【環(huán)球網(wǎng)報道】據(jù)韓聯(lián)社12月5日報道，韓國消費者維權(quán)機(jī)構(gòu)—韓國消費者院5日發(fā)布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，光顧韓國購物網(wǎng)站的中國買家單次平均消費約1113元，單次最多消費3.5萬元。

韓國消費者院針對過去一年光顧過韓國購物網(wǎng)站的1000多名中國消費者進(jìn)行了調(diào)查(可多選)。結(jié)果顯示，受訪者平均海淘韓貨32次，買家海淘的韓貨中化妝品占76.9%，其次是服裝(53.2%)和手袋箱包及時尚飾品(36.7%)。中國買家的購物滿意度評分為4.18分(5分滿分)，99%的買家有意再度光顧。海淘韓貨的主要原因有質(zhì)量好(58%)、正品保障(49.8%)、貨品豐富(48.6%)等。

20. 1%的受訪者回答曾在海淘韓貨時權(quán)益受損，主要類型包括配送問題(32.8%)，拖延或拒絕退貨退款(29.4%)，亂收運費(27.9%)。其中，48.8%的人回答損失獲賠，41.4%的人回答部分獲賠，9.8%的人回答未獲賠。

韓國消費者院計劃開通面向海外買家的維權(quán)渠道，并開設(shè)跨境購物消費者門戶網(wǎng)站。