天津航空開(kāi)通首條大洋洲航線(xiàn) 加速?lài)?guó)際化轉(zhuǎn)型進(jìn)程

記者從今天舉行的天津航空全新品牌形象發(fā)布會(huì)暨奧克蘭航線(xiàn)首航儀式上獲悉,天津即將開(kāi)通“天津=重慶=奧克蘭”洲際航線(xiàn),這不僅是天津航空首條大洋洲航線(xiàn),也是其今年開(kāi)通的第三條洲際航線(xiàn),彌補(bǔ)了天津航空在南半球航線(xiàn)市場(chǎng)的空白。今年5月份天津航空引進(jìn)了首架A330寬體機(jī),并在不到半年的時(shí)間開(kāi)通了倫敦、莫斯科首批洲際航線(xiàn)以及10余條國(guó)際航線(xiàn),開(kāi)啟了國(guó)際化轉(zhuǎn)型大幕。

在首航儀式上,天津航空正式推出萌萌的品牌形象大使“精衛(wèi)鳥(niǎo)”,發(fā)布了全新品牌口號(hào):“心之所想,天航所往”,讓天津航空的品牌更顯年輕化。精衛(wèi)鳥(niǎo)卡通形象從天津航空LOGO演化而來(lái),繼承了原有的品牌色調(diào),整體更加生動(dòng)活潑。“精衛(wèi)鳥(niǎo)”作為與新世代聯(lián)結(jié)的載體,將廣泛運(yùn)用到消費(fèi)者接觸點(diǎn)系統(tǒng)。圍繞“精衛(wèi)鳥(niǎo)”開(kāi)發(fā)的系列禮品,在發(fā)布會(huì)上也進(jìn)行了初次展示,此外“精衛(wèi)鳥(niǎo)”微信表情包也即將上線(xiàn)。

長(zhǎng)期以來(lái),天津航空給乘客的印象往往是“國(guó)內(nèi)支線(xiàn),地方航空”。今年,天津航空不斷加快國(guó)際化進(jìn)程,率先開(kāi)啟航空體驗(yàn)2.0時(shí)代。如天航將全面升級(jí)客艙服務(wù),讓旅客一路玩到目的地。天津航空將從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)全方面升級(jí)客艙服務(wù)。并計(jì)劃培養(yǎng)一批明星機(jī)長(zhǎng)、乘務(wù)員旅游達(dá)人,讓他們與旅客更近一步;期望以世界各地美食取代飛機(jī)餐食,架設(shè)機(jī)上圖書(shū)館,搭建機(jī)上旅客互動(dòng)平臺(tái)等。天津航空還將進(jìn)行多維度客艙服務(wù)感官體驗(yàn)升級(jí),除了視覺(jué)、味覺(jué)升級(jí)外,還引入全球知名空中娛樂(lè)系統(tǒng),更與蜻蜓FM聯(lián)合打造國(guó)內(nèi)首個(gè)航空品牌電臺(tái)“天津航空帶你聽(tīng)世界”,首創(chuàng)“線(xiàn)上機(jī)上”雙平臺(tái)媒體跨界合作,為旅客提供更智能的一站式綜合服務(wù)體驗(yàn)。天津航空傾力打造的全新官網(wǎng)、APP移動(dòng)客戶(hù)端正式上線(xiàn),即將啟用全新客服熱線(xiàn)——95350。此外,天津航空還上線(xiàn)天津航空環(huán)球購(gòu)物商城,開(kāi)設(shè)空中免稅店,針對(duì)不同情景的出行旅客提供多種便捷服務(wù)。并與京東、神州專(zhuān)車(chē)跨界合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

天津航空在發(fā)布會(huì)上啟動(dòng)了一項(xiàng)百名全球體驗(yàn)官世界探索計(jì)劃,明年將面向全球邀請(qǐng)100名來(lái)自不同領(lǐng)域的達(dá)人、資深玩家,乘坐天津航空自營(yíng)航班前往世界各地,以他們獨(dú)特的視角探索與分享世界各地好玩、好吃、好看的資訊,并將這些奇妙的旅程集結(jié)成冊(cè),與消費(fèi)者共同分享。(記者陳慶濱 通訊員魚(yú)嬌 潘登)