22日，在回龍觀派出所，一位老人剛剛領(lǐng)到辦好的居住證。新京報記者 尹亞飛 攝

今年10月1日北京正式啟動了居住證辦理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，截至12月21日，全市共辦理居住證和居住登記卡147.1萬余張。其中居住證72.8萬余張，居住登記卡74.3萬余張。公安機關(guān)表示，針對部分辦理地區(qū)存在排隊現(xiàn)象，公安機關(guān)采取延長辦證時間、增加設(shè)備、網(wǎng)上受理等10項便民措施方便群眾辦理業(yè)務(wù)。

昌平分局回龍觀派出所曾經(jīng)被群眾反映辦理居住證需要排長隊。昨日上午，記者再次來到這里發(fā)現(xiàn)辦理居住證業(yè)務(wù)已經(jīng)沒有了排長隊現(xiàn)象，市民通過網(wǎng)上預(yù)約，到現(xiàn)場取號辦證等方式，辦理業(yè)務(wù)只需十幾分鐘時間。

多種措施保證業(yè)務(wù)當(dāng)天辦理

據(jù)統(tǒng)計，昌平公安分局回龍觀派出所轄區(qū)內(nèi)約4萬人符合辦理居住證條件，4萬人有辦理居住登記卡需求。

回龍觀派出所所長王超介紹，居住證政策實施后，因受網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和日承受能力等客觀因素限制，每天現(xiàn)場只能為30名群眾辦理，而僅10月1日到回龍觀派出所辦理居住證人數(shù)就達到200余人，雖當(dāng)時立即增加一個辦理窗口，仍不能滿足需求。

面對這樣的現(xiàn)狀，回龍觀派出所結(jié)合地區(qū)實際積極采取措施。采取前置審核、預(yù)約辦理的辦法，安排兩名工作人員負責(zé)前置審核，同時所有工作人員提前半小時上崗，減少排隊等候時間。10月14日到10月23日共預(yù)約群眾2215人，預(yù)約時間一直延續(xù)到12月2日。居住證受理窗口從2個增加到10個，在11月15日已經(jīng)消化所有的預(yù)約量，轉(zhuǎn)入常態(tài)辦理，做到當(dāng)天來所當(dāng)天辦理。

此外，為避免群眾跑冤枉路，派出所派專人提前審核群眾材料，告知缺什么、補什么，對符合辦證條件預(yù)約發(fā)號。

目前，回龍觀派出所共設(shè)置居住證線下受理窗口2個，網(wǎng)約受理窗口4個，居住登記卡受理窗口11個，日辦理量從最初的30個提升至每天200個。目前，派出所已辦理居住證7900余個，居住登記卡7400余個。

網(wǎng)約辦理系統(tǒng)直取身份證照片

上午10點半，記者在回龍觀派出所辦證大廳看到，除身份證和戶籍業(yè)務(wù)窗口外，大廳內(nèi)設(shè)置四個辦理居住證窗口，其中兩個面對現(xiàn)場辦理的居民，兩個面對網(wǎng)約居民。

在辦證大廳入口處，設(shè)有咨詢服務(wù)窗口，兩名工作人員負責(zé)為辦證人員取號和提供咨詢服務(wù)，工作人員介紹，當(dāng)日前來辦理證件的群眾已有54人，目前辦到47號。

在咨詢窗口對面的填表區(qū)域，一位申請人正在工作人員的指導(dǎo)下填寫居住證申領(lǐng)表。申請人問及需提供的照片規(guī)格時，工作人員告知，現(xiàn)場辦證需提供一寸白底照片，自帶或現(xiàn)場拍攝均可。如網(wǎng)約辦理，系統(tǒng)可直接提取身份證照片，申請人不用再提交一寸照。

“比預(yù)想中的快多了。”10點45分，常女士從窗口接過黃色的領(lǐng)證回執(zhí)，準備離開。常女士已經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約辦證，早晨8點半左右到達派出所現(xiàn)場辦理居住證，當(dāng)時拿到25號，排號等待后，10點半左右開始提交材料辦理，十多分鐘后順利完成，15天后就可以領(lǐng)到證件了。

上午10點50分，70歲的王阿姨坐在休息區(qū)等待叫號，自上月底提交材料后，王阿姨昨天到派出所領(lǐng)取居住證。王阿姨說，與申請居住證時排長隊的場景相比，如今排隊人少了很多。“當(dāng)時因為子女不在身邊，我們也不會上網(wǎng)預(yù)約，派出所特意照顧我們，為我們提前受理了辦證申請。”王阿姨說，十多年前從遼寧老家來京照顧子女，如今子女出國工作，她和老伴在京生活，這些年，老兩口準時更新暫住證，并第一時間申領(lǐng)居住證。

■ 提醒

1 網(wǎng)上可預(yù)約辦證

10月28日，公安機關(guān)依托互聯(lián)網(wǎng)搭建了北京市居住證服務(wù)平臺，為群眾提供網(wǎng)上申請居住登記卡、申請居住證、網(wǎng)點查詢、辦事指南、政策法規(guī)和常見問題解答等項服務(wù)。同步推出了“北京市居住證”微信公眾號，進一步方便群眾咨詢、辦理。

2 辦理環(huán)節(jié)短信通知

為方便網(wǎng)上申請居住證業(yè)務(wù)人員了解本人是否通過系統(tǒng)審核、何時可以到選定網(wǎng)約站點辦理證件等問題，公安機關(guān)于12月17日推出了短信通知審核結(jié)果的試運行服務(wù)。目前，共有9.2萬余名網(wǎng)約群眾接到了短信通知。

3 個稅社保憑證也管用

經(jīng)協(xié)商，將因任職受雇而取得的工資薪金連續(xù)繳納6個月個人所得稅的憑證，及連續(xù)繳納6個月社保的憑證，作為流動人口在京居住已滿半年和在京合法穩(wěn)定就業(yè)的證明，解決了一部分流動人口沒有暫住證，不能證明在京居住時間的問題。

新京報記者 李禹潼