的新問題?!董h(huán)球時報》記者在英國生活多年,也遇到過類似狀況。從公立醫(yī)院前臺咨詢處到各個問診科室,大都張貼警告“醫(yī)鬧”滋事的告示,比如“醫(yī)護人員不接受任何形式的暴力攻擊”,違反者必須承受法律制裁。警方也會不定時在醫(yī)院巡邏。但這些措施并沒有震懾住“醫(yī)鬧”。英國廣播公司報道說,英國醫(yī)院每天發(fā)生200起針對醫(yī)護人員的暴力事件,“差不多所有英國醫(yī)院里的員工都有被襲擊的經(jīng)歷,他們感覺工作很有風(fēng)險”。在急診室工作的布里頓·喬治告訴英國廣播公司,被患者打已經(jīng)成了醫(yī)院員工休息室里聊的老段子,“每個人上班時神經(jīng)都高度集中,防著哪個病人鬧事”。她舉例說,有一名男子威脅急診的前臺工作人員“在醫(yī)院外面等你下班,殺了你”。

令人沮喪的是,負責(zé)指導(dǎo)保護醫(yī)護員工的組織“NHS Protect”日前宣布3月底解散。英國政府表示,將采取新措施保護醫(yī)務(wù)工作者。但醫(yī)生們感覺尷尬的是,一些“醫(yī)鬧”闖禍后告訴警察自己精神有問題,借以逃脫責(zé)任。

英國的醫(yī)患矛盾本世紀初逐步出現(xiàn),記者早年在英國生活時并沒有看到相關(guān)報道。為什么現(xiàn)在出現(xiàn)“醫(yī)鬧”?分析認為,重要原因是英國公立醫(yī)療機構(gòu)最近20年面臨嚴重的人員短缺。大批醫(yī)生選擇前往美國、澳大利亞等地就職高薪崗位,遠離英國的生活高消費環(huán)境,導(dǎo)致留在本土沒有機會離開的醫(yī)生工作壓力增大。至于護士群體,也面臨類似問題,很多英國本土的護士去國外工作,英國只得從英聯(lián)邦國家引進更多護士填補缺口,但從文化背景到業(yè)務(wù)技能,他們都與本土護士有差別。

《環(huán)球時報》記者深夜前往當?shù)毓⑨t(yī)院看急診,往往要等兩三個小時,這主要是公立醫(yī)院缺少醫(yī)生值夜班。即便在首都倫敦,當?shù)匾恍D產(chǎn)科常常是一位醫(yī)生穿梭在幾個產(chǎn)房指導(dǎo)。按規(guī)定,只有得到醫(yī)生確診后,分娩后的產(chǎn)婦才能出院,因此很多產(chǎn)婦往往要在醫(yī)院多住好幾天,才能等到醫(yī)生同意出院的文件。這些問題家屬無法理解,難免發(fā)生言語沖撞。

醫(yī)患矛盾雖然讓人煩惱,但也不是沒有解決之法?!搬t(yī)院要想辦法留住人才,保證人手;及時和患者溝通,不要讓誤解越來越多”。專家認為,除進一步健全相關(guān)法律法規(guī),保證醫(yī)患雙方的合法權(quán)益外,還需完善醫(yī)療體制,加大醫(yī)療投入,為醫(yī)患雙方提供一個更加優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境,同時加強宣傳引導(dǎo),讓醫(yī)生與患者彼此理解,重塑良好的醫(yī)患關(guān)系。


編輯:楊嵐

關(guān)鍵詞:英國 醫(yī)患 矛盾 醫(yī)護人員

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