食品中的營養(yǎng)元素實測值與標簽說明不符，“純棉”樣品實測量偏低，個別化妝品檢出禁用物質，旅行箱樣品拉桿頭斷裂……網購商品質量真是讓人不省心，今天上午，中消協(xié)公布網購商品質量測試評價報告顯示，12家網購平臺11大類144款商品中，有34款樣品的相關測試評價指標不符合國家標準要求，占比兩成多，其中26款樣品“說明”和“標識”存在問題，9款樣品質量有問題。截至今天上午，多數電商平臺已立即下架相關商品，處理相關經營者，并表示嚴把質量關；只有“蘑菇街”平臺尚無任何反饋。

快遞包裹未開封直接送檢

中消協(xié)在去年10至12月間組織了“雙11”網購體驗式調查，在質量調查體驗方面，由體驗人員從2016年10月20日至11月25日以普通消費者身份，選擇購買網絡購物平臺標示折扣力度相對較大、銷售量相對較多的商品，并就各類商品中問題易發(fā)的主要項目委托專業(yè)實驗室進行了測試評價。

本次調查體驗涉及12家網購平臺，共選取了144款商品，涉及服裝鞋帽、手機數碼、零食特產、化妝洗護、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器、運動戶外、汽車用品以及其他日用品等11大品類。體驗人員收到商品快遞包裹并進行編號后，直接將未開封的快遞包裹送與權威檢測機構進行檢測。

五大質量問題浮出水面

測試發(fā)現(xiàn)了五大質量問題：

一是，26款樣品標簽說明不規(guī)范，主要涉及標簽或標識制作不規(guī)范、標簽提供的信息缺失、未按照國標要求的文本格式體現(xiàn)等。值得注意的是，目前相當多的海淘商品中，有關商品重要信息僅提供外文說明，是否應當加貼中文標簽，法律還未明確規(guī)定。

二是，部分食品營養(yǎng)標簽數值與實測值不符。根據國家標準規(guī)定，食品中鈉的含量應小于標示值的120%，測試結果顯示，4款樣品(蘑菇街標稱“愛吃日”20種零食大禮包、淘寶標稱“良家鋪子”進口零食大禮包、天貓標稱“百草味”肉干組合及另一網站標稱“三只松鼠”鹽焗腰果)中鈉含量均超出允許誤差范圍。此外，1號店標稱“愛思貝”嬰幼兒米粉樣品測得維生素A的含量值為250ug/100g，而其標簽值為330ug/100g，維生素A含量低于標簽值的80%。

三是，“純棉”家紡樣品纖維含量實測量偏低。標稱的“珀金家紡”純棉四件套樣品，商品名為純棉，實測床單含棉73%，粘纖27%。

四是，個別化妝品檢出禁用物質。聚美優(yōu)品平臺標稱“浪凡(LANVIN)”光韻女士淡香精樣品，檢出含有“不得檢出”的禁用物質增塑劑。

五是，個別鞋包類商品物理性能不達標，有礙消費者正常使用。標稱“半城鞋業(yè)”男鞋樣品在進行耐折性能實驗時，鞋子的開膠尺寸較大，未能達到國家相關標準要求；此外，聚美優(yōu)品標稱“花花公子”旅行箱樣品在拉桿振蕩沖擊性能測試中，拉桿頭斷裂，未達到標準要求。

中消協(xié)建議

定期抽檢網絡商品

針對此次測評情況，中消協(xié)建議政府有關部門應定期對網絡商品進行抽檢，公布抽檢結果，加大對不合格商品經營者的處罰力度。

同時，電商平臺應完善事前、事中、事后商品質量把控，嚴格商家入駐審查，定期抽查檢測商品質量，對問題商品及時下架，對其違規(guī)經營者進行必要的警示和處罰。消費者要仔細甄別商品與商家，關注政府部門的抽檢結果、行業(yè)協(xié)會及社會組織的相關調查結果、企業(yè)信譽及處罰情況，避免因貪戀低價而沖動消費，損害自身合法權益。